החלפה

בלי לחץ, ניתן להחליף מוצר שנרכש במשך עד 100 יום מתאריך הרכישה.

איך להחליף מוצר?

- יש ללחוץ על "החשבון שלי", להיכנס למערכת כדי לקבל גישה להיסטוריית ההזמנות שלך, ולאחר מכן ללחוץ על "ביצוע החלפה או החזרה" בהזמנה הרלוונטית.

- לבחור את המוצר(ים) שאותם ברצונך להחליף או להחזיר, ולאחר מכן לאשר (או לשנות) את הכתובת למשלוח ולאמת אותה.

- להדפיס את דף הבקשה להחזרה ולצרף אותו לחבילה שלך. אם אין ברשותך מדפסת, ניתן להשתמש בדף נייר נפרד ולציין בו את מספר האסמכתא להחלפה, אשר מופיע בטופס ההחזרה.

- על המוצרים המוחזרים להיות במצב חדש, כאשר לא לבשו אותם (למעט מדידה) והם באריזתם המקורית. בגדי ים מוחזרים צריכים להיות נקיים ורצועת המגן ההיגיינת והתוויות חייבות להיות במקומן.

- יש להחזיר את המוצר(ים) לכתובת המופיעה בטופס ההחזרה. ניתן להחזיר את המוצרים באמצעות דואר רשום (מומלץ מאוד) או דואר רגיל (לא מומלץ, שכן בשיטה זו אין אפשרות למעקב).

- ההחלפה תטופל לאחר שתתקבל החבילה עם המוצרים שהחזרת.

כדי לזרז החלפות:

אנו ממליצים על האפשרויות הבאות לזירוז תהליך ההחלפה:

1 - להודיע לנו את מספר המעקב של החבילה עם המוצרים שהחזרת. נשלח את ההזמנה החדשה שלך בלי לחכות לכך שתגיע החבילה ששלחת.

2 - החלפה מיידית: לבצע הזמנה חדשה ולשלם עבורה. ההזמנה תטופל מייד. למשלוח מהיר יותר, ניתן לבחור במשלוח אקספרס.
כשנקבל את הפריטים שהחזרת, נעביר החזר מלא, כולל עלויות המשלוח (אלה ששולמו עבור הזמנתך הקודמת).