Kontakt oss

Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Vennligst les denne siden: Hvordan bestille

Hvor er bestillingen min?
Sporingsnummeret ditt vil bli sendt via e-post. Du finner det også i bestillingshistorikken til kontoen din:
1) Logg inn på kontoen din
2) Klikk på "Min konto" eller "Vis bestilling"
3) Klikk på "Spor bestillingen din" under bestillingen du ønsker å spore

Hvor lang tid tar det før bestillingen ankommer?
Vi kan sende med ekspressfrakt eller registrert frakt. For å se leveringstidene til din adresse, vennligst les fraktinformasjonen

Kan jeg legge til flere varer i bestillingen min?
Hvis du ikke har betalt for bestillingen din, er det fortsatt mulig å legge til flere varer. Vennligst kontakt kundeservice for dette.

Varene jeg ønsker er utsolgt. Får dere inn flere?
Vi er ikke sikre på om vi får dem på lager igjen. Siden vi liker å tilby deg nye og begrensede produkter regelmessig, har vi ikke en tendens til å fylle opp mange av varene våre igjen. Vi anbefaler at du oppretter en varsling på produktsiden. Klikk på størrelsen din, skriv inn e-posten din, lagre, så vil du bli varslet så snart vi har det på lager igjen.

Jeg har lagt inn en bestilling, men jeg ønsker å kansellere den. Hvordan gjør jeg det?
Hvis bestillingen ikke er betalt ennå, kan du gå til kontoen din, klikke på bestillingsnummeret, og du vil kunne kansellere den. Hvis bestillingen allerede er betalt, er det ikke mulig å kansellere den lenger. Vennligst returner bestillingen når du mottar den.

Kan jeg kjøpe forskjellige størrelser for topp og bunn?
Mange modeller tillater at du kjøper forskjellige størrelser for topp og bunn. Du kan gjøre dette når produktsiden viser størrelser for topp og bunn. Du kan også kjøpe topp og bunn som separate deler, vennligst sjekk følgende kategorier: Bikini-topper og Bikini-bunner.

Hvis det ikke passer meg eller hvis jeg ikke liker en vare, kan jeg bytte den?

• Klikk på "Min konto", logg inn for å få tilgang til bestillingshistorikken din, og klikk deretter på "Gjør en bytte eller retur" for den aktuelle bestillingen.
• Velg produktet(e) som skal byttes eller returneres, og bekreft (eller endre) leveringsadressen din og valider.
• Skriv ut siden "Returforespørsel" og legg den i pakken din. Hvis du ikke har en skriver, bruk et eget ark for å spesifisere referansenummeret for byttet, som er angitt på returskjemaet.
• Returnerte produkter må være i helt ny tilstand, ubrukt (bortsett fra å prøve dem på) og i originalemballasjen. Badetøy må returneres i ren tilstand og med det beskyttende hygiene-stripen og etikettene på plass.
• Returner varen(e) til adressen som vises på returskjemaet. Du kan returnere varene via anbefalt post (sterkt anbefalt) eller vanlig post (ikke anbefalt, da det ikke kan spores).
• Byttet vil bli behandlet etter mottak av returpakken din.

Hva er fristen for bytter?
Ingen stress, du kan bytte kjøpet ditt innen 100 dager fra kjøpsdatoen.

Hvilken adresse skal jeg sende byttet til?
Adressen vil bli vist på returskjemaet som genereres av systemet.
Vi har returadresser i følgende land: USA, Frankrike, Italia, Tyskland, Portugal, Polen, India og Brasil.

Er jeg ansvarlig for fraktkostnadene?
Ja, returkostnadene er kundens ansvar; vi betaler for å sende deg de nye varene.

Jeg mottok feil størrelse, hva gjør jeg nå?
Vennligst kontakt vår kundeservice via e-post og legg ved bilder av produktet du har mottatt.

Kan jeg bare bytte toppen/bunnen av bikini-settet?
Dette kan gjøres hvis bikini-merket tillater det. For å finne ut av dette, gå til produktsiden og se om det er mulig å kjøpe forskjellige størrelser for topp og bunn. Hvis det bare er mulig å kjøpe bikini-settet i én størrelse, er det ikke mulig å bytte bare én del av bikini-settet.

Er det mulig å fremskynde byttet?
Ja, vi foreslår følgende alternativer:

1. Informer oss om sporingsnummeret for pakken du returnerer. Vi vil sende byttebestillingen din uten å vente på returpakken din. Byttebestillingene sendes med anbefalt post. Hvis du ønsker dem levert med ekspressfrakt: Returner din originale bestilling for refusjon og legg inn en ny bestilling.
2. Umiddelbart bytte: Legg inn og betal for en ny bestilling. Bestillingen vil bli behandlet umiddelbart. For raskere levering kan du velge ekspresslevering. Når vi mottar de returnerte varene, vil vi utstede en refusjon.

Jeg kan ikke lage bytteskjemaet, hva gjør jeg nå?
Det bør være mulig hvis bytteperioden ikke har overskredet 100 dager. Hvis du har problemer med å fylle ut bytteskjemaet, vennligst kontakt kundeservice.

Hvis produktet ikke passer eller hvis jeg ikke liker det, kan jeg returnere det?
Ingen bekymringer, du kan bytte kjøpet ditt innen 100 dager eller motta en refusjon innen 30 dager fra kjøpsdatoen.
For å opprette en returordre, vennligst klikk på "Min konto", logg inn for å få tilgang til bestillingshistorikken din, og klikk deretter på "Gjør et bytte eller retur" for den aktuelle bestillingen.
Velg produktet(e) som skal byttes eller returneres, og bekreft. Ved refusjon og bytte kan du endre leveringsadressen for byttet ditt og bekrefte.
Skriv ut siden "Returforespørsel" og legg den i pakken din. Hvis du ikke har en skriver, bruk et eget ark for å spesifisere referansenummeret for returen, som er angitt på returskjemaet.
Returnerte produkter må være i helt ny tilstand, ubrukt (bortsett fra å prøve dem på) og i originalemballasjen. Badetøy må returneres i ren tilstand og med det beskyttende hygiene-stripen og etikettene på plass.
Returner varen(e) til adressen som er angitt på returskjemaet. Du kan returnere varene via anbefalt post (sterkt anbefalt) eller vanlig post (vi anbefaler ikke dette da det ikke kan spores).
Refusjonen vil bli behandlet etter mottak av returpakken din.

Hva er fristen for retur?
Du har rett til å avbryte kjøpet av varer uten å oppgi en grunn når som helst innen en "angrefrist" på 30 dager.

Til hvilken adresse skal jeg returnere produktet/bestillingen?
Adressen vil være oppgitt på returskjemaet som genereres av systemet.
Vi har returadresser i følgende land: USA, Frankrike, Italia, Tyskland, Portugal, Polen, India og Brasil.

Er returfraktkostnadene mitt ansvar?
Ja, returkostnadene er kundens ansvar.
Kan jeg bare returnere toppen eller bunnen av bikini-settet?
Dette er mulig hvis bikini-merket tillater det. For å finne ut, gå til produktsiden og se om det er mulig å bestille forskjellige størrelser på topp og bunn. Hvis det bare er mulig å bestille bikini-settet i én størrelse, er det ikke mulig å få refusjon for bare toppen eller bunnen, da bikini-settet kun selges som et sett.

Jeg klarer ikke å opprette returskjemaet, hva kan jeg gjøre?
Det bør være mulig så lenge returperioden ikke har overskredet 30 dager. Hvis du har problemer med å fylle ut returskjemaet, vennligst kontakt kundeservice.

Hvor sender dere produktene fra?
Vi sender fra Frankrike (Europa).

Sender dere til mitt land?
Vi sender til hele verden.

Leveringstider og fraktkostnader
Du kan se alle estimerte leveringstider og fraktkostnader på følgende side: Fraktinformasjon

Hvordan kan jeg benytte meg av tilbudet om gratis frakt?
Vi dekker fraktkostnadene når en bestilling overstiger en viss verdi. Du kan se all fraktinformasjon på følgende side: Fraktinformasjon

Hvor er bestillingen min?
Ditt sporingsnummer vil bli sendt på e-post. Du kan også finne det i bestillingshistorikken på kontoen din:
1) Logg inn på kontoen din
2) Klikk på "Min konto" eller "Vis bestilling"
3) Klikk på "Spor bestillingen din" under bestillingen du ønsker å spore

Vil det påløpe avgifter og skatter?
Alle forsendelser sendt utenfor Den europeiske union, USA, Hong Kong, Singapore og Australia kan være underlagt avgifter og skatter. Grensene for avgiftsfrie pakker er fastsatt av dine lokale tollmyndigheter.

Vanligvis er det ingen skatter for bestillinger sendt med anbefalt post.

Vennligst sjekk din lokale tollnettside for mer informasjon. For kjøp av høy verdi, anbefaler vi sterkt å dele bestillingen din opp i flere bestillinger under $200 USD for å unngå ekstraordinære skatter. Vennligst sjekk din lokale tollnettside for mer informasjon.

Hvordan kan jeg betale?
Kjøp din bikini med tillit på BrazilianBikiniShop.com
Når du har bekreftet handlekurven din, kan du fritt velge mellom forskjellige betalingsmetoder. Du kan bruke noen av følgende alternativer: Kredittkort (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay ...), PayPal, PaysafeCard, Bankoverføring, Klarna (Betal senere, Del opp, Betal nå), iDEAL, Multibanco, Alipay, WeChat Pay, Interac Online og mye mer. Du kan se all betalingsinformasjon på følgende side: Betalingsinformasjon
Hver løsning er helt sikker. De møter de forskjellige behovene og forventningene til våre kunder.

Kan jeg endre betalingsmetoden?
Når du har sendt inn bestillingen din, er det ikke lenger mulig å endre betalingsmetoden. Du kan starte en ny bestilling eller kontakte vår kundeservice for hjelp.

Jeg inkluderte ikke sikkerhetskoden, har betalingen blitt godkjent?
Du kan sjekke dette på kontoen din på nettstedet. Hvis bestillingen din er merket som "betaling mottatt", betyr det at betalingen din er akseptert.

Jeg la inn en bestilling, men har ikke betalt for den og har bestemt meg for å avbryte den. Hvordan gjør jeg det?
Du kan kansellere bestillingen på kontoen din på nettstedet (øverst til høyre på hvilken som helst side).

Jeg la inn en bestilling og betalte for den, men jeg har bestemt meg for å avbryte den. Hvordan gjør jeg det?
På grunn av våre raske leveringstider kan ikke bestillinger kanselleres eller endres etter at betalingen er mottatt.
Men om natten eller i helgene kan du ha mulighet til å oppdatere adressen din fra kontoen din.

Informasjon om engros
For å få all nødvendig engrosinformasjon, vennligst send oss en e-post: [email protected]