Kapcsolat

Hogyan adhatok le rendelést?
Kérjük, olvassa el ezt az oldalt: Hogyan rendeljen

Hol van a rendelésemet?
A nyomkövetési számot e-mailben fogjuk elküldeni. Ezen kívül megtalálhatja azt a fiókja rendelési előzményeiben is:
1) Jelentkezzen be a fiókjába
2) Kattintson a „Saját fiók” vagy „Rendelés megtekintése” lehetőségre
3) Kattintson a „Rendelés követése” lehetőségre az Ön által követni kívánt rendelés alatt

Mennyi ideig tart, amíg megérkezik a rendelés?
Expressz szállítással vagy regisztrált szállítással is küldhetünk. Az Ön címére vonatkozó szállítási időket az alábbi szállítási információk oldalon tekintheti meg.

Tudok további termékeket hozzáadni a rendeléshez?
Ha még nem fizetett a rendelésért, akkor lehetséges további termékek hozzáadása. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal ezzel kapcsolatban.

A keresett termék kifogyott. Kapni fogunk még belőle?
Nem biztos, hogy visszakapjuk a készletünkre. Mivel szeretnénk rendszeresen új és limitált termékeket kínálni, nem szoktuk sok terméket újra raktározni. Javasoljuk, hogy hozzon létre egy figyelmeztetést a termék oldalán. Kattintson a méretére, adja meg az e-mail címét, mentse el, és értesítést kap, amint ismét raktáron lesz.

Rendeltem, de szeretném törölni. Hogyan tehetem meg?
Ha a rendelés még nem lett kifizetve, egyszerűen menjen a fiókjába, kattintson a rendelés számára, és törölheti azt. Ha a rendelést már kifizették, sajnos nem lehet törölni. Kérjük, térítse vissza a rendelést, amikor megkapja.

Vásárolhatok különböző méretű felsőt és alsót?
Sok modell lehetővé teszi, hogy különböző méretű felsőt és alsót vásároljon. Ezt akkor teheti meg, amikor a termékoldalon a felső és az alsó méretek is megjelennek. Vásárolhat felsőt és alsót külön-külön is, kérjük, ellenőrizze a következő kategóriákat: Bikini felsők és Bikini alsók.

Ha nem megfelelő a méret, vagy ha nem tetszik egy termék, kicserélhetem?

• Kattintson a „Saját fiók” lehetőségre, jelentkezzen be, hogy hozzáférjen rendelési előzményeihez, majd kattintson a „Csere vagy visszaküldés” lehetőségre az érintett rendelésnél.
• Válassza ki a kicserélendő vagy visszaküldendő termékeket, majd erősítse meg (vagy módosítsa) a szállítási címet, és érvényesítse.
• Nyomtassa ki a „Visszaküldési kérelem” oldalt, és mellékelje azt a csomaghoz. Ha nincs nyomtatója, használjon külön papírlapot, amelyen feltünteti a csere referenciaszámát, amely a visszaküldési űrlapon található.
• A visszaküldött termékeknek teljesen új állapotban kell lenniük, sosem viselt (kivéve, ha felpróbálta) és eredeti csomagolásban. Az úszómunkáknak tiszta állapotban és a védőhigiéniai csíkkal és címkékkel együtt kell visszakerülniük.
• Küldje vissza a terméket az űrlapon megadott címre. A termékeket regisztrált postai úton (erősen ajánlott) vagy standard postai úton (nem ajánlott, mivel nem követhető) küldheti vissza.
• A csere a visszaküldött csomag beérkezése után kerül feldolgozásra.

Mi a határidő a cserére?
Nincs stressz, a vásárlástól számított 100 napig cserélheti a terméket.

Melyik címre kell küldenem a cserét?
A cím az űrlapon található, amelyet a rendszer generál.
Visszaküldési címekkel rendelkezünk az alábbi országokban: USA, Franciaország, Olaszország, Németország, Portugália, Lengyelország, India és Brazília.

Ki fizeti a szállítási költségeket?
Igen, a visszaküldési díjak az ügyfél felelőssége; mi a cseretermékek szállítását álljuk.

Rosszul kaptam meg a méretet, mit tegyek most?
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, és küldjön fotókat a kapott termékről.

Csak a bikini felsőt/alsót tudom kicserélni?
Ez lehetséges, ha a bikini márkája lehetővé teszi. Ehhez látogasson el a termékoldalra, és nézze meg, hogy lehetséges-e különböző méretű felsőt és alsót vásárolni. Ha csak egyetlen méretben vásárolható meg a bikini, akkor nem lehetséges csak egy darabot cserélni a bikini szettből.

Nem tudom létrehozni a csere űrlapot, mit tegyek most?
Ez lehetséges, ha a csere időszaka nem haladta meg a 100 napot. Ha bármilyen probléma merül fel a csere űrlap kitöltésekor, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ha a termék nem megfelelő, vagy ha nem tetszik, visszaküldhetem?
Nincs probléma, a vásárlástól számított 100 napon belül cserélheti a terméket, vagy 30 napon belül kérhet visszatérítést.
A visszaküldési rendelés létrehozásához kérjük, kattintson a „Saját fiók” lehetőségre, jelentkezzen be, hogy hozzáférjen rendelési előzményeihez, majd kattintson a „Csere vagy visszaküldés” lehetőségre az érintett rendelésnél.
Válassza ki a kicserélendő vagy visszaküldendő termékeket, majd erősítse meg. Visszatérítés és csere esetén módosíthatja a csere szállítási címét, és megerősítheti azt.
Nyomtassa ki a „Visszaküldési kérelem” oldalt, és mellékelje azt a csomaghoz. Ha nincs nyomtatója, használjon külön papírlapot, amelyen feltünteti a visszaküldés referenciaszámát, amely a visszaküldési űrlapon található.
A visszaküldött termékeknek teljesen új állapotban kell lenniük, sosem viselt (kivéve, ha felpróbálta) és eredeti csomagolásban. Az úszómunkáknak tiszta állapotban és a védőhigiéniai csíkkal és címkékkel együtt kell visszakerülniük.
Küldje vissza a terméket az űrlapon megadott címre. A termékeket regisztrált postai úton (erősen ajánlott) vagy standard postai úton (nem ajánlott, mivel nem követhető) küldheti vissza.
A visszatérítést a visszaküldött csomag beérkezése után dolgozzuk fel.

Mi a határidő a visszaküldésre?
Jogában áll bármikor, indoklás nélkül lemondani a vásárlást egy „türelmi időszak” 30 napos időtartamán belül.

Hová kell visszaküldenem a terméket/rendelést?
A cím az űrlapon található, amelyet a rendszer generál.
Visszaküldési címekkel rendelkezünk az alábbi országokban: USA, Franciaország, Olaszország, Németország, Portugália, Lengyelország, India és Brazília.

A visszaküldési szállítási költségek az én felelősségem?
Igen, a visszaküldési díjak az ügyfél felelőssége.
Csak a bikini felsőt vagy alsót tudom visszaküldeni?
Ez lehetséges, ha a bikini márkája lehetővé teszi. Ehhez látogasson el a termékoldalra, és nézze meg, hogy lehetséges-e különböző méretű felsőt és alsót rendelni. Ha a bikini csak egyetlen méretben rendelhető, akkor nem lehetséges csak a felső vagy az alsó visszaküldése, mivel a bikini szettként kerül értékesítésre.

Nem tudom létrehozni a visszatérítési űrlapot, mit tegyek?
Ez lehetséges, ha a visszaküldési időszak nem haladta meg a 30 napot. Ha bármilyen problémája van a visszaküldési űrlap kitöltésével, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Honnan küldik a termékeket?
Franciaországból (Európa) küldjük őket.

Külditek az országomba is?
Világszerte szállítunk.

Szállítási idő és költségek
Az összes becsült szállítási időt és szállítási költséget az alábbi oldalon tekintheti meg: Szállítási információk

Hogyan juthatok hozzá a ingyenes szállítási ajánlathoz?
A szállítási költségeket álljuk, ha a rendelés egy bizonyos érték felett van. Az összes szállítási információt az alábbi oldalon tekintheti meg: Szállítási információk

Hol van a rendelésemet?
A nyomkövetési számot e-mailben küldjük el. Ezen kívül megtalálhatja azt a fiókja rendelési előzményeiben is:
1) Jelentkezzen be a fiókjába
2) Kattintson a „Saját fiók” vagy „Rendelés megtekintése” lehetőségre
3) Kattintson a „Rendelés követése” lehetőségre az Ön által követni kívánt rendelés alatt

Lesznek vám- és adóköltségek?
Minden olyan küldemény, amely az Európai Unión, az Egyesült Államokon, Hongkongon, Szingapúron és Ausztrálián kívülre érkezik, vám- és adóköltségeknek lehet kitéve. A vámmentes csomagok határait a helyi vámhatóságok állapítják meg.

Általában nincsenek adók a regisztrált postai úton küldött rendelések esetén.

Kérjük, ellenőrizze a helyi vámhivatal weboldalát további információkért. Nagy értékű vásárlások esetén erősen javasoljuk, hogy ossza fel rendelését több, 200 USD alatti rendelésre, hogy elkerülje a rendkívüli adókat. Kérjük, ellenőrizze a helyi vámhivatal weboldalát további információkért.

Hogyan tudok fizetni?
Vásárolja meg bikiniét bizalommal a BrazilianBikiniShop.com oldalon.
A vásárlói kosár megerősítése után szabadon választhat különböző fizetési módok közül. Használhatja az alábbi lehetőségeket: Hitelkártya (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay ...), PayPal, PaysafeCard, Banki átutalás, Klarna (Fizess később, Oszd meg, Fizess most), iDEAL, Multibanco, Alipay, WeChat Pay, Interac Online és még sok más. Az összes fizetési módot az alábbi oldalon tekintheti meg: Fizetési információk
Minden megoldás teljesen biztonságos. Ezek megfelelnek ügyfeleink különböző igényeinek és elvárásainak.

Meg tudom változtatni a fizetési módot?
Miután benyújtotta rendelését, már nem lehetséges a fizetési módot megváltoztatni. Új rendelést indíthat, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.

Nem adtam meg a biztonsági kódot, érvényesült a kifizetés?
Ezt a weboldalon található fiókjában ellenőrizheti. Ha a rendelése „kifizetés beérkezett” státuszú, az azt jelenti, hogy a kifizetését elfogadtuk.

Rendeltem, de még nem fizettem, és most úgy döntöttem, hogy le szeretném mondani. Hogyan tudom ezt megtenni?
A rendelést a fiókjában (bármelyik oldal jobb felső sarkában) törölheti.

Rendeltem és kifizettem, de most úgy döntöttem, hogy le szeretném mondani. Hogyan tudom ezt megtenni?
Gyors szállítási időnk miatt a rendelés kifizetése után már nem lehetséges a rendelés törlése vagy módosítása.
Azonban éjszaka vagy hétvégén lehetősége van frissíteni címét a fiókjából.

Nagykereskedelmi információk
A szükséges nagykereskedelmi információk megismeréséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a következő címre: [email protected]