Cac dieu khoan va Dieu kien

Cac dieu khoan va Dieu kien

ÁP DỤNG

Đối tượng của thỏa thuận này là việc bán hàng điện tử các Sản phẩm của Công ty chúng tôi.
Đơn vị được cấp giấy phép là:

THÔNG TIN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Đặc điểm chính của Sản phẩm mà chúng tôi phân phối qua Internet tuân thủ quy định của Luật Thương mại, điều L 111-1 (www.BrazilianBikiniShop.com).


Mức giá được đưa ra cho mọi sản phẩm và có ở mọi đường liên kết. Ngoài tổng chi phí của đơn hàng, (đây là số tiền của sản phẩm trên đơn hàng) và tổng chi phí (tổng số tiền của đơn hàng và chi phí giao hàng). Tất cả các chi phí khác có thể được xem trong phần “Khách hàng” trên trang web của chúng tôi.

Theo quy định của Điều 5 bạn sẽ tìm thấy bản thỏa thuận này bằng tiếng Anh. Bản thỏa thuận này có thể được in ra theo các chỉ dẫn trên trang web của chúng tôi.
Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi: Số điện thoại: 0033.9.67.17.01.14

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Điều kiện cung cấp Sản phẩm của chúng tôi và giá cả tùy thuộc vào tình trạng sẵn có hàng trên trang web của chúng tôi. Các sản phẩm chào bán có giá trị khi còn hàng trên trang web. Tất cả các thông tin đều tuân thủ Luật Dân sự Pháp điều 1369-4.
Cân nhắc kỹ

Theo Luật Thương mại, điều L121-20 và quyết định từ 23/8/2001, sau khi nhận Sản phẩm, Khách hàng có bảy ngày để kiểm tra. Trong thời gian này Khách hàng có thể trả lại Sản phẩm để đổi lấy sản phẩm khác hoặc nhận tiền hoàn lại mà không có bất kỳ phương pháp trừng phạt nào đối với địa chỉ ghi dưới đây. Nhưng toàn bộ chi phí giao hàng sẽ do Khách hàng trả. Trong trường hợp đổi sản phẩm mới, Sản phẩm mới sẽ được giao đến cho Khách hàng trong vòng bảy ngày kể từ khi hoàn trả sản phẩm ban đầu.
Sản phẩm ban đầu của khách hàng có thể được gửi về:

Các giai đoạn phân phối

1 – Vào trang web www.BrazilianBikiniShop.com
2 – Làm theo các chỉ dẫn trên trang web
3 – Làm theo các chỉ dẫn để mở tài khoản Người sử dụng (User account)
4 – Điền vào đơn đặt hàng
5 – Kiểm tra lỗi và sửa cho đúng nếu cần thiết
6 – Xác nhận đơn hàng và giá cả
7 – Nhận xác nhận đơn hàng điện tử từ BrazilianBikiniShop.com
8 – Nhận xác nhận đơn hàng, ngày gửi hàng và những trì hoãn có thể có
9 – Tổng chi phí là chi phí rút từ tài khoản  Khách hàng để thanh toán cho Sản phẩm được đặt mua và chi phí vận chuyển
10 – Nhận đơn hàng

Theo Luật Dân sự của Pháp điều 1316-1, Khách hàng phải tuân thủ chặt chẽ yêu cầu của thỏa thuận này về việc mở tài khoản, điền vào các biểu mẫu, đặt mua Sản phẩm, chuyển giao thông tin cá nhân, số thẻ tín dụng và các thông tin bảo mật khác.

GIÁ CẢ VÀ HÓA ĐƠN

Giá bán của chúng tôi bao gồm toàn bộ thuế.
Theo Luật Thương mại, điều L121-18 và L121-19, mọi khách hàng phải được nhận hóa đơn. 

ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

Toàn bộ tiền thanh toán phải được thực hiện qua PayPal hoặc Visa, MasterCard hoặc các phương thức thanh toán khác chẳng hạn như séc, chuyển khoản ngân hàng và mail order.  


Thông tin Tài khoản Ngân hàng
Tất cả các thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng của Khách hàng phải được chuyển giao thông qua máy chủ bảo mật của PayPal. Nghiêm cấm thể hiện các thông tin này trên trang web BrazilianBikiniShop.com.
Chỉ có thông tin về đơn đặt hàng nên được hiển thị trong quá trình xử lý dữ liệu tự động.

GIAO HÀNG

Khách hàng có thể theo dõi tình trạng của một đơn hàng từ trang profile bảo mật cá nhân trên BrazilianBikiniShop.com.
Khi đặt mua một Sản phẩm, Khách hàng phải ghi rõ địa chỉ giao hàng.
Nếu Khách hàng không có mặt ở địa chỉ giao hàng Khách hàng sẽ nhận được phiếu báo giao hàng trong hộp thư. Trong vòng 10 ngày kể từ ngày ghi trên phiếu báo giao hàng, Khách hàng phải đến nhận hàng ở bưu điện. Trong trường hợp chuyển phát nhanh Khách hàng cũng sẽ nhận được phiếu báo giao hàng. Sau khi nhận được phiếu báo này Khách hàng phải liên hệ với công ty vận chuyển và nêu rõ ngày giao hàng. Khách hàng có quyền đặt gửi hàng đi bất kỳ nơi đâu trên thế giới.
Tất cả các thông tin về giao hàng sẽ được gửi qua email.
BrazilianBikiniShop.com giao hàng trên toàn cầu. Thời gian giao hàng luôn mang tính tương đối. Trong trường giao hàng quá nhiều lần, điều này sẽ không tạo thành lý do để hoàn lại tiền. Nhưng, nếu trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng đầu tiên, Sản phẩm vẫn chưa được giao (trừ trường hợp bất khả kháng), mọi phần trong thỏa thuận này đều có quyền được hủy và Khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền đã trả cho Sản phẩm mà không đòi hỏi hoàn trả thêm bất kỳ khoản tiền nào khác.
BrazilianBikiniShop.com có quyền chấm dứt việc giao hàng trong trường hợp được xem là bất khả kháng, chẳng hạn như: xung đột vũ trang, bạo động, hỏa hoạn, lụt, đình công, tai nạn, không thể giao hàng…
Trong mọi trường hợp, việc giao Sản phẩm của chúng tôi đúng hạn tùy thuộc vào việc Khách hàng thực hiện trách nhiệm của mình theo đúng thỏa thuận này. Vào bất kỳ thời điểm nào Sản phẩm cũng có thể được giao bằng các hệ thống vận chuyển như Deutsche Post, hoặc Chronopost cho các đơn hàng chuyển phát nhanh.
Khi nhận được Sản phẩm, Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm được giao và khiếu nại hoặc từ chối nhận Sản phẩm nếu bao bì bị mở hoặc nếu Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng. Tất cả mọi khiếu nại phải được gửi đến cho hãng vận chuyển bằng thư bảo đảm trong vòng ba ngày làm việc sau khi Sản phẩm được giao. Một bản sao thư khiếu nại phải được gửi đến cho BrazilianBikiniShop.com. Theo Luật Thương mại Pháp, điều L 133-3, việc không chú ý đến trách nhiệm này trong thời gian quy định sẽ hủy mọi hành động có liên quan đến hãng vận chuyển, và trong trường hợp đó BrazilianBikiniShop.com không thể đại diện như một sự bảo đảm.
Nếu Sản phẩm được giao không phù hợp về quy cách chất lượng Khách hàng phải gửi khiếu nại trong vòng mười lăm ngày kể từ ngày giao hàng.
Trong trường hợp chậm trễ, hoặc nếu Sản phẩm bị hư hỏng hoặc không hoàn thiện sau khi giao, Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Dịch vụ của chúng tôi. Nếu Sản phẩm được mua bằng thương mại điện tử, khiếu nại về hàng bị lỗi không thể thực hiện trong cửa hàng của chúng tôi.
 

Sản phẩm sẽ được giao bằng:

- Deutsche Post   - Đề xuất cho các đơn hàng giao đến mọi nơi trên thế giới trừ Pháp và Ý.
- La Poste            - Letter Max cho các đơn hàng giao bên trong nước Pháp và các vùng lãnh thổ của Pháp.
- FedEx - Chuyển phát nhanh quốc tế giao hàng bên trong nước Pháp và khắp nơi trên thế giới
- SDA  – Chuyển phát nhanh cho đơn hàng gửi đi Ý.

Khách hàng sẽ nhận được một mẩu tin điện tử về việc gửi Sản phẩm và số theo dõi Sản phẩm. Số theo dõi có thể được sử dụng trên các trang web sau đây: www.laposte.fr/csuivi, www.deutschepost.de, www.sda.it and www.fedex.com. Trong mọi trường hợp khiếu nại Khách hàng phải thông báo cho BrazilianBikiniShop.com về số theo dõi của Sản phẩm bằng thư bảo đảm.

Thời gian Khách hàng nhận Giấy báo phát là từ 2 đến 5 ngày làm việc.

Sau khi nhận được giấy báo phát, Khách hàng có mười ngày để nhận hàng tại bưu điện được ghi rõ trên giấy báo phát. Trong trường hợp quá thời hạn này, Sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho BrazilianBikiniShop.com. Dịch vụ Hỗ trợ sẽ liên hệ với Khách hàng để xem xét các cách thức giao hàng khác hoặc Khách hàng có quyền từ chối việc giao hàng.

Tuy nhiên, nếu trong vòng 5 ngày sau khi Sản phẩm được gửi mà Khách hàng không có thông tin gì về việc giao Sản phẩm, Khách hàng nên đến bưu điện gần nhất với nơi được thông báo trên đơn hàng. Nếu không có thông tin gì tại bưu điện về hệ thống theo dõi giao hàng (www.coliposte.net www.chronopost.fr), Khách hàng nên liên hệ bộ phận Dịch vụ Hỗ trợ của BrazilianBikiniShop.com để tìm hiểu lý do hàng không được giao. Thời gian trả lời giao động trong vòng một đến ba tuần sau khi cuộc điều tra được BrazilianBikiniShop.com mở ra.

-    Nếu gói hàng được tìm thấy, nó sẽ được gửi lại cho Khách hàng
-    Nếu gói hàng bị thất lạc quyết định cuối cùng sẽ được đưa ra sau ba tuần

KHIẾU NẠI VÀ TRẢ SẢN PHẨM

Theo quy định của điều 5, và có tính đến thời gian cân nhắc, bất kỳ việc hoàn trả Sản phẩm nào cũng phải được hoàn tất trong vòng mười lăm ngày sau khi nhận được Sản phẩm. Sản phẩm phải còn mới, đầy đủ, không bị đánh dấu hoặc giặt.
Sau mười lăm ngày sản phẩm hoàn trả sẽ không được chấp nhận.
Sản phẩm trả lại phải được gửi về:

Đối với các khiếu nại và nhận bất kỳ thông tin nào khác hãy liên hệ với chúng tôi tại:

Hoặc bằng e-mail:
[email protected]. Trong cả hai trường hợp vui lòng ghi rõ số đơn hàng và ngày đặt hàng.
Tất cả mọi chi phí và rủi ro liên quan đến việc trả lại Sản phẩm thuộc trách nhiệm của Khách hàng. Nếu Sản phẩm bị trả lại do lỗi của BrazilianBikiniShop.com, toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ được BrazilianBikiniShop.com hoàn lại. Trong trường hợp đó Khách hàng phải nêu rõ điều này trong phiếu trả lại hàng.
Trong trường hợp hoàn trả tiền, sau khi bộ phận Dịch vụ của chúng tôi đã nhận, kiểm tra và xác nhận Sản phẩm, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của Khách hàng được sử dụng trong vòng ba mươi ngày sau khi trả lại Sản phẩm.
Sản phẩm trả lại bị hư hỏng, bị bẩn hoặc không đầy đủ sẽ không được Công ty hoàn lại tiền.
Trong trường hợp có hư hỏng vui lòng ghi rõ yêu cầu của quý khách trên biểu mẫu trả lại hàng. Sau khi Sản phẩm được trả lại, điều này sẽ được bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Công ty chúng tôi kiểm tra và xác nhận. Các sản phẩm được đặt hàng trực tuyến không thể trả lại tại các cửa hàng của chúng tôi. Nếu Sản phẩm được trả lại do lỗi của BrazilianBikiniShop.com, toàn bộ chi phí giao hàng mà Khách hàng phải chịu sẽ được cộng vào số tiền sẽ được hoàn trả.
Sản phẩm trả lại bị hư hỏng, bị bẩn hoặc không đầy đủ sẽ không được Công ty hoàn lại tiền.

TẬP TIN ĐIỆN TỬ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

BrazilianBikiniShop.com có một tập tin điện tử nhận dạng tất cả các Khách hàng của chúng tôi. Nếu có một Khách hàng mới thông tin về Khách hàng đó sẽ được ghi trên tập tin này. Tập tin này có thể giúp chúng tôi sử dụng thông tin để đáp ứng yêu cầu của Khách hàng, cung cấp cho khách hàng chiết khấu và hỗ trợ. Cơ sở dữ liệu này được thiết kế theo đúng quy định về Công bố bảo mật thông tin từ 6/1/1978 với sửa đổi từ 6/8/2004.

Nếu Khách hàng đồng ý tiết lộ thông tin cá nhân, Khách hàng có quyền theo quy định của luật có liên quan. Về vấn đề này Khách hàng cần liên hệ với BrazilianBikiniShop.com bằng văn bản gửi đến:

Tùy thuộc lựa chọn được thực hiện trong khi tạo hoặc thông báo qua Internet về một tài khoản, Khách hàng có thể chọn nhận hoặc không nhận thông tin về giao dịch gửi vào địa chỉ email của mình.

Nếu Khách hàng không muốn nhận thông tin này Khách hàng có thể liên hệ về vấn đề này tại [email protected]