Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

UYGULAMA

İşbu anlaşmanın konusu Şirket Ürünlerimizin elektronik satışıdır.

Lisans Sahibi:

MÜŞTERİLER İÇİN BİLGİ

İnternet üzerinden sunduğumuz Ürünümüzün temel özellikleri Ticaret Hukuku, Madde L 111-1 yönetmelikleri ile uyumludur (www.BrazilianBikiniShop.com).

Her ürün için her linkte fiyat verilmiştir. Sipariş toplam tutarı (siparişteki ürünün fiyatı) ve toplam tutar (sipariş toplam tutarı ve teslimat ücreti) dışındaki tüm diğer masraflar web-sitemizde “Müşteriler” bölümünde görüntülenebilir.   

İşbu anlaşmada Türkçe olarak bulabileceğiniz Madde 5 yükümlülüklerinin web-sitemizin kurallarına göre çıktısı alınabilinir.  

Daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri Merkezimiz ile görüşünüz: Telefon: 0033.9.67.17.01.14

ŞART VE KOŞULLAR

Ürünlerimiz ve fiyatlarımızın tedarik koşulları web-sitemizde mevcuttur. Önerilerimiz web-sitemizde bulunduğu sürece geçerli olacaktır. Tüm bilgiler Fransız Medeni Kanunu Madde 1369-4 ile uyumludur.

Müzakere

Ticaret Hukuku Madde L121-20 ve 23 Ağustos 2001 mahkeme kararı uyarınca, Müşteri Ürün’ü aldıktan sonra 7 (yedi) gün deneme süresine sahiptir. Bu süre boyunca Müşteri, aşağıda verilen adrese hiçbir cezai önlem uygulamaksızın Ürün’ü değişim veya para iadesi için geri gönderebilir. Fakat tüm gönderim masrafları Müşteri tarafından ödenecektir. Yenisi ile değiştirme durumunda, orijinalini gönderdikten sonraki 7 (yedi) gün içinde Ürün Müşteri’ye gönderilecektir.

Orijinal ürün şu adrese gönderilecektir:

Teslimat Aşamaları

1. www.BrazilianBikiniShop.com adresine gidin
2. Site yönergelerini takip edin.
3. Bir kullanıcı hesabı açmak için yönergeleri takip edin.
4. Sipariş formunu doldurun.
5. Hataları kontrol edin ve varsa düzeltin.
6. Siparişi ve fiyatı onaylayın.
7. BrazilianBikiniShop.com dan elektronik sipariş onayı alın.
8. Sipariş, gönderim tarihi ve olası gecikmelerin onayını alın.
9. Müşteri hesabından çekilen tutar sipariş edilen Ürünler ve dağıtım masrafları için toplam tutardır.
10. Sipariş alma

Fransız Medeni Kanunu Madde 1316-1 gereğince, Müşteri, hesap açma, form doldurma, Ürün sipariş etme, kişisel veri transferi, kredi kartı numaraları ve diğer tüm gizli bilgi ile ilgili işbu anlaşmanın yükümlülüklerini yerine getirmelidir.

FİYATLAR VE FATURALAR

Fiyatlarımıza tüm vergiler dâhildir.

Ticaret Hukuku madde L121-18 ve L121-19 gereğince, her müşteri bir fatura almak durumundadır.

ÖDEME KOŞULLARI

Tüm ödemeler PayPal veya Visa, MasterCard veya çek, banka transferi ve posta havalesi gibi diğer ödemeler ile gerçekleşir.  

Banka Hesabı Detayları

Müşteri banka hesaplarının tüm detayları PayPal güvenli sistemi ile transfer edilecektir. Bu bilgiyi BrazilianBikiniShop.com sitesinde görüntülemek kesinlikle yasaklanmıştır.  

Siparişler hakkındaki bilgi sadece otomatik bilgi işlem merkezinde görüntülenecektir.  

TESLİMAT

Müşteriler sipariş durumlarını BrazilianBikiniShop.com sitesindeki kişisel güvenli profillerinden takip edebilirler.  

Ürün sipariş ederken, Müşteriler teslimat adresi belirtmelidirler.

Müşteri teslimat adresinde bulunmadığı takdirde posta kutusuna teslimat notu bırakılacaktır. Teslimat notunu aldıktan sonra 10 gün içinde Müşteri paketini postadan teslim almalıdır. Hızlı gönderim seçeneğinde de Müşteri teslimat notu alacaktır. Bu notu aldıktan sonra kurye ile iletişime geçmeli ve teslimat gününü belirlemelidir. Müşteri dünyanın her yerinde Ürün siparişi yapma hakkına sahiptir

Teslimat ile ilgili tüm bilgiler e-posta ile gönderilecektir.

BrazilianBikiniShop.com dünya çapında dağıtım sağlar. Teslimat süreleri her zaman yaklaşıktır. Teslimat süresi aşımı geri ödeme için haklı bir gerekçe sayılamaz. Fakat Ürün ilk dağıtımından itibaren 30 gün içinde ulaşmadığı takdirde (mücbir sebepler dışında), işbu anlaşmanın her bir kısmının iptal edilmesi mümkündür ve Müşteri’nin Ürün için ödediği tüm ücret, başka bir yeniden ödeme talep edilmeksizin, geri ödenir.   

BrazilianBikiniShop.com örneğin, silahlı çatışma, toplu ayaklanma, yangınlar, sel, grevler, kazalar, teslimat imkânsızlığı gibi mücbir sebepler halinde teslimatı sonlandırma hakkına sahiptir.

Her bir durumda, Ürün’ümüzün zamanında teslimatı işbu anlaşma gereğince Müşteri sorumluluklarının yerine getirilmesine bağlıdır. Ürün teslimatı, Deutsche Post gibi kurye sistemleri veya hızlı gönderim için Chronopost ile yapılacaktır.

Müşteri Ürün’ü aldığında kontrol etmeli ve paket açık veya üründe herhangi bir hasar söz konusu ise itirazını yazıp Ürün’ü reddetmelidir. Tüm itirazlar Ürün tesliminden sonraki 3 iş günü içinde taahhütlü mektup ile kuryeye gönderilmelidir. İtirazın bir kopyası BrazilianBikiniShop.com’a gönderilmelidir. Fransız Medeni Kanunu Madde L 133-3 gereğince, belirtilen dönemlerde bu sorumlulukların ihmali kurye hakkındaki tüm fiilleri iptal eder ve bu gibi durumlarda BrazilianBikiniShop.com garanti gösterilemez.         

Teslim edilen Ürün kalite şartnamesi ile uyumsuz ise Müşteri teslimattan sonraki 15 gün içinde itirazını göndermelidir.

Gecikmeler halinde veya Ürün hasar görmüş veya hatalı ise Müşteri Destek Hizmetimiz ile iletişime geçmelidir. Ürün elektronik ortamda alınan hatalı ürünler için itirazlar mağazalarımızda yapılamaz.   

Ürün teslimatı aşağıdaki şekillerde yapılacaktır:

• Deutsche Post   - Fransa ve İtalya dışında dünyanın her yeri için önerilen teslimat.
• La Poste            - Fransa ve bölgelerine teslimat için Letter Max.
• Chronopost        - Fransa içi ve tüm dünyaya dağıtım için Uluslar arası Ekspres
• SDA                   - İtalya için Ekspres.

Müşteri Ürün kargo takip numarası ve Ürün’ün sevkiyatı hakkında elektronik mesaj alacaktır. Bu kargo takip numarası şu web-sitelerde kullanılabilir: www.laposte.fr/csuivi, www.deutschepost.de, www.sda.it,  ve www.chronopost.fr. Herhangi bir şikâyet halinde, Müşteri, taahhütlü mektupta Ürün’ün takip numarası ile BrazilianBikiniShop.com u bilgilendirmelidir.

Teslimat Notu’nun Müşteri tarafından teslim alınması 2 ila 5 iş günü sürer.

Müşteri teslimat notunu aldıktan sonra teslimat notunda belirtilen postanede on gün içinde siparişini iddia etmelidir. Zaman aşımı durumunda, Ürün BrazilianBikiniShop.com a geri gönderilecektir. Destek Hizmeti Ürünü göndermek için başka yollar hakkında Müşteri ile iletişime geçecek veya Müşteri dağıtıma itiraz etme hakkına sahip olacaktır.

Ancak, Ürün gönderildikten sonraki 5 gün içinde Müşteri Ürün gönderimi hakkında hiçbir bilgi almadı ise siparişte bildirilen yere en yakın postaneye gitmelidir. Postanede dağıtım takip sistemi (www.coliposte.net www.chronopost.fr) hakkında hiçbir bilgiye ulaşamaz ise, Müşteri, dağıtımın gerçekleşmemesi sebeplerini araştırmak için BrazilianBikiniShop.com Destek Hizmeti ile iletişime geçmelidir. Yanıt süresi, BrazilianBikiniShop.com tarafından başlatılan araştırma ardından bir ila üç hafta arasında değişebilir.

— Paket bulunursa Müşteri’ye yeniden gönderilecektir.

— Paket kaybolduysa son karar üç hafta sonra verilecektir.

ŞİKÂYETLER VE ÜRÜN İADELERİ

Madde 5 hükümleri gereğince ve müzakere süresi göz önünde bulundurulduğunda, her bir Ürün iadesi Ürünü aldıktan sonraki on beş gün içersinde tamamlanacaktır. Ürün yeni, tam, etiketli ve yıkanmamış durumda olmalıdır.  

On beş günden sonra yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

İadeler şu adrese gönderilmelidir:

Şikâyetleriniz ve diğer bilgiler için bize ulaşın:

Veya e-posta yoluyla:

[email protected]. Her iki durumda da lütfen siparişin verildiği tarihi ve sipariş numarası belirtiniz.

Ürün iadesi ile ilgili tüm masraflar ve riskler Müşteri’nin sorumluluğundadır. Ürün BrazilianBikiniShop.com kaynaklı bir hata yüzünden geri gönderildi ise tüm gönderim masrafları BrazilianBikiniShop.com tarafından karşılanır. Bu gibi durumlarda Müşteri iade formunda bunları belirtmelidir.  

Ürün geri alınıp kontrol edilip onaylandıktan sonra bir geri ödeme halinde, Ürün’ün geri gönderiminden sonraki otuz gün içinde kullanılan Müşteri banka hesabına ödenecektir.   

Geri gönderilen Ürün hasar görmüş, kirli veya eksik ise Şirket tarafından iade alınmayacaktır.

Herhangi bir kusur durumunda lütfen isteğinizi iade formunda belirtiniz. Ürün geri döndükten sonra Şirketimizin Müşteri Hizmetleri tarafından kontrol edilecek ve onaylanacaktır. Online sipariş edilen Ürünler mağazalarımıza iade edilemez. Ürün BrazilianBikiniShop.com kaynaklı bir hata yüzünden iade edildi ise Müşteri tarafından ödenen tüm gönderim masrafları iade edilecek tutara eklenecektir.   

Geri gönderilen Ürün hasar görmüş, kirli veya eksik ise Şirket tarafından iade alınmayacaktır

ELEKTRONİK ARŞİV VE BİLGİ GÜVENLİĞİ

BrazilianBikiniShop.com tüm Müşterilerimizi tanımlayan bir elektronik arşive sahiptir. Yeni bir Müşteri olduğunda müşteri verisi bu arşivde kaydedilecektir. Bu, Müşterilerimize indirim ve destek sunabilmek adına Müşterilerimizin beklentilerini yerine getirmek için bu bilgiyi kullanmamıza yardımcı olacaktır. Bu veri tabanı 6 Ocak 1978 ve 6 Ağustos 2004 değişiklikleri ile bilgi güvenliği hakkındaki Beyanname ile uyum içinde tasarlanmıştır.

Müşteri kişisel bilgisini ifşa etmeyi kabul ederse hukuki haklara sahiptir. Bunun için Müşteri aşağıdaki adrese yazarak BrazilianBikiniShop.com a danışmalıdır:

İnternet üzerinden hesap oluşturma esnasında yapılan seçimlere bağlı olarak, Müşteri, işlemler hakkında e-posta adresine bilgi gönderilip gönderilmemesine karar verebilir.  

Müşteri bu tür bir bilgiyi almak istemez ise [email protected] adresinden bize ulaşabilir.