Kontaktujte nás

Jak mohu zadat objednávku?
Přečtěte si prosím tuto stránku: Zadání objednávky

Kde najdu svou objednávku? >
Vaše kontrolní číslo bude zasláno elektronicky. Můžete je také najít v historii objednávek svého účtu: Přejděte do Historie objednávek a kliknutím na „Zobrazit objednávku“ zobrazíte informace pro sledování vaší objednávky.

Jak dlouho trvá přijetí vaší objednávky?
Můžeme zajistit expresní nebo doporučené odeslání. Chcete-li zjistit čas potřebný pro doručení na vaši adresu, navštivte stránku „Doprava“.

Mohu do své objednávky přidat další položky?
Pokud platba ještě nebyla provedena, můžete přidat další položky. V opačném případě kontaktujte naše zákaznické oddělení.

Položka, kterou chci koupit, již není dostupná. Bude brzy k dispozici?
Nejsme si jisti, zda jej znovu dostaneme. Protože se snažíme pravidelně nabízet nové a vzácné položky, nemáme tendenci znovu naskladňovat položky, které nejsou skladem, stejnými položkami. Doporučujeme vám vytvořit upozornění na stránce článku. Klikněte na svou velikost, zadejte svou e-mailovou adresu a my vás budeme informovat, jakmile tuto položku znovu obdržíme.

Zadal jsem objednávku, ale chci ji zrušit, jak to udělám?
Pokud jste za objednávku ještě nezaplatili, stačí klikněte na číslo objednávky ve svém účtu a poté je zrušte. Jakmile objednávku zaplatíte, již ji nelze zrušit. Po obdržení objednávky ji prosím vraťte.

Mohu si koupit jinou velikost horní a dolní části?
U mnoha modelů si můžete koupit jinou velikost horní a dolní části. To lze provést, pokud stránka zobrazuje samostatné velikosti pro horní a dolní část. Horní a spodní díl můžete zakoupit také samostatně, viz kategorie níže: Horní díl bikin a Spodní díl bikin.

Mohu vyměnit položku, pokud mi nesedí nebo se mi nelíbí?

• Klikněte na "Můj účet", přihlaste se a přejděte do historie objednávek a poté klikněte na "Provést výměnu nebo vrácení" pro objednávku. Vyberte položku(y), kterou chcete vyměnit nebo vrátit, poté potvrďte (nebo změňte) svou doručovací adresu a potvrďte.
• Vytiskněte si „Formulář pro vrácení“ a přiložte jej k zásilce. Pokud nemáte tiskárnu, použijte prosím samostatný list papíru k označení referenčního čísla výměny uvedeného na formuláři pro vrácení.
• Vrácené položky by měly být zcela nové, nenošené (s výjimkou vyzkoušení) a v originálním balení. Plavky musí být vráceny čisté, s neporušenou hygienickou ochrannou nálepkou a visačkami.
• Vraťte zboží na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Položky lze vrátit doporučeně (doporučeno) nebo klasickou poštou (nedoporučujeme, protože to nelze sledovat).
• Výměna bude provedena po obdržení vaší zpětné zásilky.
< p>Kdy můžete provést výměnu?
Žádný stres, na výměnu máte 100 dní od data nákupu.

Na jakou adresu má být výměnná položka zaslána?
Adresa bude viditelná na formuláři pro vrácení vytvořeném během postupu.
Vrátíme bodů v těchto zemích: Polsko, USA, Francie, Itálie, Německo, Portugalsko, Španělsko, Indie a Brazílie.

Ponesu náklady na dopravu já?
Ano, náklady na vrácení nese zákazník.

Obdržel jsem špatnou velikost, co mám nyní dělat?
Kontaktujte prosím zákaznické oddělení e-mailem a zašlete fotografie obdržené položky.

Mohu vyměnit pouze horní/spodní díl bikin?
Je to možné, pokud to značka bikin umožňuje. Chcete-li se o tom dozvědět, přejděte na stránku daného článku a podívejte se, zda je možné zakoupit různé velikosti, zvlášť pro horní a dolní část. Pokud si můžete koupit bikiny pouze v jedné velikosti pro celý set, nemůžete vyměnit pouze jeden díl bikin.

Je možné výměnu urychlit?
Při odesílání vaší výměny nabízíme následující možnosti:
1 – Poskytněte nám sledovací číslo sledovat zásilku, kterou nám vracíte. Zašleme vám novou objednávku, aniž bychom čekali na obdržení vašeho vráceného zboží.
2 - Okamžitá výměna: Zadejte novou objednávku a zaplaťte ji. Objednávka bude ihned zpracována. Pro rychlejší doručení můžete zvolit expresní doručení. Jakmile obdržíme vaše vrácené položky, vrátíme vám peníze v plné výši, včetně nákladů na dopravu (zaplacené za vaši předchozí objednávku).

Nemohu vytvořit formulář pro výměnu, co mám nyní dělat?
Lze jej vytvořit, pokud doba výměny nepřesáhne 100 dní. Pokud narazíte na nějaké potíže s vyplněním formuláře pro výměnu, kontaktujte naše zákaznické oddělení.

Pokud položka nesedí nebo díky ní nevypadám tak, jak chci, mohu ji vrátit?

• Žádný stres, můžete vyměnit do 100 dnů od nákupu nebo požádat o vrácení peněz do 30 dnů od nákupu.
• Chcete-li požádat o vrácení peněz, klikněte na "Můj účet", přihlaste se přejděte do „Historie objednávek“ a poté u své objednávky klikněte na „Provést výměnu nebo vrácení“.
• Vyberte položky, které chcete vyměnit nebo vrátit, a potvrďte. V případě vrácení nebo výměny můžete změnit dodací adresu výměny a poté potvrdit.
• Vytiskněte si „Formulář pro vrácení“ a přiložte jej k zásilce. Pokud nemáte tiskárnu, použijte prosím samostatný list papíru k označení referenčního čísla vrácení uvedeného na formuláři pro vrácení.
• Vrácené položky by měly být zcela nové, nenošené (kromě vyzkoušení) a v originálním balení. Plavky musí být vráceny čisté, s neporušenou hygienickou ochrannou nálepkou a visačkami.
• Vraťte zboží na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Položky lze vrátit doporučeně (doporučeno) nebo běžnou poštou (nedoporučujeme, protože to nelze sledovat).
• Peníze vám budou vráceny po obdržení vaší zpětné zásilky.

Kdy je možné zboží vrátit?
Máte právo zrušit nákup zboží bez udání důvodu po dobu nepřesahující 30 dnů.

Na jakou adresu má být položka/objednávka zaslána pro vrácení?
Adresa bude uvedena na formuláři pro vrácení vygenerovaném během postupu. Vrácená místa máme v těchto zemích: Polsko, USA, Francie, Itálie, Německo, Portugalsko, Španělsko, Indie a Brazílie.

Ponesu náklady na dopravu vrácených položek já?
Ano, náklady na vrácení nese zákazník; hradíme náklady na dopravu nového zboží.

Mohu vrátit pouze horní nebo spodní díl bikin?
Můžete to udělat, pokud to značka bikin umožňuje. Chcete-li se dozvědět více, přejděte na stránku daného článku a podívejte se, zda je možné objednat různé velikosti zvlášť pro horní a dolní část. Pokud si můžete objednat pouze bikiny v jedné velikosti k celému setu, nelze vrátit pouze jeden díl, protože výprodej se vztahuje na celý set.

Nemohu vytvořit formulář pro vrácení, co mám dělat?
Můžete ho vytvořit, pokud lhůta pro vrácení nepřesáhne 30 dní. Pokud narazíte na nějaké potíže s vyplněním formuláře pro vrácení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Odkud jsou položky odesílány?
Dodávky jsou odesílány z Francie (Evropa).

Doručujete do mé země?
Doručujeme do celého světa.

Jak mohu získat dopravu zdarma?
Pokud objednávka překročí určitou hodnotu, hradíme náklady na dopravu. Všechny informace o dopravě můžete vidět na následující stránce: Doprava

Odhadované dodací lhůty a náklady na dopravu
Všechny informace o dopravě můžete vidět na následující stránce: Doprava < br />
Kde najdu svou objednávku?
Sledovací číslo bude zasláno elektronicky. Můžete je také vidět v historii objednávek ve svém účtu: přihlaste se a klikněte na „Zobrazit objednávku“, abyste získali informace pro sledování vaší objednávky.

Celní a amp; Daně
Všechny zásilky odeslané do Polska nepodléhají clu ani daním.
Zásilky mimo Evropskou unii a USA mohou podléhat clu nebo daním. Limity dopravy bez daně jsou stanoveny místními celními předpisy.

Jak mohu zaplatit za svou objednávku?
Nakupte své bikiny s důvěrou na webu BrazilianBikiniShop.com
Po potvrzení košíku si můžete volně vybrat z různých platebních metod . Lze použít následující možnosti: Kreditní karty (Visa, Master Card, American Express...), PayPal, Sofort Banking, Bankovní převod, Dotpay - Místní platební metody v Polsku (Rychlé převody, Platby v hotovosti)
Každý způsob je zcela bezpečný. Plně splňují potřeby a očekávání našich zákazníků.

Mohu změnit způsob platby?
Po odeslání objednávky již nemohu změnit způsob platby. Můžete zahájit novou objednávku nebo požádat o pomoc naše zákaznické oddělení.

Nezadal jsem bezpečnostní kód, bude moje platba potvrzena?
Můžete si to ověřit ve svém účtu na webu. Pokud je stav objednávky "platba přijata", znamená to, že platba byla přijata.

Zadal jsem objednávku, nezaplatil jsem za ni a nyní ji chci zrušit, jak to udělám?
Objednávku můžete zrušit ve účet na webu (vpravo nahoře na každé stránce).

Zadal jsem a zaplatil jsem za objednávku, ale teď ji chci zrušit, jak to mohu udělat?
Kvůli rychlé dodací lhůtě nelze zrušit nebo změňte objednávku, jakmile obdržíme platbu. Stále však můžete mít možnost změnit adresu ve svém účtu přes noc nebo o víkendu.

Velkoobchodní informace
Chcete-li získat všechny velkoobchodní informace, které potřebujete, pošlete nám e-mail: [email protected]< /a>