Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi nào?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi bạn tạo tài khoản trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi;
• Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, nơi chúng tôi có thể sử dụng cookie;
• Khi bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng của mình;
• Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ;
• Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc thông báo;
• Khi bạn tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi;
• Khi bạn yêu cầu trả hàng;
• Khi bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc thư;
• Khi bạn tham gia các cuộc thi;
• Khi bạn gửi đánh giá hoặc phản hồi về sản phẩm;
• Khi bạn gửi phản hồi về sản phẩm qua email của chúng tôi;
• Khi bạn chia sẻ phản hồi về sản phẩm trên mạng xã hội như Facebook, Google+, Twitter, Delicious, Instagram, Snapchat hoặc Pinterest;
• Khi bạn điền vào khảo sát hoặc biểu mẫu câu hỏi trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập loại thông tin cá nhân nào?

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn mà bạn cung cấp trong các trường hợp quản lý khách hàng:

• Khi bạn tạo tài khoản khách hàng hoặc hồ sơ khách hàng tiềm năng, và khi bạn tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi;
• Khi bạn quản lý việc mua hàng, trả hàng và khiếu nại;
• Khi bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi;
• Khi bạn tham gia các cuộc thi.

Thông tin cơ bản mà chúng tôi thu thập thường bao gồm tên, họ, địa chỉ, email, số điện thoại hoặc số di động và ngày sinh. Những thông tin này thường là thông tin cần thiết để điền vào.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân khi bạn thực hiện mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt là thông tin về giá trị và loại hàng hóa, đơn đặt hàng, hóa đơn và việc sử dụng trang web của chúng tôi.

Theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin cá nhân liên quan đến chủng tộc, dân tộc, quan điểm chính trị, niềm tin tôn giáo hoặc triết lý, thành viên của các hiệp hội nghề nghiệp, thông tin di truyền, thông tin sinh trắc học, thông tin về sức khỏe hoặc sở thích tình dục.

BRAZILIAN BIKINI SHOP sẽ không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân thuộc loại này.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Thông tin của bạn sẽ được xử lý một cách minh bạch và an toàn. Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Quản lý khách hàng

Quản lý đơn hàng, giao hàng và trả hàng

Trong bối cảnh quản lý khách hàng, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để quản lý đơn hàng của bạn, việc mua hàng, giao hàng, quản lý yêu cầu trả hàng và để cung cấp dịch vụ và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn.

Quản lý khách hàng / Chương trình khách hàng thân thiết

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tùy chỉnh theo hành vi và sở thích của bạn. Khi bạn tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với hành vi mua sắm của bạn.

Liên hệ với bạn

Chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn để chúng tôi có thể liên hệ với bạn về đơn hàng của bạn, hóa đơn hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn

Thông tin thu thập được sẽ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn. Trừ khi có quy định khác, thông tin này sẽ được sử dụng để tạo nội dung mới, sản phẩm hoặc ưu đãi thêm, hoặc hiển thị quảng cáo phù hợp nhất với sở thích của bạn.

Quảng cáo đối tác

BRAZILIAN BIKINI SHOP sẽ thu thập và phân tích thông tin cá nhân của bạn để thực hiện quảng cáo nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ chuyên biệt (tạo hồ sơ). Trong trường hợp này, thông tin của bạn sẽ được chuyển đổi thành các hồ sơ ẩn danh chi tiết (hồ sơ chỉ được sử dụng để xác định bạn trong một số tình huống khi bạn nhìn thấy quảng cáo trực tuyến) và các hồ sơ này sẽ được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo của thương hiệu và các đối tác của chúng tôi (hiển thị). Điều này nhằm cung cấp các ưu đãi phù hợp nhất với hành vi mua sắm của bạn.

Nếu bạn không muốn nhận quảng cáo nhắm mục tiêu, bạn có thể từ chối theo cách sau:

• Truy cập vào trang "Tài khoản của tôi" trên trình duyệt của bạn và chọn "Bản tin và thông báo của tôi";
• Trên thiết bị di động (iOS hoặc Android), bạn có thể bật hạn chế theo dõi quảng cáo để từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu.

Yêu cầu pháp lý hoặc quy định

Yêu cầu pháp lý hoặc quy định

Chúng tôi phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan công quyền trong trường hợp có yêu cầu pháp lý, an ninh công cộng, phòng chống gian lận hoặc điều tra hình sự.

Phòng chống gian lận

Thông tin thu thập được sẽ được sử dụng để phòng chống gian lận, đặc biệt là liên quan đến các giao dịch thẻ tín dụng. BRAZILIAN BIKINI SHOP có quyền kiểm tra quyền sử dụng thẻ tín dụng và xác minh thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể sử dụng các quyền của mình như thế nào?

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và sử dụng các quyền sau đây:

• Quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn (bạn cần nêu lý do hợp lý),
• Quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn (để biết bạn và tại sao thông tin của bạn bị xử lý),
• Quyền sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn (nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không cập nhật),
• Quyền hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn (nếu thông tin của bạn không được xử lý đúng cách),
• Quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn (yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn nếu không còn cần thiết nữa),
• Quyền phản đối việc xử lý của chúng tôi vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected].

Quyền sửa đổi

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc không cập nhật, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] để yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa.

Quyền xóa

Nếu bạn muốn chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] để yêu cầu chúng tôi thực hiện việc xóa.

Quyền phản đối

Bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected].

Các biện pháp bảo mật của chúng tôi

Cam kết về quyền riêng tư và bảo mật

Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và bảo mật.

BRAZILIAN BIKINI SHOP áp dụng các biện pháp quản lý, công nghệ và bảo mật phù hợp với tính nhạy cảm của thông tin cá nhân của bạn để bảo vệ thông tin khỏi các cuộc tấn công, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ cho bên thứ ba.

Trong quá trình thu thập, phát triển, lọc và cung cấp dịch vụ, BRAZILIAN BIKINI SHOP sẽ tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu ở mọi bước.

Do đó, khi có thể hoặc cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng các kỹ thuật ẩn danh hoặc mã hóa để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Vì thông tin cá nhân được coi là thông tin nhạy cảm, quyền truy cập vào thông tin này sẽ được hạn chế cho nhân viên của BRAZILIAN BIKINI SHOP hoặc nhà cung cấp dịch vụ làm việc thay mặt BRAZILIAN BIKINI SHOP và những người này cần sử dụng thông tin trong công việc của họ. Những người có quyền truy cập thông tin phải tuân thủ các quy định về quyền riêng tư, và nếu có vi phạm, có thể có hành động hoặc biện pháp bổ sung.

Việc xử lý thông tin bởi các bên thứ ba sẽ được quản lý theo các thỏa thuận để đảm bảo việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và duy trì quyền lợi của bạn.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách hiệu quả. Chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn quyền truy cập trái phép và bảo vệ thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) khỏi các nỗ lực truy cập có hại. Sử dụng mật khẩu mạnh và cập nhật thường xuyên. Nếu bạn sử dụng thiết bị chung với người khác, chúng tôi khuyên bạn nên đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản sau khi sử dụng xong.

Nhân viên bảo vệ dữ liệu

Bạn có thể liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email tại [email protected].

Thông tin liên hệ

Chúng tôi rất vui nhận được phản hồi và câu hỏi của bạn. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi, bạn có thể gửi email đến [email protected] hoặc gọi điện theo số +33 9 73 03 83 65. Giờ làm việc của chúng tôi là từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10:30–13:30 và 15:00–18:00 (CET).