Ochrana soukromí

Ochrana osobních údajů

Naše závazky v oblasti ochrany vašich osobních údajů

Abychom zajistili, že se na našich stránkách můžete pohybovat v klidu, popíšeme vám, jak my, BRAZILIAN BIKINI SHOP, jako správce údajů, shromažďujeme, zpracováváme a používáme vaše osobní údaje, abychom vám každý den poskytovali nové služby s ohledem na vaše práva.

Chráníme vaše soukromí zajištěním ochrany, důvěrnosti, nezměněnosti, dostupnosti a bezpečnosti všech osobních údajů, které nám svěříte, na všech našich komunikačních kanálech.

Přijímáme veškerá nezbytná opatření k tomu, abychom:
  • vám poskytli jasné a transparentní informace o způsobu, jakým jsou vaše osobní údaje shromažďovány a zpracovávány;
  • zavedli všechna nezbytná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před zveřejněním, ztrátou, změnou nebo přístupem třetí strany bez oprávnění;
  • vaše osobní údaje uchovávali pouze po dobu nezbytnou pro účely zpracování nebo pro stanovené cíle služby;
  • vám kdykoli umožnili přístup k vašim osobním údajům a jejich úpravu, které zpracováváme přímo prostřednictvím vašich osobních stránek na našich různých webech.
K dosažení těchto cílů používáme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili, že zpracování splňuje platné právo týkající se ochrany osobních údajů.


Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje mohou být shromažďovány, když:
  • vytvoříte účet na našich webových stránkách nebo mobilních aplikacích;
  • navštívíte naše webové stránky, které mohou používat cookies;
  • vložíte produkty do svého nákupního košíku;
  • nakupujete naše produkty online;
  • se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo oznámení;
  • se stanete členem našeho věrnostního programu;
  • požádáte o vrácení zboží;
  • kontaktujete zákaznický servis pomocí jakéhokoli komunikačního prostředku, který máte k dispozici, jako je elektronická pošta, instant messaging atd.;
  • se zúčastníte propagační soutěže;
  • napíšete recenzi nebo názor na článek;
  • sdílíte svůj názor s přítelem zasláním e-mailu z databáze článku;
  • sdílíte svůj názor přes Facebook, Google+, Twitter, Delicious, Instagram, Snapchat nebo Pinterest z databáze článku;
  • vyplníte formulář pro záznam údajů nebo dotazníky na našich webových stránkách nebo mobilních aplikacích.


Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje mohou být shromažďovány, když:
  • vytvoříte účet na našich webových stránkách nebo v mobilních aplikacích;
  • navštívíte naše webové stránky, které mohou používat cookies;
  • vložíte produkty do nákupního košíku;
  • nakupujete naše produkty online;
  • se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo oznámení;
  • se stanete členem našeho věrnostního programu;
  • požádáte o vrácení zboží;
  • kontaktujete zákaznický servis pomocí jakéhokoli komunikačního prostředku, který máte k dispozici, jako je elektronická pošta, instant messaging atd.;
  • se zúčastníte propagační soutěže;
  • napíšete recenzi nebo názor na článek;
  • sdílíte svůj názor s přítelem zasláním e-mailu z databáze článku;
  • sdílíte svůj názor přes Facebook, Google+, Twitter, Delicious, Instagram, Snapchat nebo Pinterest z databáze článku;
  • vyplníte formulář pro záznam údajů nebo dotazníky na našich webových stránkách nebo mobilních aplikacích.


Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje?

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete v rámci našeho obchodního vztahu, a to zejména:
  • když vytvoříte zákaznický nebo potenciální účet a stanete se členem našeho věrnostního programu;
  • při správě vašich objednávek, vrácení zboží, reklamací;
  • při komunikaci s naším zákaznickým servisem;
  • když se zúčastníte propagační soutěže.
Údaje, jejichž shromažďování je nezbytné pro poskytování služby, jsou označeny hvězdičkou a obvykle se týkají vašeho příjmení, jména, poštovní adresy, e-mailové adresy, pevného nebo mobilního telefonního čísla a data narození.

Shromažďujeme také osobní údaje, když nakupujete naše produkty nebo používáte naše služby. Zejména shromažďujeme údaje o částce a druhu vašich nákupů, údaje o vašich objednávkách, vašich fakturách a o vašich zákaznických nebo potenciálních trasách v našich online službách.

V souladu s předpisy neshromažďujeme údaje, které by odhalovaly rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení nebo členství v odborech, ani genetické osobní údaje, biometrické údaje pro jedinečnou identifikaci fyzické osoby, ani údaje o zdraví nebo údaje o sexuálním životě nebo sexuální orientaci fyzické osoby.

Tyto kategorie soukromých osobních údajů nikdy nebudou shromažďovány nebo zpracovávány BRAZILIAN BIKINI SHOP.

Jak používáme vaše údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme transparentním a bezpečným způsobem. Vaše osobní údaje jsou shromažďovány pro níže popsané účely.


Správa našich závazků vůči našim zákazníkům

Správa objednávek, dodávek a vrácení zboží

V rámci plnění našich závazků vůči našim zákazníkům shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje k řízení našeho obchodního vztahu, zejména ke správě vašich nákupů a objednávek, k dodání vašich produktů, k vyřízení případných vrácení zboží a k nabízení našich služeb a akčních nabídek, které by vás mohly zajímat. Tyto údaje nám pomáhají zlepšit vaši zkušenost s online nakupováním, jak je uvedeno níže.

Správa vztahu se zákazníkem / Věrnostní program

Vaše osobní údaje používáme a uchováváme k aktualizaci našich zákaznických záznamů a k poskytování přizpůsobených a personalizovaných služeb. Nabízíme vám možnost připojit se k našemu věrnostnímu programu, abychom vám mohli nabídnout zboží a služby, které co nejlépe odpovídají vašim spotřebním zvyklostem a zájmovým oblastem.

Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje používáme a uchováváme, abychom s vámi mohli komunikovat o vašich objednávkách, fakturách nebo stížnostech na zákaznický servis.

Zlepšení vaší zákaznické zkušenosti

Analyzujeme vaše osobní údaje, abychom zlepšili vaši zákaznickou zkušenost. Pokud se nevyjádříte jinak, tyto analýzy nám umožňují nabízet vám inovativní produkty nebo doplňkové či propagační nabídky, nebo zobrazovat reklamy, které co nejlépe odpovídají vašim spotřebním zvyklostem a zájmovým oblastem.

Cílené reklamy partnerů

BRAZILIAN BIKINI SHOP shromažďuje a analyzuje vaše údaje pro marketingové účely (profilování) s pomocí specializovaných poskytovatelů služeb. V tomto rámci jsou vaše údaje transformovány do pseudonymizovaných podrobných profilů (to znamená profilů, které vás již nelze osobně identifikovat při šíření propagačního obsahu při procházení internetu), aby je mohly využít naše značky a naši obchodní partneři za účelem realizace reklamních kampaní na internetu (displej), které se zaměřují na vaše zájmové oblasti, a abyste mohli využívat nabídky, které odpovídají vašim spotřebním zvyklostem.

Pokud nechcete využívat naše cílené reklamy nebo reklamy našich partnerů, máte k dispozici několik možností, jak tuto funkci deaktivovat:
  • v online prostředí "Můj účet" přejděte do části "Moje newslettery a oznámení";
  • na mobilním zařízení aktivujte nastavení Omezené sledování pro reklamu v nastavení telefonu iOS nebo nastavení telefonu Android, které umožňuje deaktivovat zobrazení personalizovaných zpráv.

Zákonné nebo regulační požadavky

Můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje v případě oprávněných požadavků ze strany vládních orgánů, zejména za účelem dodržování požadavků na národní bezpečnost, boj proti podvodům nebo prosazování práva.

Prevence podvodů a boj proti podvodům

Shromážděné údaje jsou také používány v rámci prevence podvodů a boje proti podvodům, zejména v případě platebních karet. BRAZILIAN BIKINI SHOP si vyhrazuje právo kontrolovat osobní údaje poskytnuté zákazníkem během zadání objednávky a přijmout všechna nezbytná opatření k ověření, že osoba, jejíž bankovní účet je zpoplatněn, je skutečně ta, která objednávku zadala, aby se zabránilo jakékoli podvodné platbě. Tato kontrola může probíhat ve formě žádosti o identifikační doklady a/nebo důkaz o bydlišti. 

Pokud zákazník neodpoví kladně, vyhrazuje si BRAZILIAN BIKINI SHOP právo zrušit objednávku zadanou zákazníkem.

Vymáhání dluhů

Pokud zákazník nezaplatí celkovou dlužnou částku, stává se tento dluh neuhrazeným. Z tohoto důvodu můžeme být povinni zpřístupnit vaše osobní údaje našemu poskytovateli služeb pro vymáhání pohledávek.

Jiné případy

Ve všech ostatních případech vás BRAZILIAN BIKINI SHOP informuje o tom, jaké zpracování má v plánu provést.


Kdo jsou příjemci vašich osobních údajů?

Dbáme na to, aby k vašim osobním údajům měli přístup pouze oprávnění lidé v rámci společnosti BRAZILIAN BIKINI SHOP, pokud je tento přístup nezbytný pro provedení naší obchodní spolupráce.

Naši poskytovatelé služeb a dodavatelé pro cílenou reklamu mohou také být příjemci osobních údajů, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, které jim budou svěřeny (například: doručení a vrácení vašich produktů do našeho skladu, online platby, cílené reklamní kampaně, vymáhání dluhů, prevence a boj proti podvodům).


Kde jsou vaše osobní údaje uloženy?

Údaje jsou ukládány v souladu s francouzskými zákony a evropskými předpisy.

Můžeme se rozhodnout sdílet osobní údaje s jinými společnostmi, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, k jejichž provedení jste udělili souhlas nebo jste se přihlásili (například: doručení domů, vyzvednutí). Činnosti poskytovatele služeb, který je příjemcem vašich údajů, jsou vždy smluvně upraveny, aby byla zajištěna ochrana vašich údajů a respektování vašich práv.

Pokud náš poskytovatel služeb působí mimo Evropskou unii, chráníme důvěrnost vašich osobních údajů a vašich práv pomocí doložek o ochraně údajů, které doporučuje Evropská komise.

Doba uchovávání údajů odpovídá doporučením CNIL a/nebo zákonným povinnostem:

- Údaje o zákaznickém účtu a věrnostním programu Chování Údaje Segmentace: 5 let od ukončení vztahu se zákazníkem.

- Identifikační doklady poskytnuté v rámci uplatňování práv na dotaz, přístup, opravu a námitku: 1 rok od data přijetí BRAZILIAN BIKINI SHOP.

- Bankovní údaje (BIC/IBAN): 10 let od ukončení obchodního vztahu se zákazníkem.

- Soubory cookies: 24 měsíců pro cookies Google Analytics a Facebook a 13 měsíců pro všechny ostatní cookies od jejich uložení na koncovém zařízení uživatele.

- Údaje o nákupu: 5 let po ukončení vztahu se zákazníkem.

- Údaje o perspektivním zákazníkovi: 5 let od ukončení vztahu s perspektivním zákazníkem.

Na konci těchto lhůt můžeme přejít k archivaci údajů, zejména za účelem dodržení zákonných a daňových promlčecích lhůt a lhůt pro soudní řízení.


Správa cookies

Při prohlížení našich webových stránek se můžeme rozhodnout, pokud to přijmete, pomocí softwaru vašeho prohlížeče umístit na váš počítač soubory cookie. Cookies nám umožňují po dobu jejich platnosti nebo doby registrace identifikovat váš počítač při vašich příštích návštěvách. Partneři nebo poskytovatelé služeb BRAZILIAN BIKINI SHOP nebo třetí strany se také mohou rozhodnout umístit na váš počítač soubory cookie. Některé soubory cookies jsou nezbytné pro procházení našich stránek, zejména pro správné provedení procesu objednávky: jejich odstranění může způsobit potíže. Pouze vydavatel souboru cookie je schopen číst nebo měnit údaje, které soubor cookie obsahuje.

Níže naleznete informace o souborech cookie, které mohou být umístěny na váš počítač při návštěvě webových stránek BRAZILIAN BIKINI SHOP, stejně jako způsoby, jak tyto cookies odstranit nebo odmítnout jejich umístění na váš počítač.

- Google Analytics: Analytické služby/Měření (Stav souhlasu: žádný postup odmítnutí)

- Viméo (videopřehrávač)

- Facebook: Reklamní server, Cílená reklama (targeting), Analytické služby/Měření, Personalizace obsahu, Optimalizace (Stav souhlasu: http://www.facebook.com/about/privacy)



Díky nastavení vašeho prohlížeče můžete kdykoli jednoduše a zdarma zvolit, zda chcete přijímat, či odmítat umístění cookies na váš počítač. Můžete svůj prohlížeč nakonfigurovat tak, jak si přejete, aby cookies byly přijímány a ukládány na váš počítač, nebo naopak, aby byly odmítnuty.

Můžete změnit nastavení svého prohlížeče, aby:

  • Bylo zajištěno, že před uložením cookies dojde ke specifickému dotazu na přijetí nebo odmítnutí;
  • Systémově odmítnuto ukládání cookies na váš počítač.
Poznámka: Každé nastavení, které můžete provést ve svém prohlížeči pro přijetí nebo odmítnutí cookies, může vést ke změně vaší zkušenosti s procházením internetu a podmínek přístupu k určitým službám, pro které je používání cookies nezbytné. Pokud se rozhodnete odmítnout uložení cookies na váš počítač nebo pokud odstraníte soubory cookies, které jsou na něm již uloženy, neneseme žádnou odpovědnost za důsledky spojené se sníženou funkcionalitou našich služeb v důsledku nemožnosti uložit nebo zobrazit cookies, které jsou nezbytné pro jejich fungování a které jste odmítli nebo odstranili.

Jak můžete využít svých voleb v závislosti na použitém prohlížeči?

Konfigurace každého softwaru je odlišná. Obecně je popsána v nabídce nápovědy vašeho prohlížeče. Doporučujeme vám tedy se s tímto seznámit. Tak se dozvíte, jakým způsobem můžete měnit své preference týkající se cookies.

Pro Internet Explorer
Pro Safari
Pro Chrome
Pro Firefox
Pro Opera

Modul pro správu cookies

BRAZILIAN BIKINI SHOP nabízí uživatelům webu modul, který jim umožňuje namítat proti cookies umístěným na webu. K tomu může uživatel kliknout na tlačítko „Personalizuji“ umístěné v informačním banneru, který uvádí účely umístěných cookies, nebo kliknutím na kartu „Můj účet“ a konzultací sekci „Moje cookies“. Uživatel má kdykoli možnost změnit své volby prostřednictvím sekce „Moje cookies“.

Deaktivace prostřednictvím odvětvové platformy

Můžete se také přihlásit prostřednictvím stránky Youronlinechoices, kterou nabízejí odborníci v oblasti digitální reklamy, kteří jsou sdruženi v Evropské asociaci EDAA (European Digital Advertising Alliance) a ve Francii ji spravuje Interactive Advertising Bureau France. Tato evropská platforma je sdílena stovkami odborníků na internetovou reklamu a představuje centralizované rozhraní, které vám umožňuje vyjádřit svůj nesouhlas nebo souhlas s cookies, které mohou být použity k přizpůsobení reklam zobrazených na prohlížeči vašeho koncového zařízení na základě chování při surfování: http://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren

BRAZILIAN BIKINI SHOP informuje uživatele, že tento postup nebrání zobrazování reklam na vámi navštěvovaných webových stránkách. Tímto jsou blokovány pouze technologie, které umožňují přizpůsobení reklam vašim zájmům.

Webové majáky

BRAZILIAN BIKINI SHOP používá webové majáky na určitých stránkách webu, které umožňují počítat počet návštěvníků stránky. Tyto webové majáky mohou být použity s některými z našich obchodních partnerů, zejména k měření a zlepšení účinnosti určitých reklam. Údaje shromážděné prostřednictvím těchto webových majáků jsou anonymní a umožňují určit frekvenci návštěv určitých stránek webu, aby bylo možné lépe sloužit uživatelům webu.

Zásuvné moduly sociálních sítí

Web používá zásuvné moduly sociálních sítí, jako je Facebook, Twitter (dále jen „Sociální sítě“). Pokud je uživatel například přihlášen k Facebooku při prohlížení webu, může Facebook přímo propojit jeho návštěvu s jeho uživatelským účtem na Facebooku, i když uživatel nepoužil tlačítko sdílení. Pokud uživatel komunikuje prostřednictvím zásuvných modulů, například kliknutím na tlačítko „To se mi líbí“ nebo zanecháním komentáře, budou příslušné údaje předány a uloženy na serveru Facebooku. Tyto budou publikovány na uživatelském účtu Facebooku.

Jak můžete uplatnit svá práva?

Pro to, abyste mohli kontrolovat naše používání vašich osobních údajů, máte následující práva:
  • právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů námi;
  • právo na přístup k vašim osobním údajům, které zpracováváme;
  • právo na opravu těchto údajů;
  • právo na vymazání údajů;
  • právo na přenositelnost vašich údajů;
  • právo na omezení zpracování;
  • právo určit pokyny týkající se uchování, vymazání a poskytnutí vašich osobních údajů po vaší smrti.
Svých práv můžete využít:

  • prostřednictvím vašeho zákaznického účtu v online prostředí [Můj účet]
  • prostřednictvím e-mailu (vyplněním formuláře „Kontaktovat zákaznický servis“), přiložte kopii jakéhokoli požadovaného dokladu totožnosti: https://www.brazilianbikinishop.com/nl/contact-us.html
  • poštou, přiložte kopii jakéhokoli požadovaného dokladu totožnosti a zašlete na následující adresu:

BRAZILIAN BIKINI SHOP
1567 Route des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var
FRANCE

Pokud potřebujete bližší informace o obsahu těchto práv, kontaktujte nás prosím na výše uvedených adresách.

Co nejdříve vám poskytneme veškeré informace v odpovědi na vaši žádost, a to v každém případě do jednoho měsíce od přijetí vaší žádosti.

Naše opatření pro zabezpečení údajů

Naše sliby ohledně bezpečnosti a důvěrnosti

Naší prioritou je respektovat vaše právo na ochranu, bezpečnost a důvěrnost vašich údajů.

BRAZILIAN BIKINI SHOP přijímá organizační, technická a bezpečnostní opatření přizpůsobená citlivosti osobních údajů, aby je chránila před jakýmkoli škodlivým zásahem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním neoprávněným třetím stranám.

Při zpracování, vývoji, výběru a používání našich služeb založených na zpracování osobních údajů bere BRAZILIAN BIKINI SHOP v úvahu právo na ochranu osobních údajů již od okamžiku jejich vývoje.

Z tohoto důvodu například přistupujeme, v závislosti na situaci, k pseudonymizaci nebo anonymizaci osobních údajů, jakmile je to možné nebo nezbytné.

Vzhledem k tomu, že všechny osobní údaje jsou důvěrné, je přístup k nim omezen na zaměstnance BRAZILIAN BIKINI SHOP nebo poskytovatele služeb, kteří jednají jménem BRAZILIAN BIKINI SHOP a kteří je potřebují v rámci plnění svých úkolů. Všechny osoby, které mají přístup k vašim údajům, jsou vázány povinností zachovávat mlčenlivost a mohou čelit sankcím a/nebo jiným postihům, pokud tyto povinnosti poruší.

Činnosti třetí strany, která je příjemcem, jsou vždy smluvně upraveny, aby byla zajištěna ochrana vašich údajů a respektování vašich práv.

Jsme plně odhodláni k efektivní ochraně osobních údajů, které nám svěřujete. V tomto neustálém úsilí o bezpečnost a ochranu vás povzbuzujeme k opatrnosti tím, že zabráníte jakémukoli neoprávněnému přístupu k vašim údajům a ochráníte své koncové zařízení (počítač, smartphone, tablet) před jakýmkoli nežádoucím či dokonce škodlivým přístupem volbou silného hesla, které pravidelně měňte podle doporučení. Pokud sdílíte koncové zařízení, doporučujeme vám po každém použití se odhlásit.


Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů

Abychom vám odpověděli na všechny vaše dotazy, je náš pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) k dispozici na následující adrese: [email protected]

 

Naše kontaktní údaje. Oceňujeme vaši zpětnou vazbu a dotazy. Pokud nás chcete kontaktovat, pošlete prosím e-mail na [email protected] nebo nám zavolejte na telefonní číslo: +33 9 73 03 83 65 - od pondělí do pátku od 10:30 do 13:30 a od 15:00 do 18:00 (CET).

Produkt přidán do seznamu přání