מדיניות פרטיות

מתי אנו אוספים את הנתונים האישיים שלך?

אנו אוספים את הנתונים האישיים שלך במצבים הבאים:

• כאשר אתה יוצר חשבון באתר שלנו או באפליקציות הניידות;
• בעת ביקורך באתר שלנו, ייתכן שנשתמש בעוגיות;
• כאשר אתה מוסיף מוצרים לסל הקניות שלך;
• כאשר אתה פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר;
• כאשר אתה נרשם לניוזלטר או להודעות;
• כאשר אתה משתתף בתוכנית הנאמנות שלנו;
• כאשר אתה מגיש בקשה להחזר;
• כאשר אתה פונה לשירות הלקוחות שלנו בדואר אלקטרוני או בדואר;
• כאשר אתה משתתף בתחרויות;
• כאשר אתה משאיר תגובות או משוב על מוצרים;
• כאשר אתה שולח לנו חוות דעת על מוצרים בדואר אלקטרוני;
• כאשר אתה משתף את חוות דעתך על מוצרים ברשתות החברתיות כמו פייסבוק, גוגל+, טוויטר, Delicious, אינסטגרם, סנאפצ'ט או פינטרסט;
• כאשר אתה ממלא סקרים או טפסי שאלות באתר שלנו או באפליקציות הניידות.

אילו נתונים אישיים אנו אוספים?

אנו אוספים ומעבדים את הנתונים האישיים שלך שמסרת לנו בהקשרים של ניהול לקוחות:

• כאשר אתה יוצר חשבון לקוח או פרופיל לקוח פוטנציאלי, וכן כאשר אתה משתתף בתוכנית הנאמנות שלנו;
• כאשר אתה מנהל רכישות, בקשות להחזרות ותלונות;
• כאשר אתה פונה לשירות הלקוחות שלנו;
• כאשר אתה משתתף בתחרויות.

נתונים חיוניים כוללים לרוב את שמך, שם משפחתך, כתובתך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך או מספר הסלולרי שלך ותאריך הלידה שלך, והנתונים הללו יפורטו לרוב כשדות חובה.

כמו כן, אנו אוספים נתונים אישיים כאשר אתה מבצע רכישות או משתמש בשירותים שלנו. במיוחד, אנו אוספים נתונים על ערך וסוג הרכישות שלך, הזמנות, חשבוניות והשימוש שלך באתר שלנו.

בהתאם לחוק, איננו אוספים נתונים אישיים שנוגעים לגזע, מוצא אתני, דעות פוליטיות, אמונות דתיות או פילוסופיות, חברות באיגודים מקצועיים, נתונים גנטיים, נתונים ביומטריים, נתונים על בריאות או נטיות מיניות.

BRAZILIAN BIKINI SHOP לא אוספת או מעבדת נתונים אישיים מסוג זה.

איך אנו משתמשים בנתונים שלך?

נתוניך מעובדים בצורה שקופה ובטוחה. אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך למטרות הבאות:

ניהול לקוחות

ניהול הזמנות, משלוחים והחזרות

בהקשר של ניהול לקוחות, אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לנהל את הזמנותיך ורכישותיך, לשלוח מוצרים, לטפל בבקשות להחזרות ולספק לך שירותים והצעות שמעניינות אותך. נתונים אלה עוזרים לנו לשפר את חוויית הרכישה שלך.

ניהול לקוחות / תוכנית נאמנות

נתוניך האישיים נשמרים במאגרי נתונים של לקוחות ומשתמשים בהם כדי להציע לך שירותים ומוצרים מותאמים אישית. באמצעות השתתפות בתוכנית הנאמנות שלנו, אנו מציעים לך מוצרים ושירותים שמתאימים להתנהגותך ולתחומי העניין שלך.

יצירת קשר איתך

אנו אוספים ושומרים נתונים אישיים כדי ליצור קשר איתך בנוגע להזמנותיך, חשבוניותיך או בעיות עם שירות הלקוחות שלנו.

שיפור חוויית הרכישה

נתונים שנאספים משמשים לשיפור חוויית הרכישה שלך. אלא אם צוין אחרת, נתונים אלה ישמשו ליצירת תכנים חדשים, מוצרים או הצעות נוספות או להציג פרסומות המתאימות ביותר לתחומי העניין שלך.

פרסומות שותפים

BRAZILIAN BIKINI SHOP אוספת ומנתחת את הנתונים האישיים שלך כדי לבצע פרסום ממוקד באמצעות עזרת ספקי שירותים מיוחדים (יצירת פרופילים). במקרה זה, הנתונים שלך מומרות לפרופילים אנונימיים מפורטים (כלומר, פרופילים שמשמשים רק כדי לזהות אותך במצבים מסוימים כאשר אתה רואה פרסומות באינטרנט), ופרופילים אלה ישמשו בקמפיינים פרסומיים של המותג ושותפינו (תצוגה). כל זאת כדי להציע לך הצעות שמתאימות ביותר להתנהגות הרכישה שלך.

אם אינך רוצה לקבל פרסומות ממוקדות, תוכל לבטל זאת בדרך הבאה:

• בקר בדף "החשבון שלי" בדפדפן שלך ובחר ב"ניוזלטרים והודעות שלי";
• במכשירים ניידים (iOS או אנדרואיד) תוכל להפעיל את הגבלת המעקב לפרסומות כדי לבטל פרסומות ממוקדות.

דרישות חוקיות או רגולטוריות

דרישות חוקיות או רגולטוריות

אנו חייבים לחשוף את הנתונים האישיים שלך למוסדות ציבוריים במקרה של דרישות חוקיות, בטיחות ציבורית, מניעת הונאות או חקירות פליליות.

מניעת הונאות

נתונים שנאספים משמשים למניעת הונאות, במיוחד בנוגע לעסקאות בכרטיסי אשראי. BRAZILIAN BIKINI SHOP שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את סמכות המשתמש בכרטיס האשראי ולוודא את נתוניו האישיים.

איך תוכל לממש את זכויותיך?

יש לך את הזכות לשלוט בנתוניך האישיים ולממש את הזכויות הבאות:

• הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך (עליך לציין סיבה תקפה),
• הזכות לקבל גישה לנתוניך האישיים (לברר כיצד ומדוע הם מעובדים),
• הזכות לתקן או למחוק את הנתונים האישיים שלך (במקרה של אי-דיוקים או נתונים שאינם עדכניים),
• הזכות להגביל את העיבוד ולמנוע עיבוד נוסף.

אם אתה רוצה לממש את אחת מהזכויות הללו, תוכל לפנות אלינו:

• באמצעות טופס יצירת קשר באתר שלנו או בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected];
• בדואר רגיל לכתובת:

BRAZILIAN BIKINI SHOP
139, rue des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var
צרפת

ניתן ליצור איתנו קשר גם עבור מידע נוסף על מדיניות הפרטיות שלנו.

אמצעי הביטחון שלנו

התחייבויות פרטיות וביטחוניות

אנו נותנים עדיפות להבטחת הפרטיות שלך בצורה בטוחה ומאובטחת.

BRAZILIAN BIKINI SHOP נוקטת אמצעים ארגוניים, טכניים וביטחוניים המותאמים לרגישות הנתונים האישיים שלך כדי להגן עליהם מפני התקפות זדוניות, אובדן, שינוי או גילוי לצדדים שלישיים.

במהלך איסוף, פיתוח, סינון ומתן שירותים, BRAZILIAN BIKINI SHOP מקפידה על עקרונות הגנת הנתונים בכל שלב.

לכן, כאשר ניתן או נדרש, אנו משתמשים בטכניקות של אנונימיזציה או טשטוש כדי להגן על הנתונים האישיים שלך.

מכיוון שכל הנתונים האישיים נחשבים לסודיים, הגישה לנתונים מוגבלת לעובדי BRAZILIAN BIKINI SHOP או לספקי שירותים הפועלים בשם BRAZILIAN BIKINI SHOP, ואלה חייבים להיות זקוקים למידע במסגרת תפקידם. כל מי שיש לו גישה לנתונים חייב לעמוד בכללי הפרטיות, ואם יפר אותם, עשויות להינקט סנקציות או אמצעים נוספים.

עיבוד נתונים על ידי צדדים שלישיים מנוהל תמיד בהסכמים, כך שנבטיח את הגנת הנתונים האישיים שלך ואת שמירה על זכויותיך.

אנו מחויבים להגן על הנתונים האישיים שלך בצורה יעילה. אנו ממליצים לך לנקוט משנה זהירות כדי למנוע גישה לא מורשית לנתוניך ולמנוע ניסי גישה מזיקים למכשירים שלך (מחשב, טלפון חכם, טאבלט). בחר סיסמה חזקה ועדכן אותה באופן סדיר. אם אתה משתף מכשיר עם אחרים, מומלץ לצאת מכל חשבון לאחר כל שימוש.

ממונה על הגנת נתונים

תוכל לפנות לממונה על הגנת הנתונים שלנו בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected].

פרטי יצירת קשר

אנו מעריכים את המשוב שלך ואת שאלותיך. אם ברצונך ליצור איתנו קשר, תוכל לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת [email protected] או לחייג ל+33 9 73 03 83 65. שעות הפעילות שלנו: שני–שישי, 10:30–13:30 ו-15:00–18:00 (CET).