EU: +33 9 73 03 83 65
US: +1 786 728-8791

- English
- Português
- Deutsch
- Français
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Svenska
- Русский
- 日本語
- Dansk
- Čeština
- 繁體中文
- 中文
- ελληνικά
- 한국어
- Română
- Slovenčina
- Magyar
- Slovenščina
- Hrvatski
- српски
- български език
- Suomi
- Bokmål
- Eesti keel
- Latviešu valoda
- Lietuvių kalba
- Türkçe
- עברית
- ภาษาไทย
- AED
- AUD $
- BGN
- CAD $
- CHF
- CLP $
- CZK Kč
- DKK kr
- EUR €
- GBP £
- HKD $
- HUF Ft
- ILS ₪
- JPY ¥
- MXN $
- NOK kr
- NZD $
- PLN zł
- RON lei
- SEK kr
- SGD $
- THB ฿
- TRY ₺
- TWD $
- VND ₫
Liên hệ với chúng tôi
FAQ
Làm thế nào để tôi đặt hàng?
Vui lòng đọc trang này: Cách đặt hàng
Đơn hàng của tôi ở đâu?
Số theo dõi của bạn sẽ được gửi qua email. Bạn cũng có thể tìm thấy nó trong lịch sử đơn hàng của tài khoản của bạn:
1) Đăng nhập vào tài khoản của bạn
2) Nhấp vào "Tài khoản của tôi" hoặc "Xem đơn hàng"
3) Nhấp vào "Theo dõi đơn hàng" dưới đơn hàng mà bạn muốn theo dõi
Đơn hàng mất bao lâu để đến nơi?
Chúng tôi có thể vận chuyển bằng chuyển phát nhanh hoặc chuyển phát có đăng ký. Để xem thời gian giao hàng cho địa chỉ của bạn, vui lòng đọc thông tin vận chuyển
Tôi có thể thêm nhiều mặt hàng vào đơn hàng của mình không?
Nếu bạn chưa thanh toán cho đơn hàng của mình, thì vẫn có thể thêm nhiều mặt hàng. Vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ.
Mặt hàng tôi muốn đã hết hàng. Bạn có nhận thêm không?
Chúng tôi không chắc chắn liệu chúng tôi có nhập lại mặt hàng đó hay không. Vì chúng tôi thích cung cấp cho bạn các sản phẩm mới và giới hạn thường xuyên, chúng tôi không có xu hướng nhập lại nhiều mặt hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo cảnh báo trên trang sản phẩm. Nhấp vào kích thước của bạn, nhập email của bạn, lưu và bạn sẽ được thông báo ngay khi chúng tôi có hàng lại.
Tôi đã đặt hàng nhưng tôi muốn hủy, làm thế nào để tôi làm điều đó?
Nếu đơn hàng chưa được thanh toán, chỉ cần vào tài khoản của bạn, nhấp vào số đơn hàng và bạn sẽ có thể hủy nó. Nếu đơn hàng đã được thanh toán, không thể hủy nó nữa. Vui lòng trả lại đơn hàng khi bạn nhận được.
Tôi có thể mua các kích cỡ khác nhau cho áo và quần không?
Nhiều mẫu cho phép bạn mua các kích cỡ khác nhau cho áo và quần. Bạn có thể làm điều này khi trang sản phẩm hiển thị các kích cỡ cho áo và quần. Bạn cũng có thể mua áo và quần riêng lẻ, vui lòng kiểm tra các danh mục sau: Áo bikini và Quần bikini.
Nếu sản phẩm không vừa hoặc tôi không thích sản phẩm, tôi có thể đổi không?
- Nhấp vào "Tài khoản của tôi", đăng nhập để truy cập lịch sử đơn hàng của bạn, sau đó nhấp vào "Đổi hoặc trả hàng" cho đơn hàng liên quan.
- Chọn sản phẩm muốn đổi hoặc trả, sau đó xác nhận (hoặc thay đổi) địa chỉ giao hàng của bạn và xác nhận.
- In trang "Yêu cầu trả hàng" và bao gồm nó trong gói hàng của bạn. Nếu bạn không có máy in, hãy sử dụng một tờ giấy khác để ghi rõ số tham chiếu của việc đổi, được chỉ định trên mẫu trả hàng.
- Sản phẩm trả lại phải ở trong tình trạng hoàn toàn mới, chưa mặc (trừ khi thử) và trong bao bì gốc của nó. Đồ bơi phải được trả lại trong tình trạng sạch sẽ và có dải bảo vệ vệ sinh và nhãn còn nguyên.
- Gửi lại mặt hàng đến địa chỉ được hiển thị trên mẫu trả hàng. Bạn có thể gửi lại mặt hàng qua thư có đăng ký (rất khuyến khích) hoặc thư thường (không khuyến khích vì không thể theo dõi).
- Việc đổi hàng sẽ được xử lý sau khi nhận được gói hàng trả lại của bạn.
Thời hạn để đổi hàng là bao lâu?
Không lo lắng, bạn có thể đổi mua hàng của mình trong vòng 100 ngày kể từ ngày mua.
Tôi nên gửi đổi hàng đến địa chỉ nào?
Địa chỉ sẽ được hiển thị trên mẫu trả hàng được tạo bởi hệ thống.
Chúng tôi có địa chỉ trả hàng ở các quốc gia sau: Mỹ, Pháp, Ý, Đức, Bồ Đào Nha, Ba Lan, Ấn Độ và Brazil.
Tôi có chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển không?
Có, phí trả lại hàng là trách nhiệm của khách hàng; chúng tôi trả phí gửi cho bạn các mặt hàng mới.
Tôi nhận được kích cỡ sai, bây giờ tôi phải làm gì?
Vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng qua email và cung cấp ảnh của sản phẩm bạn đã nhận được.
Tôi có thể chỉ đổi phần trên/phần dưới của bộ bikini không?
Điều này có thể thực hiện nếu nhãn hiệu bikini cho phép. Để biết, hãy vào trang sản phẩm và xem liệu có thể mua các kích cỡ khác nhau cho phần trên và phần dưới hay không. Nếu chỉ có thể mua bikini với một kích cỡ duy nhất thì không thể đổi chỉ một phần của bộ bikini.
Có thể tăng tốc quá trình đổi hàng không?
Có, chúng tôi đề xuất các tùy chọn sau:
- Thông báo cho chúng tôi số theo dõi của gói hàng bạn đang trả lại. Chúng tôi sẽ gửi đơn hàng đổi của bạn mà không chờ gói hàng trả lại của bạn. Các đơn hàng đổi được gửi bằng thư có đăng ký. Nếu bạn muốn chúng được giao bằng chuyển phát nhanh: Hãy trả lại đơn hàng gốc của bạn để được hoàn tiền và đặt một đơn hàng mới.
- Đổi ngay lập tức: Đặt và thanh toán cho một đơn hàng mới. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay lập tức. Để giao hàng nhanh hơn, bạn có thể chọn giao hàng nhanh. Khi chúng tôi nhận được các mặt hàng bạn trả lại, chúng tôi sẽ hoàn tiền.
Tôi không thể tạo mẫu đơn đổi hàng, bây giờ tôi phải làm gì?
Điều này có thể nếu thời hạn đổi hàng chưa vượt quá 100 ngày. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi điền mẫu đơn đổi hàng, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng.
Nếu sản phẩm không vừa hoặc tôi không thích, tôi có thể trả lại không?
Không lo lắng, bạn có thể đổi mua hàng trong vòng 100 ngày hoặc nhận hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Để tạo đơn trả hàng, vui lòng nhấp vào "Tài khoản của tôi", đăng nhập để truy cập lịch sử đơn hàng của bạn, sau đó nhấp vào "Đổi hoặc trả hàng" cho đơn hàng liên quan.
Chọn sản phẩm muốn đổi hoặc trả sau đó xác nhận. Trong trường hợp hoàn tiền và đổi hàng, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của đơn hàng đổi và xác nhận.
In trang "Yêu cầu trả hàng" và bao gồm nó trong gói hàng của bạn. Nếu bạn không có máy in, hãy sử dụng một tờ giấy khác để ghi rõ số tham chiếu của việc trả hàng, được chỉ định trên mẫu trả hàng.
Sản phẩm trả lại phải ở trong tình trạng hoàn toàn mới, chưa mặc (trừ khi thử) và trong bao bì gốc của nó. Đồ bơi phải được trả lại trong tình trạng sạch sẽ và có dải bảo vệ vệ sinh và nhãn còn nguyên.
Gửi lại mặt hàng đến địa chỉ được chỉ định trên mẫu trả hàng. Bạn có thể gửi lại mặt hàng qua thư có đăng ký (rất khuyến khích) hoặc thư thường (chúng tôi không khuyến khích vì không thể theo dõi).
Việc hoàn tiền sẽ được xử lý sau khi nhận được gói hàng trả lại của bạn.
Thời hạn để trả hàng là bao lâu?
Bạn có quyền hủy mua hàng mà không cần lý do trong thời gian "hạ nhiệt" là 30 ngày.
Tôi nên gửi sản phẩm/đơn hàng trả lại đến địa chỉ nào?
Địa chỉ sẽ được ghi trên mẫu trả hàng được tạo bởi hệ thống.
Chúng tôi có địa chỉ trả hàng ở các quốc gia sau: Mỹ, Pháp, Ý, Đức, Bồ Đào Nha, Ba Lan, Ấn Độ và Brazil.
Tôi có chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả hàng không?
Có, phí trả lại hàng là trách nhiệm của khách hàng.
Tôi có thể chỉ trả lại phần trên hoặc phần dưới của bộ bikini không?
Điều này có thể nếu nhãn hiệu bikini cho phép. Để biết, hãy vào trang sản phẩm và xem liệu có thể đặt hàng các kích cỡ khác nhau cho phần trên và phần dưới hay không. Nếu chỉ có thể đặt mua bikini với một kích cỡ duy nhất, thì không thể nhận hoàn tiền cho chỉ phần trên hoặc phần dưới vì bikini chỉ được bán dưới dạng bộ.
Tôi không thể tạo mẫu đơn hoàn tiền, tôi phải làm gì?
Điều này có thể nếu thời hạn trả hàng chưa vượt quá 30 ngày. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi điền mẫu đơn hoàn tiền, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng.
Các sản phẩm được vận chuyển từ đâu?
Chúng tôi vận chuyển từ Pháp (Châu Âu).
Chúng tôi có vận chuyển đến quốc gia của bạn không?
Chúng tôi vận chuyển toàn cầu.
Thời gian giao hàng và phí vận chuyển
Bạn có thể xem tất cả thời gian giao hàng ước tính và phí vận chuyển trên trang sau: Thông tin vận chuyển
Làm thế nào để tôi nhận được ưu đãi miễn phí vận chuyển?
Chúng tôi chi trả phí vận chuyển khi đơn hàng đạt giá trị nhất định. Bạn có thể xem tất cả thông tin vận chuyển trên trang sau: Thông tin vận chuyển
Đơn hàng của tôi ở đâu?
Số theo dõi của bạn sẽ được gửi qua email. Bạn cũng có thể tìm thấy nó trong lịch sử đơn hàng của tài khoản của bạn:
1) Đăng nhập vào tài khoản của bạn
2) Nhấp vào "Tài khoản của tôi" hoặc "Xem đơn hàng"
3) Nhấp vào "Theo dõi đơn hàng" dưới đơn hàng mà bạn muốn theo dõi
Sẽ có Thuế & Phí không?
Tất cả các lô hàng gửi ra ngoài Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ, Hồng Kông, Singapore và Úc có thể phải chịu thuế và phí. Các giới hạn cho các gói hàng miễn thuế được thiết lập bởi cơ quan hải quan địa phương của bạn.
Thông thường, không có thuế đối với các đơn hàng được gửi bằng Thư Đăng Ký.
Vui lòng kiểm tra trang web hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin. Đối với các đơn hàng có giá trị cao, chúng tôi khuyến khích chia đơn hàng của bạn thành nhiều đơn hàng nhỏ hơn dưới 200 USD để tránh thuế đặc biệt. Vui lòng kiểm tra trang web hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin.
Làm thế nào để tôi thanh toán?
Mua bikini của bạn với sự tự tin tại BrazilianBikiniShop.com
Sau khi xác nhận giỏ hàng của bạn, bạn có thể tự do chọn giữa các phương thức thanh toán khác nhau. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tùy chọn nào sau đây: Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay ...), PayPal, PaysafeCard, Chuyển khoản ngân hàng, Klarna (Trả sau, Chia nhỏ, Trả ngay), iDEAL, Multibanco, Alipay, WeChat pay, Interac Online và nhiều hơn nữa, bạn có thể xem tất cả thông tin phương thức thanh toán trên trang sau: Thông tin thanh toán
Mỗi giải pháp đều hoàn toàn an toàn. Chúng đáp ứng các nhu cầu và mong đợi khác nhau của khách hàng của chúng tôi.
Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán không?
Sau khi bạn đã gửi đơn hàng của mình, không thể thay đổi phương thức thanh toán. Bạn có thể bắt đầu một đơn hàng mới hoặc liên hệ với Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ.
Tôi không bao gồm mã bảo mật, thanh toán đã được xác nhận chưa?
Bạn có thể kiểm tra điều này tại tài khoản của bạn trên trang web. Nếu đơn hàng của bạn là "đã nhận thanh toán" nghĩa là thanh toán của bạn đã được chấp nhận.
Tôi đã đặt hàng, tôi chưa thanh toán nhưng tôi quyết định muốn hủy, làm thế nào để tôi làm điều đó?
Bạn có thể hủy đơn hàng tại tài khoản của bạn trên trang web (góc trên bên phải của bất kỳ trang nào).
Tôi đã đặt hàng và thanh toán nhưng tôi quyết định muốn hủy, làm thế nào để tôi làm điều đó?
Do thời gian giao hàng nhanh chóng, đơn hàng không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi thanh toán đã được nhận.
Nhưng vào ban đêm hoặc cuối tuần, bạn có thể có cơ hội cập nhật địa chỉ của mình từ tài khoản của bạn.
Thông tin bán sỉ
Để nhận được tất cả thông tin bán sỉ bạn cần, vui lòng gửi email cho chúng tôi: [email protected]
KHÔNG TÌM THẤY NHỮNG GÌ BẠN ĐANG TÌM KIẾM?
Trò chuyện trực tiếp
Nhấp vào Trò chuyện ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào.
Facebook Messenger
Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ trợ giúp bạn thông qua Messenger.
Điện thoại
+1 786 224-0188 - Từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khoảng thời gian: 10:30-13:30 và 15:00-18:00.
Đội ngũ bán hàng của chúng tôi nói tiếng Anh, Pháp, Ý, Bồ Đào Nha , Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Đức.
Email
[email protected], Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi có thể.
Đội ngũ bán hàng của chúng tôi nói tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức.
Hoặc điền vào biểu mẫu bên dưới: