Trocas

Fique tranquilo! Pode trocar a sua compra até 100 dias a partir da data de compra.

Como trocar um artigo?

- Clique em "minha conta", identifique-se para aceder ao histórico das suas encomendas, e clique em « efetuar uma troca ou devolução » na encomenda em questão. 

- Selecione o(s) produto(s) a trocar ou devolver, de seguida confirme-nos o seu endereço de entrega (pode alterá-lo) e valide. 

- Imprima a página de pedido de devolução e coloque-a no seu pacote. Se não tiver impressora, indique num papel a referência de troca que se encontra no formulário de devolução.  

- Os produtos devem ser devolvidos novos, não usados (salvo para experimentar) e nas suas embalagens de origem. No que diz respeito a fatos de banho, queira por favor devolvê-los limpos e com as suas proteções higiénicas assim como com as suas etiquetas. 

- Devolva o(s) artigo(s) para o endereço indicado no formulário de devolução. Pode enviar os artigos em carta registada ou carta simples (desaconselhado, pois não tem tracking).

- A troca será efetuada aquando da receção da sua devolução.

- Só trocamos tamanhos e eventualmente cores do mesmo modelo, se estas estiverem disponíveis no site. Não é permitida a troca de estilo. Para isso, aconselhamos que faça uma devolução para ser reembolsada/o e poderá fazer uma nova encomenda com os modelos que pretende

Sou responsável pelos custos de devolução?

Sim, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.