Politika zasebnosti

Kdaj zbiramo vaše osebne podatke?

Vaši osebni podatki se lahko zbirajo, ko:

• ustvarite račun na naših spletnih straneh ali mobilnih aplikacijah;
• obiskujete naše spletne strani, ki lahko uporabljajo piškotke;
• dodate izdelke v svojo nakupovalno košarico;
• kličete naše izdelke preko spleta;
• se prijavite na naše novice ali obvestila;
• postanete član našega programa zvestobe;
• zahtevate vračilo blaga;
• stopite v stik z našo službo za pomoč strankam preko katerega koli komunikacijskega sredstva, ki vam je na voljo, kot so elektronska pošta, takojšnja sporočila itd.;
• se udeležite promocijskega natečaja;
• pustite komentar ali mnenje o članku;
• delite mnenje s prijateljem tako, da pošljete e-pošto iz članka;
• delite mnenje preko Facebooka, Google+, Twitterja, Deliciousa, Instagrama, Snapchata ali Pinteresta iz članka;
• izpolnite obrazec za zbiranje podatkov ali anketne vprašalnike na naših spletnih straneh ali mobilnih aplikacijah.

Kdaj zbiramo vaše osebne podatke?

Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete v okviru našega poslovnega razmerja, še posebej:

• ko ustvarite račun stranke ali potencialnega kupca in postanete član našega programa zvestobe;
• pri upravljanju vaših naročil, vračanj in pritožb;
• pri komunikaciji z našo službo za pomoč strankam;
• ko se udeležite promocijskega natečaja.

Podatki, katerih zbiranje je strogo potrebno za zagotavljanje storitve, so označeni z zvezdico in običajno vključujejo vaše priimek, ime, poštni naslov, e-poštni naslov, fiksno ali mobilno telefonsko številko ter datum rojstva.

Prav tako zbiramo osebne informacije, ko kupujete naše izdelke ali uporabljate naše storitve. Še posebej zbiramo podatke o znesku in naravi vaših nakupov, podatke o vaših naročilih, vaših računih in o vaši poti kot stranke ali potencialnega kupca naših spletnih storitev.

V skladu z zakonodajo ne zbiramo podatkov, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, verska ali filozofska prepričanja ali članstvo v sindikatu, prav tako ne zbiramo genetskih podatkov, biometričnih podatkov za edinstveno identifikacijo posameznika, podatkov o zdravju ali podatkov o spolnem življenju ali spolni usmerjenosti posameznika.

Te kategorije osebnih podatkov nikoli ne zbiramo ali obdelujemo pri BRAZILIAN BIKINI SHOP.

Kako uporabljamo vaše podatke?

Vaše osebne podatke obdelujemo na pregleden in varen način. Vaši osebni podatki se zbirajo za spodaj opisane namene.

Upravljanje naših obveznosti do naših strank

Upravljanje naročil, dostav in vračil

V okviru izpolnjevanja naših obveznosti do strank zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke za upravljanje našega poslovnega razmerja, predvsem za upravljanje vaših nakupov in naročil, za dostavo vaših izdelkov, obravnavanje morebitnih vračil in za ponudbo naših storitev ter akcij, ki bi vas lahko zanimale. Ti podatki nam pomagajo izboljšati vaše izkušnje pri nakupovanju preko spleta, kot je opisano spodaj.

Upravljanje odnosa s strankami / Program zvestobe

Vaše osebne podatke uporabljamo in hranimo za posodabljanje naših evidenc strank in za zagotavljanje prilagojenih in personaliziranih storitev. Omogočamo vam, da se pridružite našem programu zvestobe, da vam ponudimo blago in storitve, ki najbolje ustrezajo vašim nakupovalnim navadam in interesnim področjem.

Komunikacija z vami

Vaše osebne podatke uporabljamo in hranimo za komunikacijo z vami v zvezi z vašimi naročili, računi ali pritožbami na službo za pomoč strankam.

Izboljšanje vaše uporabniške izkušnje

Anketiramo vaše osebne podatke za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Razen če se ne odločite drugače, nam te analize omogočajo, da vam ponudimo inovativne izdelke ali dodatne ali promocijske ponudbe ali prikazujemo oglase, ki najbolje ustrezajo vašim nakupovalnim navadam in interesnim področjem.

Ciljno usmerjeni oglasi partnerjev

BRAZILIAN BIKINI SHOP zbira in analizira vaše podatke za marketinške namene (profiliranje), s pomočjo specializiranih ponudnikov storitev. V tem okviru se vaši podatki pretvorijo v psevdonimizirane podrobne profile (tj. profile, s katerimi vas ni več mogoče osebno identificirati pri širjenju promocijske vsebine med brskanjem po spletu), da jih uporabljajo naše blagovne znamke in naši komercialni partnerji za izvedbo oglaševalskih kampanj na spletu (prikazovanje), ki so usmerjene na vaša interesna področja, ter za omogočanje ponudb, ki ustrezajo vašim nakupovalnim navadam.

Če ne želite prejemati naših ciljno usmerjenih oglasov ali oglasov naših partnerjev, imate več možnosti za onemogočanje te funkcionalnosti:

• v svojem spletnem okolju "Moj račun" pojdite na razdelek "Moje novice in obvestila";
• na svojem mobilnem napravi aktivirajte nastavitev Omejena sledenje oglasom v nastavitvah vašega telefona iOS ali nastavitev na vašem Android telefonu, ki omogoča onemogočanje prikazovanja personaliziranih sporočil.

Zakonske ali predpisane zahteve

Zakonska ali predpisana zahteva

Obvezani smo, da razkrijemo vaše osebne podatke na zahtevo pravnih organov, zlasti za izpolnjevanje zahtev na področju nacionalne varnosti, preprečevanja goljufij ali uveljavljanja zakonodaje.

Preprečevanje in boj proti goljufijam

Zbrani podatki se uporabljajo tudi za preprečevanje in boj proti goljufijam, zlasti pri plačilnih karticah. BRAZILIAN BIKINI SHOP si pridržuje pravico, da preveri osebne podatke, ki jih stranka posreduje ob naročanju, in da sprejme vse potrebne ukrepe za preverjanje, da je oseba, od katere se zaračunava banka, dejansko tista, ki je oddala naročilo, da se preprečijo goljufive plačane transakcije. To preverjanje lahko vključuje zahtevo za osebni dokument in/ali dokazilo o prebivališču.

Če stranka ne odgovori pozitivno, si BRAZILIAN BIKINI SHOP pridržuje pravico, da prekliče naročilo stranke.

Izterjava dolgov

Če vas podjetje pokliče zaradi izterjave dolga ali plačila zamudnih stroškov, si pridržujemo pravico do posredovanja vaših osebnih podatkov z namenom izterjave dolga, v skladu z zakoni in predpisi.

Kako lahko uveljavite svoje pravice?

Da vam omogočimo nadzor nad uporabo vaših osebnih podatkov, imate naslednje pravice:

• pravico do nasprotovanja obdelavi vaših osebnih podatkov;
• pravico do vpogleda v osebne podatke, ki jih obdelujemo;
• pravico do poprave teh podatkov;
• pravico do izbrisa podatkov;
• pravico do prenosljivosti podatkov;
• pravico do omejitve obdelave podatkov;
• pravico do določitve smernic glede hranjenja, izbrisa in posredovanja vaših osebnih podatkov po vaši smrti.

Vaše pravice lahko uveljavite:

• preko vašega uporabniškega računa na spletnem mestu [Moj račun];
• po e-pošti (izpolnite obrazec “Kontaktirajte službo za pomoč strankam”), priložite kopijo veljavnega osebnega dokumenta: https://www.brazilianbikinishop.com/sl/contact-us.html;
• po pošti, priložite kopijo veljavnega osebnega dokumenta, na naslednji naslov:

BRAZILIAN BIKINI SHOP
1567 Route des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var
FRANCIA

Če potrebujete pojasnila o vsebini teh pravic, vas prosimo, da nas kontaktirate na zgoraj navedene naslove.

Na vašo zahtevo bomo čim prej zagotovili vse informacije, vendar v vsakem primeru v roku enega meseca od prejema vaše zahteve.

Naše varnostne ukrepe za zaščito podatkov

Naša zaveza k varnosti in zaupnosti

Naša prioriteta je spoštovanje vašega pravice do zaščite, varnosti in zaupnosti vaših podatkov.

BRAZILIAN BIKINI SHOP sprejema organizacijske, tehnične in varnostne ukrepe, ki so prilagojeni občutljivosti osebnih podatkov, da zaščiti podatke pred vsakim zlonamernim vdori, izgubo, spremembo ali razkritjem tretjim osebam, ki nimajo pooblastil.

Pri obdelavi, razvoju, izbiri in uporabi naših storitev, ki temeljijo na obdelavi osebnih podatkov, BRAZILIAN BIKINI SHOP upošteva pravico do zaščite osebnih podatkov od trenutka njihovega razvoja.

Iz tega razloga bomo, odvisno od primera, izvedli pseudonimizacijo ali anonimizacijo osebnih podatkov, ko bo to mogoče ali potrebno.

Kot zaupni podatki je dostop do njih omejen le na zaposlene v BRAZILIAN BIKINI SHOP ali ponudnike storitev, ki delujejo v imenu BRAZILIAN BIKINI SHOP in ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog. Vse osebe, ki imajo dostop do vaših podatkov, so zavezane k ohranjanju zaupnosti in se soočajo z kazenskimi ukrepi in/ali drugimi sankcijami, če se ne držijo teh obveznosti.

Dejanja tretjih oseb, ki so prejemniki podatkov, so vedno pogodbeno določena, da zagotovimo zaščito vaših podatkov in spoštovanje vaših pravic.

Trudimo se za učinkovito zaščito osebnih podatkov, ki nam jih zaupate. V tem nenehnem prizadevanju za varnost in zaščito vas spodbujamo, da se izognete vsakemu nepooblaščenemu dostopu do vaših podatkov in zaščitite vaše končne naprave (računalnik, pametni telefon, tablični računalnik) pred vsakim neželenim ali zlonamernim dostopom, tako da izberete močno geslo in ga redno spreminjate v skladu z priporočili. Če delite napravo, vam svetujemo, da se po vsakem uporabi odjavite.

Naš pooblaščenec za varstvo podatkov

Za vsa vaša vprašanja je na voljo naš pooblaščenec za varstvo podatkov (DPO) na naslovu: [email protected]

Naši kontaktni podatki

Vaše povratne informacije in vprašanja so zelo cenjena. Če želite stopiti v stik z nami, pošljite e-pošto na [email protected] ali nas pokličite na +33 9 73 03 83 65, od ponedeljka do petka, med 10.30 in 13.30 ter med 15.00 in 18.00 (CET).