Politika privatnosti

Kada prikupljamo vaše lične podatke?

Vaši lični podaci mogu se prikupljati kada:

• kreirate nalog na našim veb sajtovima ili mobilnim aplikacijama;
• posećujete naše veb sajtove koji mogu koristiti kolačiće;
• dodate proizvode u svoju korpu;
• kontaktirate nas putem veba;
• prijavite se za primanje naših novosti ili obaveštenja;
• postanete član našeg programa lojalnosti;
• zatražite povraćaj robe;
• stupite u kontakt sa našom službom za korisnike putem dostupnih komunikacionih sredstava, kao što su e-mail, instant poruke itd.;
• učestvujete u promotivnim takmičenjima;
• ostavite komentar ili recenziju na članku;
• podelite mišljenje sa prijateljem putem e-maila iz članka;
• podelite mišljenje putem Facebook-a, Google+, Twitter-a, Delicious-a, Instagrama, Snapchata ili Pinteresta iz članka;
• ispunite obrazac za prikupljanje podataka ili anketu na našim veb sajtovima ili mobilnim aplikacijama.

Koje lične podatke prikupljamo?

Prikupljamo podatke koje nam dostavite u okviru našeg poslovnog odnosa, posebno:

• kada kreirate nalog kupca ili potencijalnog kupca i postanete član našeg programa lojalnosti;
• pri upravljanju vašim narudžbinama, povraćajima i pritužbama;
• pri komunikaciji sa našom službom za korisnike;
• kada učestvujete u promotivnim takmičenjima.

Podaci čije prikupljanje je obavezno označeni su zvezdicom i obično uključuju vaše ime, prezime, adresu, e-mail adresu, fiksni ili mobilni telefon i datum rođenja.

Osim toga, prikupljamo lične podatke kada kupujete naše proizvode ili koristite naše usluge. Konkretno, prikupljamo podatke o iznosu i prirodi vaših kupovina, podatke o vašim narudžbinama, računima i vašem putu kao kupca ili potencijalnog kupca naših veb usluga.

Prema zakonodavstvu ne prikupljamo podatke koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja ili članstvo u sindikatu, niti prikupljamo genetske podatke, biometrijske podatke za jedinstvenu identifikaciju osobe, podatke o zdravlju ili podatke o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji osobe.

Te kategorije ličnih podataka nikada ne prikupljamo ili obrađujemo u BRAZILIAN BIKINI SHOP.

Kako koristimo vaše podatke?

Vaše lične podatke obrađujemo na transparentan i siguran način. Vaši lični podaci prikupljaju se u svrhe opisane u nastavku.

Upravljanje našim obavezama prema našim kupcima

Upravljanje narudžbinama, dostavom i povraćajem

U okviru ispunjavanja naših obaveza prema kupcima prikupljamo i koristimo vaše lične podatke za upravljanje našim poslovnim odnosom, posebno za upravljanje vašim kupovinama i narudžbinama, za dostavu vaših proizvoda, rukovanje mogućim povraćajem i za pružanje naših usluga i ponuda koje bi vas mogle zanimati. Ovi podaci nam pomažu poboljšati vaše online iskustvo kupovine kao što je opisano u nastavku.

Upravljanje odnosom s kupcima / Program lojalnosti

Vaše lične podatke koristimo i čuvamo za ažuriranje naših evidencija kupaca i za pružanje prilagođenih i personalizovanih usluga. Omogućujemo vam da se pridružite našem programu lojalnosti kako bismo vam ponudili robu i usluge koje najbolje odgovaraju vašim navikama i interesima.

Komunikacija s vama

Vaše lične podatke koristimo i čuvamo za komunikaciju s vama u vezi s vašim narudžbinama, računima ili pritužbama prema službi za korisnike.

Poboljšanje vašeg korisničkog iskustva

Anketiramo vaše lične podatke radi poboljšanja vašeg korisničkog iskustva. Osim ako ne odlučite drugačije, ove analize nam omogućavaju da vam ponudimo inovativne proizvode ili dodatne promotivne ponude ili prikazujemo oglase koji najbolje odgovaraju vašim navikama i interesima.

Ciljani oglasi partnera

BRAZILIAN BIKINI SHOP prikuplja i analizira vaše podatke u marketinške svrhe (profilisanje) uz pomoć specijalizovanih pružalaca usluga. U ovom okviru, vaši podaci se pretvaraju u pseudonimizovane detaljne profile (tj. profile s kojima vas više nije moguće identifikovati pri širenju promotivnog sadržaja dok surfate vebom) koje koriste naše marke i naši komercijalni partneri za sprovođenje marketinških kampanja na mreži (prikazivanje) usmerenih na vaša interesna područja i za omogućavanje ponuda koje odgovaraju vašim navikama kupovine.

Ako ne želite primati naše ciljno usmerene oglase ili oglase naših partnera, imate nekoliko mogućnosti za onemogućavanje ove funkcionalnosti:

• u svom online okruženju "Moj nalog" idite na odeljak "Moje novosti i obaveštenja";
• na svom mobilnom uređaju aktivirajte postavku Ograničeno praćenje oglasa u postavkama vašeg iOS telefona ili postavku na vašem Android telefonu koja omogućava onemogućavanje prikazivanja personalizovanih poruka.

Zakonski ili regulatorni zahtevi

Zakonski ili regulatorni zahtev

Obavezani smo otkriti vaše lične podatke na zahtev pravnih tela, posebno radi ispunjavanja zahteva u vezi sa nacionalnom bezbednošću, sprečavanjem prevara ili primenom zakona.

Sprečavanje i borba protiv prevara

Prikupljeni podaci takođe se koriste za sprečavanje i borbu protiv prevara, posebno u vezi sa kreditnim karticama. BRAZILIAN BIKINI SHOP zadržava pravo da proveri lične podatke koje kupac dostavi prilikom naručivanja i preduzme sve potrebne mere za proveru da je osoba kojoj se naplaćuje zaista ona koja je poslala narudžbinu kako bi se sprečile prevarantske transakcije. Ova provera može uključivati zahtev za lični dokument i/ili dokaz o prebivalištu.

Ako kupac ne odgovori pozitivno, BRAZILIAN BIKINI SHOP zadržava pravo otkazivanja kupčeve narudžbine.

Naplate duga

Ako vas kompanija kontaktira radi naplate duga ili plačanja kašnjenja, zadržavamo pravo prenosa vaših ličnih podataka u svrhu naplate duga, u skladu sa važećim zakonima.

Kako možete ostvariti svoja prava?

Kako bismo vam omogućili kontrolu nad korišćenjem vaših ličnih podataka, imate sledeća prava:

• pravo na prigovor na obrada vaših ličnih podataka;
• pravo na uvid u lične podatke koje obrađujemo;
• pravo na ispravku tih podataka;
• pravo na brisanje podataka;
• pravo na prenos podataka;
• pravo na ograničenje obrade podataka;
• pravo na određivanje smernica za čuvanje, brisanje i davanje vaših ličnih podataka nakon vaše smrti.

Svoja prava možete ostvariti:

• preko svog korisničkog naloga na veb sajtu [Moj nalog];
• putem e-pošte (popunjavanjem obrasca "Kontaktirajte korisničku podršku"), priložite kopiju važeće lične karte: https://www.brazilianbikinishop.com/rs/contact-us.html;
• putem pošte, priložite kopiju važeće lične karte, na sledeću adresu:

BRAZILIAN BIKINI SHOP
1567 Route des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var
FRANCUSKA

Ako vam je potrebna dodatna objašnjenja u vezi sa sadržajem ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na gore navedene adrese.

Na vaš zahtev ćemo vam pružiti sve informacije u najkraćem mogućem roku, u svakom slučaju unutar roka od jednog meseca od prijema vašeg zahteva.

Naše mere za zaštitu podataka

Naša obaveza sigurnosti i poverljivosti

Naš prioritet je poštovanje vašeg prava na zaštitu, sigurnost i poverljivost vaših podataka.

BRAZILIAN BIKINI SHOP preduzima organizacione, tehničke i sigurnosne mere prilagođene osetljivosti ličnih podataka kako bi ih zaštitila od bilo kakvih zlonamernih upada, gubitka, promene ili otkrivanja trećim stranama koje nemaju ovlašćenje.

Tokom obrade, razvoja, selekcije i korišćenja naših usluga koje se zasnivaju na obradi ličnih podataka, BRAZILIAN BIKINI SHOP poštuje pravo na zaštitu ličnih podataka od trenutka njihovog razvoja.

Iz tog razloga, u zavisnosti od slučaja, izvršićemo pseudonimizaciju ili anonimizaciju ličnih podataka kada to bude moguće ili neophodno.

Kako su svi lični podaci poverljivi, pristup njima je ograničen samo na zaposlene u BRAZILIAN BIKINI SHOP-u ili pružaoce usluga koji deluju u ime BRAZILIAN BIKINI SHOP-a i koji ih treba za obavljanje svojih zadataka. Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima obavezne su da čuvaju poverljivost i suočavaju se sa kaznenim merama i/ili drugim sankcijama ako se ne pridržavaju tih obaveza.

Radnje trećih lica koja primaju podatke uvek su ugovorene kako bi se osigurala zaštita vaših podataka i poštovanje vaših prava.

Potpuno smo posvećeni efikasnoj zaštiti ličnih podataka koje nam poveravate. U ovoj stalnoj težnji za sigurnošću i zaštitom, ohrabrujemo vas da se suzdržite od bilo kakvog neovlašćenog pristupa vašim podacima i da zaštitite svoje krajnje uređaje (računar, pametan telefon, tablet) od bilo kakvog nepoželjnog ili čak zlonamernog pristupa, odabirom snažne lozinke i njenim redovnim menjanjem prema preporukama. Ako delite uređaj, preporučujemo vam da se nakon svake upotrebe odjavite.

Naš službenik za zaštitu podataka

Za sva vaša pitanja, naš službenik za zaštitu podataka (DPO) dostupan je na adresi: [email protected]

Naši kontakt podaci

Cenimo vaše povratne informacije i pitanja. Ako želite da nas kontaktirate, pošaljite e-mail na [email protected] ili nas pozovite na +33 9 73 03 83 65, od ponedeljka do petka, između 10:30 i 13:30 i između 15:00 i 18:00 (CET).