Bizimle iletişime geçin

Bir siparişi nasıl veriririm?
Lütfen bu sayfayı okuyun: Sipariş nasıl verilir

Siparişim nerede?
Takip numaranız e-posta ile gönderilecektir. Ayrıca, hesabınızın sipariş geçmişinde de bulabilirsiniz:
1) Hesabınıza giriş yapın
2) "Hesabım" veya "Siparişi Görüntüle"ye tıklayın
3) Takip etmek istediğiniz siparişin altında "Siparişinizi Takip Edin"e tıklayın

Siparişin ulaşması ne kadar sürer?
Express gönderim veya kayıtlı gönderim ile gönderim yapabiliriz. Adresiniz için teslimat sürelerini görmek için lütfen gönderim bilgilerini okuyun.

Siparişime daha fazla ürün ekleyebilir miyim?
Siparişinizi ödemediyseniz, daha fazla ürün eklemek mümkündür. Bunun için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

İstediğim ürün stokta yok. Daha fazla alacak mısınız?
Ürünün stoklara geri gelip gelmeyeceğinden emin değiliz. Size düzenli olarak yeni ve sınırlı ürünler sunmayı sevdiğimiz için, pek çok ürünümüzü yeniden stoklamıyoruz. Ürün sayfasında bir uyarı oluşturmanızı tavsiye ederiz. Bedeninizi seçin, e-posta adresinizi girin, kaydedin ve ürün stoklara geri geldiğinde size bildirilecektir.

Bir sipariş verdim ama iptal etmek istiyorum, bunu nasıl yapabilirim?
Sipariş ödenmemişse, sadece hesabınıza gidin, sipariş numarasına tıklayın ve iptal edebilirsiniz. Sipariş ödenmişse, artık iptal edilemez. Lütfen siparişi aldığınızda iade edin.

Üst ve alt için farklı bedenler alabilir miyim?
Birçok model, üst ve alt için farklı bedenler almanıza izin verir. Ürün sayfasında üst ve alt bedenler görüntülendiğinde bunu yapabilirsiniz. Ayrıca, üst ve altları ayrı ayrı da satın alabilirsiniz, lütfen şu kategorilere göz atın: Bikini Üstleri ve Bikini Altları.

Ürün bana uymuyorsa veya ürünü beğenmezsem, değişim yapabilir miyim?

• "Hesabım" bölümüne tıklayın, sipariş geçmişinize erişmek için giriş yapın ve ilgili sipariş için "Değişim veya İade Yap" seçeneğine tıklayın.
• Değiştirilecek veya iade edilecek ürünü seçin, ardından teslimat adresinizi onaylayın (veya değiştirin) ve doğrulayın.
• "İade Talebi" sayfasını yazdırın ve paketinize ekleyin. Yazıcınız yoksa, iade formunda belirtilen referans numarasını belirten ayrı bir kağıt kullanın.
• İade edilen ürünler, sıfır durumunda, hiç kullanılmamış (denemek dışında) ve orijinal paketinde olmalıdır. Mayo temiz durumda ve koruyucu hijyen şeridi ve etiketleri yerinde olmalıdır.
• Ürünleri, iade formunda belirtilen adrese geri gönderin. Ürünleri kayıtlı posta ile (şiddetle tavsiye edilir) veya standart posta ile (izlenemediği için önerilmez) iade edebilirsiniz.
• Değişim, iade paketinizi aldıktan sonra işleme alınacaktır.

Değişim için son tarih nedir?
Ürününüzü satın alma tarihinden itibaren 100 güne kadar değişim yapabilirsiniz, endişelenmeyin.

Değişimi hangi adrese göndermeliyim?
Adres, sistem tarafından oluşturulan iade formunda belirtilecektir.
İade adreslerimiz şu ülkelerde mevcuttur: ABD, Fransa, İtalya, Almanya, Portekiz, Polonya, Hindistan ve Brezilya.

Gönderim maliyetlerinden sorumlu muyum?
Evet, iade ücretleri müşterinin sorumluluğundadır; yeni ürünlerin gönderim ücretini biz karşılıyoruz.

Yanlış beden aldım, şimdi ne yapmalıyım?
Lütfen müşteri hizmetlerimizle e-posta yoluyla iletişime geçin ve aldığınız ürünün fotoğraflarını gönderin.

Sadece bikini üstünü veya altını mı değiştirebilirim?
Bu, bikini markası izin veriyorsa yapılabilir. Bunu öğrenmek için ürün sayfasına gidin ve üst ve alt için farklı bedenler alınıp alınamayacağını kontrol edin. Eğer bikini tek beden olarak satılıyorsa, sadece bir parçayı değiştirmek mümkün olmayacaktır.

Değişimi hızlandırmak mümkün mü?
Evet, aşağıdaki seçenekleri öneriyoruz:

1. İade ettiğiniz paketin takip numarasını bize bildirin. İade paketinizi beklemeden değişim siparişinizi göndereceğiz. Değişim siparişleri kayıtlı posta ile gönderilir. Eğer express gönderim isterseniz: Orijinal siparişinizi iade edin ve yeni bir sipariş verin.
2. Hızlı değişim: Yeni bir sipariş verin ve ödeyin. Sipariş hemen işleme alınacaktır. Daha hızlı teslimat için express teslimatı seçebilirsiniz. İade edilen ürünlerinizi aldığımızda, size geri ödeme yapacağız.

Değişim formunu oluşturamıyorum, ne yapmalıyım?
Değişim süresi 100 günü aşmamışsa, bu mümkün olmalıdır. Değişim formunu doldururken herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürün bana uymuyorsa veya ürünü beğenmezsem, iade edebilir miyim?
Endişelenmeyin, satın aldığınız ürünü 100 güne kadar değişim yapabilir veya satın alma tarihinden itibaren 30 güne kadar iade edebilirsiniz.
Bir iade talebi oluşturmak için, lütfen "Hesabım" seçeneğine tıklayın, sipariş geçmişinize erişmek için giriş yapın ve ardından ilgili sipariş için "Değişim veya İade Yap" seçeneğine tıklayın.
Değiştirilecek veya iade edilecek ürünü seçin ve onaylayın. İade ve değişim durumunda, değişim adresinizi değiştirebilir ve onaylayabilirsiniz.
"İade Talebi" sayfasını yazdırın ve paketinize ekleyin. Yazıcınız yoksa, iade formunda belirtilen referans numarasını belirten ayrı bir kağıt kullanın.
İade edilen ürünler, sıfır durumunda, hiç kullanılmamış (denemek dışında) ve orijinal paketinde olmalıdır. Mayo temiz durumda ve koruyucu hijyen şeridi ve etiketleri yerinde olmalıdır.
Ürünleri, iade formunda belirtilen adrese geri gönderin. Ürünleri kayıtlı posta ile (şiddetle tavsiye edilir) veya standart posta ile (izlenemediği için önerilmez) iade edebilirsiniz.
İade paketinizi aldıktan sonra geri ödemeniz işleme alınacaktır.

İade için son tarih nedir?
Malın satın alımını, herhangi bir gerekçe göstermeden, 30 gün süresince iptal etme hakkına sahipsiniz.

Ürünü/siparişi hangi adrese iade etmeliyim?
Adres, sistem tarafından oluşturulan iade formunda belirtilecektir.
İade adreslerimiz şu ülkelerde mevcuttur: ABD, Fransa, İtalya, Almanya, Portekiz, Polonya, Hindistan ve Brezilya.

İade gönderim masrafları benim sorumluluğumda mı?
Evet, iade ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
Sadece bikini üstünü veya altını mı iade edebilirim?
Bunu, bikini markası izin veriyorsa yapabilirsiniz. Bunu öğrenmek için ürün sayfasına gidin ve üst ve alt bedenlerin farklı olup olamayacağını kontrol edin. Eğer bikini tek beden olarak satılıyorsa, sadece üst veya alt parça için iade almak mümkün olmayacaktır.

İade formunu oluşturamıyorum, ne yapmalıyım?
İade süresi 30 günü aşmamışsa, bu mümkün olmalıdır. İade formunu doldururken herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürünleri nereden gönderiyorsunuz?
Ürünleri Fransa'dan (Avrupa) gönderiyoruz.

Ülkemize gönderim yapıyor musunuz?
Dünya genelinde gönderim yapıyoruz.

Teslimat Süreleri ve Kargo Ücretleri
Tahmini teslimat süreleri ve kargo ücretlerini aşağıdaki sayfada görebilirsiniz: Kargo bilgileri

Ücretsiz kargo teklifinden nasıl yararlanabilirim?
Siparişiniz belirli bir değerin üzerinde olduğunda kargo ücretlerini biz karşılıyoruz. Tüm kargo bilgilerini aşağıdaki sayfada görebilirsiniz: Kargo bilgileri

Siparişim nerede?
Sipariş takip numaranız e-posta ile gönderilecektir. Ayrıca bunu hesabınızdaki sipariş geçmişinde de bulabilirsiniz:
1) Hesabınıza giriş yapın
2) "Hesabım" veya "Siparişi Görüntüle"ye tıklayın
3) Takip etmek istediğiniz siparişin altında "Siparişinizi Takip Edin" seçeneğine tıklayın

Gümrük ve Vergiler olacak mı?
Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri, Hong Kong, Singapur ve Avustralya dışına gönderilen tüm gönderiler, gümrük vergileri ve diğer vergilere tabi olabilir. Gümrüksüz paketler için sınırlar yerel gümrük yetkilileriniz tarafından belirlenir.

Genellikle, Kayıtlı Posta ile gönderilen siparişlerde vergi uygulanmaz.

Daha fazla bilgi için yerel gümrük web sitenizi kontrol ediniz. Yüksek değerli alışverişler için, istisnai vergilerden kaçınmak adına siparişinizi 200 USD'nin altındaki birden fazla siparişe bölmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için yerel gümrük web sitenizi kontrol ediniz.

Nasıl ödeme yapabilirim?
BrazilianBikiniShop.com'dan güvenle bikini satın alın
Alışveriş sepetinizi onayladıktan sonra, farklı ödeme yöntemleri arasından özgürce seçim yapabilirsiniz. Şu seçenekleri kullanabilirsiniz: Kredi Kartı (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay ...), PayPal, PaysafeCard, Banka Transferi, Klarna (Sonra Öde, Takside Böl, Şimdi Öde), iDEAL, Multibanco, Alipay, WeChat Pay, Interac Online ve daha fazlası. Tüm ödeme yöntemleri hakkında bilgileri aşağıdaki sayfada görebilirsiniz: Ödeme Bilgileri
Her çözüm tamamen güvenlidir ve müşterilerimizin farklı ihtiyaç ve beklentilerini karşılar.

Ödeme yöntemini değiştirebilir miyim?
Siparişinizi gönderdikten sonra ödeme yöntemini değiştirmek mümkün değildir. Yeni bir sipariş verebilir veya yardım için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik kodunu dahil etmedim, ödeme onaylandı mı?
Bunu sitedeki hesabınızdan kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz "ödeme alındı" durumundaysa, ödemeniz kabul edilmiştir demektir.

Sipariş verdim, ödemesini yapmadım ama iptal etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Ödemeyi yapmadıysanız, siparişi sitedeki hesabınızdan iptal edebilirsiniz (sayfanın üst sağ köşesinde).

Sipariş verdim ve ödemesini yaptım ama iptal etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Hızlı gönderim sürelerimiz nedeniyle, ödeme alındıktan sonra siparişler iptal edilemez veya değiştirilemez.
Ancak gece veya hafta sonları hesabınızdan adresinizi güncelleme şansınız olabilir.

Toptan satış bilgileri
Toptan satışla ilgili tüm bilgileri almak için lütfen bize e-posta gönderin: [email protected]