รายละเอียดและเงื่อนไข

รายละเอียดและเงื่อนไข

การสมัคร
สาระสำคัญของสัญญานี้เกี่ยวกับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัททางอิเล็คทรอนิกส์

ผู้ถือใบอนุญาตคือ

Brazilian Bikini Shop SARL, 
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage, 
06700 Saint-Laurent-du-Var,
Côte d'Azur, FRANCE
R.C.S. ANTIBES 509778270 N  de GESTION 2009 B 21 - SIRET: 50977827000041
TVA INTRACOM: FR 36 509778270 – โทรศัพท์: +33 9 73 03 83 65

ข้อมูลสำหรับลูกค้า

ลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นไปตามระเบียบของข้อกฎหมายการค้า ข้อ L111-1 (www.BrazilianBikiniShop.com)

ผลิตภัณฑ์ทุกรายการมีราคากำกับและมีลิงค์ให้เข้าไปดูได้ เราแสดงราคารวมของค่าสินค้าที่มีการสั่งซื้อ และราคารวมของค่าสินค้าบวกค่าจัดส่ง ส่วนค่าใช้จ่ายอื่นๆ สามารถเข้าไปดูได้ภายใต้หัวข้อ “ลูกค้า” ในเว็บไซต์ของเรา

ตามข้อกำหนดของกฎหมายข้อ 5 เราได้จัดทำสัญญานี้เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งคุณสามารถสั่งพิมพ์ออกมาได้ตามวิธีการใช้เว็บไซต์ของเรา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา โทรศัพท์: 0033.9.67.17.01.14

รายละเอียดและเงื่อนไข
เรามีผลิตภัณฑ์และราคาไว้จำหน่ายตามที่ปรากฎบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น รายการที่นำเสนอนั้นจะมีอยู่ตราบเท่าที่ยังปรากฎบนเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามระเบียบปฏิบัติด้านพลเมืองของประเทศฝรั่งเศส ข้อ 1369-4

การพิจารณาสินค้า

ตามกฎหมายการค้า ข้อ L121-20 และมติจากวันที่ 23 สิงหาคม 2544 นั้น หลังจากได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้ามีเวลา 7 วันในการลอง ซึ่งลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อทำการแลกเปลี่ยนหรือจ่ายอีกครั้งโดยไม่มีการจ่ายค่าเสียหายใดๆ ไปยังที่อยู่ข้างล่างนี้ ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายในการขนส่งลูกค้าจะเป็นผู้จ่ายทั้งหมด ในกรณีที่มีการเปลี่ยนสินค้านั้น สินค้าใหม่จะถูกส่งไปยังลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าตัวเก่าแล้ว

คุณสามารถส่งสินค้าไปที่:
Brazilian Bikini Shop SARL
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage,
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

 
ขั้นตอนการสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง
1 – ไปที่เว็บไซต์ www.BrazilianBikiniShop.com
2 – ทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์
3 – ทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์ในการเปิด User Account 
4 – กรอกใบสั่งซื้อ
5 – ตรวจเช็คข้อผิดพลาดและแก้ไข
6 – ยืนยันการสั่งซื้อและราคา
7 – รับการยืนยันของคำสั่งซื้อจาก BrazilianBikiniShop.com
8 – รับการยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง และการล่าช้าที่อาจจะเป็นไปได้
9 – ราคารวมของค่าสินค้าและค่าจัดส่งที่สั่งซื้อจะถูกหักออกจาก account ของลูกค้า
10 – ได้รับสินค้า

ตามระเบียบปฏิบัติด้านพลเมืองของประเทศฝรั่งเศส ข้อ 1316-1 ลูกค้าควรปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญานี้ที่เกี่ยวข้องกับการเปิด account การกรอกแบบฟอร์มต่างๆ การสั่งซื้อสินค้า การถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัว หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลที่เป็นความลับอื่น
ราคาและใบแจ้งราคาสินค้า
ราคาของเราได้รวมภาษีทุกชนิดไว้แล้ว
ตามกฎหมายการค้า ข้อที่ L121-18 และ L121-19 ลูกค้าทุกคนต้องได้รับใบแจ้งราคาสินค้า

การชำระเงิน
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทาง PayPal หรือโดย Visa, MasterCard  หรือ วิธีการชำระเงินแบบอื่น เช่น เช็ค การโอนเงินผ่านธนาคาร และไปรษณีย์สั่งจ่าย

รายละเอียดบัญชีธนาคาร
ทุกรายละเอียดของบัญชีธนาคารของลูกค้าควรจะโอนผ่านระบบความปลอดภัยของ PayPal ข้อมูลเหล่านี้จะไม่มีการแสดงใน BrazilianBikiniShop.com อย่างเด็ดขาด
มีเพียงข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อสินค้าเท่านั้นที่จะแสดงระหว่างการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ
การจัดส่งสินค้า
ลูกค้าสามารถตรวจติดตามสถานภาพของคำสั่งซื้อจากระบบความปลอดภัยส่วนบุคคลใน BrazilianBikiniShop.com ได้
เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าควรจะระบุที่อยู่ในการจัดส่งด้วย Customers should indicate the delivery address.
ถ้าลูกค้าไม่อยู่เมื่อสินค้าไปถึง ลูกค้าจะได้รับใบยืนยันการจัดส่งจากตู้ไปรษณีย์ที่บ้าน จากนั้นภายใน 10 วันลูกค้าจะต้องไปรับสินค้าจากที่ทำการไปรษณีย์ ในกรณีที่เป็นการจัดส่งด่วน ลูกค้าก็จะได้รับใบยืนยันการจัดส่งเช่นกัน ซึ่งหลังจากได้รับใบยืนยันนั้นแล้ว ลูกค้าควรติดต่อบริษัทขนส่งด่วนนั้นพร้อมระบุวันที่จัดส่ง ลูกค้ามีสิทธิ์สั่งให้จัดส่งสินค้าไปที่ไหนก็ได้ทั่วโลก
ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดส่งจะถูกส่งไปทางอีเมล

BrazilianBikiniShop.com จัดส่งสินค้าไปทั่วโลก  เวลาที่สินค้าเดินทางไปถึงเป็นเวลาประมาณการเท่านั้น ในกรณีที่เวลาจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนดก็จะไม่มีผลทำให้ขอคืนเงินได้แต่อย่างใด แต่ถ้าสินค้าถูกส่งหลังจาก 30 วันนับจากวันกำหนดส่งในตอนแรก (ยกเว้นเหตุสุดวิสัย) ทุกส่วนของสัญญานี้มีสิทธิ์ถูกยกเลิกและลูกค้าจะได้รับเงินคืนที่เป็นค่าสินค้าเท่านั้น
BrazilianBikiniShop.com มีสิทธิในการยกเลิกการจัดส่งเมื่อมีสถานการณ์ภายนอกที่ถือว่าเป็นเหตุสุดวิสัย เช่น ความขัดแย้งทางการทหาร การจราจล ไฟไหม้ อุทกภัย การหยุดงานประท้วง อุบัติเหตุ หรือการจัดส่งที่เป็นไปไม่ได้
ในกรณีทั่วไป การจัดส่งสินค้าของเราที่ตรงเวลาขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกรอบความรับผิดชอบของลูกค้าตามที่ระบุไว้ในสัญญานี้ การจัดส่งสินค้าแบบเร่งด่วนจะเป็นไปตามระบบของผู้ขนส่งพิเศษ เช่น  Deutsche Post  หรือ Chronopost
ทันทีที่ได้รับสินค้า ลูกค้าควรเช็คการจัดส่งและดำเนินการร้องเรียนหรือปฏิเสธสินค้าถ้าพบว่าสินค้านั้นถูกเปิดออกหรือเห็นได้ชัดว่าสินค้าได้รับความเสียหาย และควรส่งคำร้องเรียนนั้นไปที่บริษัทผู้จัดส่งโดยจดหมายลงทะเบียนภายในสามวันทำการหลังจากวันที่ได้รับสินค้า ในขณะที่สำเนาของจดหมายร้องเรียนนั้นให้ส่งไปที่ BrazilianBikiniShop.com  ทั้งนี้ ตามกฎหมายทางการค้าของฝรั่งเศส ข้อ L133-3 การเพิกเฉยละเลยต่อความรับผิดชอบดังกล่าวภายในช่วงเวลาที่กำหนดถือเป็นการไม่เอาความกับผู้ขนส่ง ซึ่งในกรณีดังกล่าว BrazilianBikiniShop.com จะไม่สามารถรับประกันใดๆ ได้
ถ้าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคุณภาพหรือคุณสมบัติที่สั่งซื้อไว้ ลูกค้าควรทำการร้องเรียนภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
ในกรณีที่จัดส่งล่าช้า หรือถ้าสินค้าได้รับความเสียหายหรือมีตำหนิหลังการจัดส่ง ลูกค้าควรติดต่อแผนกบริการลูกค้า ถ้าสินค้ามาจากการสั่งซื้อทางอิเล็คทรอนิกส์ ลูกค้าจะไม่สามารถร้องเรียนสินค้ามีตำหนิได้ที่ร้านของเรา

สินค้าจะถูกจัดส่งโดย:
- Deutsche Post   - แนะนำสำหรับการจัดส่งไปที่ไหนก็ได้ทั่วโลก ยกเว้น ฝรั่งเศส กับอิตาลี
- La Poste            - Letter Max สำหรับการจัดส่งภายในฝรั่งเศสและอาณาเขตของประเทศ
- Chronopost        - การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศภายในฝรั่งเศสและทั่วโลก
- SDA                   - การจัดส่งด่วนภายในอิตาลี.

ลูกค้าจะได้รับข้อความทางอิเล็คทรอนิกส์ว่าสินค้าได้ถูกส่งออกจากต้นทางแล้วพร้อมกับหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่ง หมายเลขนี้สามารถใช้เช็คได้ในเว็บไซต์ www.laposte.fr/csuivi, www.deutschepost.de, www.sda.it และ www.chronopost.fr. ในกรณีของการร้องเรียนใดๆ ลูกค้าควรส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าให้กับ BrazilianBikiniShop.com ได้ทราบ
ลูกค้าจะได้รับใบยืนยันการจัดส่งภายใน 2-5 วันทำการ
หลังจากได้รับใบยืนยันการจัดส่งแล้ว ลูกค้ามีเวลา 10 วันในการเคลมรับสินค้าได้ที่ทำการไปรษณีย์ที่ระบุไว้ในใบยืนยันการจัดส่งนั้น ในกรณีที่เลยกำหนดเวลา สินค้านั้นจะถูกส่งกลับไปที่ BrazilianBikiniShop.com แผนกบริการสนับสนุนจะทำการติดต่อลูกค้าเพื่อพิจารณาวิธีการจัดส่งอื่นๆ หรือลูกค้าก็มีสิทธิ์ในการปฏิเสธการจัดส่ง
อย่างไรก็ตามถ้าภายใน 5 วันหลังจากที่มีการส่งสินค้าออกไป และลูกค้ายังไม่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า ลูกค้าควรไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดของที่อยู่ที่ระบุไว้ในการสั่งซื้อ ถ้าที่ที่ทำการไปรษณีย์นั้นไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับระบบการติดตามสถานะการจัดส่ง (www.coliposte.net www.chronopost.fr) ลูกค้าควรติดต่อแผนกบริการสนับสนุนของ BrazilianBikiniShop.com เพื่อสืบหาสาเหตุที่ยังไม่ได้รับสินค้า ระยะเวลาในการตอบกลับอาจจะอยู่ที่ 1-3 สัปดาห์หลังจาก BrazilianBikiniShop.com ได้รับการร้องเรียนให้มีการสืบหาสาเหตุจากลูกค้า
-  ถ้าค้นหาสินค้าพบ สินค้านั้นจะถูกส่งไปยังลูกค้าอีกครั้ง
- ถ้าสินค้านั้นเกิดการสูญหาย จะมีการตัดสินใจครั้งสุดท้ายหลังจากสามสัปดาห์

การร้องเรียนและการส่งสินค้าคืน

ตามข้อกำหนดของกฎหมายข้อ 5 และการพิจารณาตามระยะเวลาของการตรวจพิจารณาสินค้า การส่งสินค้าคืนสามารถทำได้ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว โดยสินค้านั้นควรอยู่ในสภาพใหม่ สมบูรณ์ ไม่มีตำหนิ หรือผ่านการซักมาแล้ว
การคืนสินค้าหลังจาก 15 วันไม่สามารถทำได้
สินค้าสามารถส่งคืนไปที่:

Brazilian Bikini Shop SARL – RETURN
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage,
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

สำหรับการร้องเรียนหรือการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ที่
Brazilian Bikini Shop SARL - COMPLAINTS
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage,
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

หรือทางอีเมล:
[email protected]  ในทั้งสองกรณี กรุณาระบุหมายเลขสั่งซื้อและวันที่สั่งซื้อ
ค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ถ้าสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจากความผิดพลาดของ BrazilianBikiniShop.com  ทางเราจะทำการคืนค่าใช้จ่ายการขนส่งทั้งหมด ในกรณีดังกล่าวลูกค้าควรระบุลงในใบขอส่งสินค้าคืน
ในกรณีการชำระคืนหลังจากที่แผนกบริการของเราได้รับสินค้า ตรวจสอบ และยืนยันแล้ว เราจะทำการคืนเงินเข้าไปในบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าคืนแล้ว
สินค้าที่ถูกส่งคืนแล้วได้รับความเสียหาย สกปรก และไม่สมบูรณ์ จะไม่ได้รับการคืนเงินจากบริษัท
ในกรณีที่ส่งคืนเนื่องจากสินค้ามีตำหนิ กรุณาระบุในใบคำร้องขอคืนด้วย หลังจากที่เราได้รับสินค้า แผนกบริการลูกค้าของเราจะทำการตรวจเช็คและยืนยัน สินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์จะไม่สามารถส่งคืนกลับมาที่ร้านเราได้ ถ้าสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจากความผิดพลาดของ BrazilianBikiniShop.com  ทางเราจะทำการคืนค่าใช้จ่ายการขนส่งทั้งหมดที่เกิดกับลูกค้าจะถูกนำไปรวมกับเงินที่ต้องคืนให้ลูกค้า  
สินค้าที่ส่งกลับมาแล้วพบว่าได้รับความเสียหาย สกปรก หรือไม่สมบูรณ์ จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
ไฟล์อิเล็คทรอนิกส์และความปลอดภัยด้านข้อมูล
BrazilianBikiniShop.com มีไฟล์อิเล็คทรอนิกส์ที่มีรายละเอียดของข้อมูลลูกค้าของเราทั้งหมด ถ้าเรามีลูกค้าใหม่ ข้อมูลของลูกค้านั้นก็จะถูกบันทึกลงในไฟล์นี้ ซึ่งจะช่วยให้เราตอบสนองความต้องการของลูกค้ารวมทั้งการให้ส่วนลดและให้บริการลูกค้า ฐานข้อมูลลูกค้านี้ถูกออกแบบมาให้สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของข้อมูล ณ วันที่ 6 มกราคม 2521 ซึ่งได้มีการแก้ไขเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2547
ถ้าลูกค้ายินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เขาก็มีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เหมาะสมกำหนด ในกรณีนี้ลูกค้าควรจะถาม BrazilianBikiniShop.com โดยการเขียนไปที่:  

  
Brazilian Bikini Shop SARL
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage,
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

ลูกค้าสามารถเลือกว่าจะรับหรือไม่รับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกิดจากอีเมลของเขาหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการเลือกตัวเลือกตอนที่สร้าง account บนอินเทอร์เน็ตของลูกค้าเอง
ถ้าลูกค้าไม่ต้องการได้รับข้อมูลดังกล่าว ลูกค้าสามารถติดต่อไปที่ [email protected]