Podmínky smlouvy

Podmínky smlouvy

Last Update: 23/06/2017

PŘEDMĚT
Předmětem této smlouvy je elektronický prodej produktů naší společnosti.

Držitelem licence je:

INFORMACE PRO KLIENTY

Všechny naše produkty, které nabízíme k prodeji prostřednictvím internetu, odpovídají předpisům Obchodního zákoníku, článku L 111-1 (https://www.brazilianbikinishop.com/cs/).

Ceny jsou platné pro každý produkt a jsou součástí všech odkazů. Výjimku představují celková hodnota objednávky (hodnota zboží na objednávce) a celkové náklady (celková hodnota objednávky a náklady na doručení). Všechny ostatní náklady jsou uvedeny na našich webových stránkách v sekci “Zákazníci”.

Z důvodů podmínek stanovených Článkem 5 je tato smlouva v angličtině. Pokud si ji chcete vytisknout, postupujte podle pokynů uvedených na našich webových stránkách.
V případě zájmu o další informace prosím kontaktujte naše zákaznické servisní centrum na telefonním čísle: +33 9 73 03 83 65

PODMÍNKY

Podmínky dodávek našich produktů a cen jsou uvedeny na našich webových stránkách. Naše nabídky jsou v platnosti po dobu zveřejnění na našich stránkách. Všechny informace odpovídají francouzskému občanskému zákoníku, článku 1369-4.

Upozornění

Podle obchodního zákoník, článku L121-20, a usnesení z 23. srpna 2001 má zákazník právo na sedmidenní zkušební lhůtu produktu, počínaje dnem jeho dodání.  Během tohoto období může zákazník zboží vrátit na níže uvedenou adresu a požádat o jeho výměnu či vrácení peněz, aniž by tak byl vystaven jakémukoli penálnímu opatření. V případě žádosti o výměnu obdrží zákazník zboží výměnou do 7 dnů od navrácení původně objednaného zboží.
Původně objednané zboží můžete poslat na adresu:

Fáze distribuce
1 – Otevřete si stránky https://www.brazilianbikinishop.com/cs/
2 – Postupujte podle pokynů uvedených na webových stránkách
3 – Postupujte podle pokynů pro otevření uživatelského účtu
4 – Vyplňte objednávku
5 – Zkontrolujte případné chyby a opravte je
6 – Potvrďte objednávku a její hodnotu
7 – Od BrazilianBikiniShop.com obdržíte potvrzení o elektronickém obchodu
8 – Obdržíte potvrzení objednávky a budete informováni o datu odeslání a případném zpoždění
9 – Celková částka je částka stržená ze zákaznického účtu za objednané zboží a dopravní náklady
10 – Příjem objednaného zboží

 
Podle francouzského občanského zákoníku, článku 1316-1, by zákazník měl striktně dodržovat podmínky této smlouvy pro otevření účtu, vyplňování objednávek, objednávání zboží, přenosu osobních dat, čísel kreditních karet a ostatních důvěrných informací.

CENY A FAKTURACE
Všechny naše ceny zahrnují veškeré daně.
V souladu s obchodním zákoníkem, články L121-18 a L121-19, musí každý zákazník obdržet fakturu.

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Všechny platby musí být uskutečňovány prostřednictvím služby PayPal nebo kartami Visa, MasterCard, případně jinými platebními metodami jako šeky, bankovním převodem nebo poštovní poukázkou.
Bankovní účet
Všechny informace o bankovních účtech našich zákazníků by měly být přenášeny prostřednictvím zabezpečený hostitelský server služby PayPal. Je přísně zakázáno zveřejňovat tyto informace na stránkách obchodu BrazilianBikiniShop.com.
Při automatizovaném zpracování dat by se měly zobrazovat pouze údaje o objednávce.

DODÁNÍ
Zákazníci mohou sledovat stav objednávky prostřednictvím svého osobního zabezpečeného profilu na stránkách internetového obchodu BrazilianBikiniShop.com.
Při zadávání objednávky by zákazníci měli uvést adresu dodání.
Pokud zákazník neuvede dodací adresu, obdrží do své poštovní schránky oznámení o dodávce. Zákazník si pak musí balíček vyzvednout na poště do 10 dnů od doručení oznámení. V případě expresní dodávky zákazník rovněž obdrží oznámení o dodávce. Po jejím obdržení by měl kontaktovat přepravce a uvést datum dodání. Zákazník má právo nechat si zboží zaslat kamkoli na světě.
Všechny informace o zásilkách jsou rozesílány emailem.
Obchod BrazilianBikiniShop.com distribuuje zboží po celém světě. Uváděné dodací termíny jsou vždy přibližné. Případné zpoždění zásilky neopravňuje k peněžnímu vyrovnání. Pokud však zásilka není doručena do 30 dnů (s výjimkou případů vyšší moci), může být kterákoli část této smlouvy zrušena a zákazníkovi budou vráceny všechny peníze, které za zboží zaplatil, bez jakýchkoli dalších náhrad.
BrazilianBikiniShop.com si vyhrazuje právo zrušení dodávky v případech vyšší moci, např.: ozbrojené konflikty, masové nepokoje, požáry, povodně, stávky, nehody, nemožnosti dodání….
Ve všech případech platí, že včasné dodání našeho zboží závisí na implementaci povinností zákazníků v souladu s touto smlouvou. Expresní dodávky mohou být realizovány expresními zásilkovými službami, jako Deutsche Post nebo Chronopost.
Zásilka by měla být po dodání zákazníkem překontrolovaná a v případě zjevného poškození zboží odmítnuta nebo reklamována. Všechny reklamace by měly být zaslány doporučenou poštou přepravní společnosti do tří pracovních dnů od uskutečnění dodávky. Kopii reklamačního dopisu zašlete prosím našemu obchodu BrazilianBikiniShop.com. Podle francouzského obchodního zákoníku, článku L 133-3, nesplněním těchto povinností v uvedené lhůtě zaniká jakýkoli nárok vůči dopravci, přičemž v takovémto případě nemůže obchod BrazilianBikiniShop.com vystupovat jako garant.
Pokud dodané zboží neodpovídá specifikaci, měl by zákazník odeslat reklamaci do patnácti dnů ode dne dodání.
V případě zpoždění zásilky, poškozeného nebo vadného zboží se zákazník může obrátit na náš zákaznický servis. Pokud bylo zboží zakoupeno elektronicky, nelze reklamaci vadného zboží uplatňovat v našich kamenných obchodech.
 
Realizaci dodávek zajišťují:
- Deutsche Post   - doporučená varianta pro celý svět s výjimkou Francie a Itálie.
- La Poste            - služba Letter Max pro dodávky v rámci Francie a jejích teritorií.
- Chronopost        - mezinárodní expresní zásilková služba pro dodávky v rámci Francie a po celém světě.
- SDA                   - expresní zásilková služba pro Itálii.

Zákazník obdrží elektronické oznámení o odeslání zásilky a její registrační číslo. Toto registrační číslo lze použít na následujících internetových stránkách: www.laposte.fr/csuivi, www.deutschepost.de, www.sda.it a www.chronopost.fr. V případě jakýchkoli stížností by měl zákazník kontaktovat obchod BrazilianBikiniShop.com doporučenou poštou s registračním číslem zásilky.
Dodání oznámení o doručení zásilky zákazníkovi trvá 2 až 5 pracovních dnů.
Po obdržení oznámení o doručení má zákazník deset dnů na vyzvednutí zásilky na poštovním úřadu uvedeném na oznámení. V případě překročení této lhůty bude zboží odesláno zpět odesílateli. Zákazník bude kontaktován zákaznickou službou za účelem sjednání jiného způsobu dodání zboží či zrušení objednávky, na které má zákazník právo.
Pokud však zákazník do 5 dnů od odeslání zásilky neobdrží žádné informace o jejím dodání, měl by navštívit poštovní úřad nejbližší místu uvedeném v objednávce. Pokud by dotyčný poštovní úřad neměl k dispozici system sledování zásilek (www.coliposte.net www.chronopost.fr), měl by se zákazník obrátit na zákaznickou službu obchodu BrazilianBikiniShop.com za účelem zjištění příčin nedodání. Odpověď může trvat jeden až tři týdny po zahájení vyšetřování zásilky ze strany BrazilianBikiniShop.com.
- Pokud bude zásilka nalezena, bude zákazníkovi opětovně zaslána
- Případná ztráta zásilka bude s konečnou platností potvrzena po třech týdnech

REKLAMACE A VRACENÍ ZBOŽÍ
V souladu s podmínkami odstavce 5 a s ohledem na doací lhůtu by zboží mělo být vráceno do patnácti dnů od data jeho přijetí. Zboží musí být nové, úplné, nepoznačené a neprané.
Po vypršení této lhůty nebude vracené zboží přijato.
Vracené zboží zasílejte na adresu:

V případě reklamací nebo žádostí o bližší informace nás prosím kontaktujte na :

Nebo prostřednictvím emailu:
info@brazilianbikinishop.com. V obou případech prosíme uveďte číslo a datum objednávky.
Všechny náklady a rizika spojená s vracením zboží nese zákazník. V případě vracení zboží z důvodu omylu ze strany obchodu BrazilianBikiniShop.com budou veškeré přepravní náklady hrazeny obchodem BrazilianBikiniShop.com. V takovém případě musí zákazník tuto skutečnost uvést na vracence.
V případě vracení peněz po obdržení a zkontrolování zboží naší zákaznickou službou bude dlužná částka odeslána na zákazníkovo bankovní konto do třiceti dnů od vrácení zboží.
Zboží, které bylo vráceno poškozené, špinavé nebo nekompletní nebude naší společností proplaceno.
V případě jakýchkoli závad uveďte prosím svůj požadavek na vracence. Po přijetí vraceného zboží naše zákaznická služba Váš požadavek prověří a potvrdí. Zboží, které bylo objednáno elektronicky, nelze vracet v našich kamenných obchodech. V případě vracení zboží z důvodu pochybení na straně BrazilianBikiniShop.com bude vracená částka povýšena o všechny přepravní náklady vzniklé zákazníkovi.
Za zboží, které bylo vráceno poškozené, špinavé nebo neúplné, není naše společnost povinná uhrazenou částku vracet.

ELEKTRONICKÉ SOUBORY A ZABEZPEČENÍ INFORMACÍ

BrazilianBikiniShop.com má elektronický soubor, který identifikuje všechny naše zákazníky. Údaje o novém zákazníkovi jsou zadávány do tohoto souboru. Tento soubor nám pomáhá splňovat požadavky zákazníků, nabízet jim slevy a podporu. Tato databáze odpovídá podmínkám Deklarace o zabezpečení informací ze dne 6. ledna 1978 s úpravami ze dne 6. srpna 2004.
Zákazník má v souladu s příslušným zákonem právo souhlasit se zveřejněním svých osobních informací. Pokud si tak bude přát, musí obchod BrazilianBikiniShop.com požádat písemně na adrese:

Zákazník si při otevírání účtu může stanovit, zda si přeje zasílat informace o transakcích na svoji emailovou adresu.
Pokud si zákazník nepřeje, aby mu tyto informace byly zasílány emailem, může o tomto svém přání informovat na emailovou adresu info@brazilianbikinishop.com