Susisiekite su mumis

Kai norėčiau pateikti užsakymą, ką turėčiau daryti?
Prašome perskaityti šią puslapį: Kaip užsisakyti

Kur yra mano užsakymas?
Jūsų sekimo numeris bus atsiųstas el. paštu. Taip pat galite jį rasti savo paskyros užsakymų istorijoje:
1) Prisijunkite prie savo paskyros
2) Spauskite „Mano paskyra“ arba „Peržiūrėti užsakymą“
3) Spauskite „Sekti savo užsakymą“ po užsakymo, kurį norite sekti

Kiek laiko užtrunka užsakymo pristatymas?
Mes galime siųsti per greitąjį siuntimą arba registruotą siuntimą. Norėdami sužinoti pristatymo laikus jūsų adresui, prašome perskaityti siuntimo informaciją.

Ar galiu pridėti daugiau prekių prie savo užsakymo?
Jei dar nesumokėjote už savo užsakymą, vis dar galite pridėti daugiau prekių. Prašome susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi dėl šio klausimo.

Mano norima prekė yra išparduota. Ar gausite daugiau?
Mes nesame tikri, ar prekė vėl bus sandėlyje. Kadangi norime reguliariai pasiūlyti naujas ir riboto kiekio prekes, mes dažnai neperkrauname daugelio prekių. Rekomenduojame nustatyti pranešimą produktų puslapyje. Spauskite savo dydį, įveskite savo el. paštą, išsaugokite ir būsite informuoti, kai prekė vėl bus sandėlyje.

Užsakiau prekę, bet noriu ją atšaukti, kaip tai padaryti?
Jei užsakymas dar nėra apmokėtas, tiesiog eikite į savo paskyrą, spauskite užsakymo numerį ir galėsite jį atšaukti. Jei užsakymas buvo apmokėtas, jo atšaukti jau nebegalima. Prašome grąžinti užsakymą, kai jį gausite.

Ar galiu pirkti skirtingus dydžius viršui ir apačiai?
Dauguma modelių leidžia pirkti skirtingus dydžius viršui ir apačiai. Tai galite padaryti, kai produkto puslapis rodo dydžius viršui ir apačiai. Taip pat galite pirkti viršų ir apačią atskirai, prašome patikrinti šias kategorijas: Bikini viršūnės ir Bikini apačios.

Jei prekė netinka arba jei ji man nepatinka, ar galiu ją pakeisti?

• Spustelėkite „Mano paskyra“, prisijunkite prie savo paskyros, kad galėtumėte peržiūrėti užsakymų istoriją, ir tada spustelėkite „Pakeisti arba grąžinti“ pasirinktam užsakymui.
• Pasirinkite prekę (-es), kurias norite pakeisti arba grąžinti, ir patvirtinkite (arba pakeiskite) savo pristatymo adresą ir patvirtinkite.
• Atspausdinkite „Grąžinimo prašymo“ puslapį ir įdėkite jį į savo paketą. Jei neturite spausdintuvo, naudokite atskirą popieriaus lapą, kad nurodytumėte grąžinimo nuorodos numerį, kuris yra nurodytas grąžinimo formoje.
• Grąžinamos prekės turi būti visiškai naujos būklės, nenudėvėtos (išskyrus bandymą) ir originalioje pakuotėje. Maudymosi kostiumai turi būti grąžinami švarūs ir su apsaugine higienos juosta bei etiketėmis.
• Grąžinkite prekę (-es) į adresą, nurodytą grąžinimo formoje. Prekes galite grąžinti registruotu paštu (labai rekomenduojama) arba standartiniu paštu (nerekomenduojama, nes jos negali būti sekamos).
• Pakeitimas bus apdorotas gavus jūsų grąžinimo paketą.

Koks yra pakeitimų terminas?
Nerimauti nereikia, galite pakeisti savo pirkimą iki 100 dienų nuo pirkimo datos.

Kuriam adresui turiu siųsti pakeitimą?
Adresas bus nurodytas grąžinimo formoje, kurią sugeneruos sistema.
Turime grąžinimo adresus šiose šalyse: JAV, Prancūzija, Italija, Vokietija, Portugalija, Lenkija, Indija ir Brazilija.

Ar aš esu atsakingas už siuntimo išlaidas?
Taip, grąžinimo išlaidos yra kliento atsakomybė; mes apmokame naujų prekių siuntimą jums.

Gavau neteisingą dydį, ką turėčiau daryti dabar?
Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu ir pateikti gautų prekių nuotraukas.

Ar galiu pakeisti tik bikini viršų arba apačią?
Tai galima padaryti, jei bikini prekės ženklas tai leidžia. Norėdami sužinoti, eikite į produkto puslapį ir patikrinkite, ar galima įsigyti skirtingų dydžių viršų ir apačią. Jei galima įsigyti tik vieno dydžio bikini, tada neįmanoma pakeisti tik vienos bikini dalies.

Ar galima paspartinti pakeitimą?
Taip, siūlome šiuos variantus:

1. Praneškite mums apie grąžinamo paketo sekimo numerį. Mes išsiųsime jūsų pakeitimo užsakymą, nesulaukę grąžinimo paketo. Pakeitimo užsakymai siunčiami registruotu paštu. Jei norite, kad jie būtų pristatyti greituoju siuntimu: grąžinkite originalų užsakymą grąžinimui ir pateikite naują užsakymą.
2. Neatidėliotinas pakeitimas: pateikite ir sumokėkite už naują užsakymą. Užsakymas bus apdorotas nedelsiant. Norėdami greitesnio pristatymo, galite pasirinkti greitąjį pristatymą. Kai gausime jūsų grąžintas prekes, išduosime grąžinimą.

Negaliu sukurti pakeitimo formos, ką daryti dabar?
Tai turėtų būti įmanoma, jei pakeitimo laikotarpis dar neviršijo 100 dienų. Jei turite problemų pildant pakeitimo formą, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.

Jei prekė netinka arba jei ji man nepatinka, ar galiu ją grąžinti?
Nerimauti nereikia, galite pakeisti savo pirkimą iki 100 dienų arba gauti grąžinimą iki 30 dienų nuo pirkimo datos.
Norėdami sukurti grąžinimo užsakymą, spustelėkite „Mano paskyra“, prisijunkite prie savo paskyros, kad galėtumėte peržiūrėti užsakymų istoriją, ir tada spustelėkite „Pakeisti arba grąžinti“ pasirinktam užsakymui.
Pasirinkite prekę (-es), kurias norite pakeisti arba grąžinti, ir patvirtinkite. Jei norite gauti grąžinimą ir pakeitimą, galite pakeisti pristatymo adresą ir patvirtinti.
Atspausdinkite „Grąžinimo prašymo“ puslapį ir įdėkite jį į paketą. Jei neturite spausdintuvo, naudokite atskirą popieriaus lapą, kad nurodytumėte grąžinimo nuorodos numerį, kuris yra nurodytas grąžinimo formoje.
Grąžinamos prekės turi būti visiškai naujos būklės, nenudėvėtos (išskyrus bandymą) ir originalioje pakuotėje. Maudymosi kostiumai turi būti grąžinami švarūs ir su apsaugine higienos juosta bei etiketėmis.
Grąžinkite prekę (-es) į adresą, nurodytą grąžinimo formoje. Prekes galite grąžinti registruotu paštu (labai rekomenduojama) arba standartiniu paštu (nerekomenduojama, nes jos negali būti sekamos).
Grąžinimas bus apdorotas gavus jūsų grąžinimo paketą.

Koks yra grąžinimo terminas?
Turite teisę atsisakyti prekių pirkimo be jokios priežasties per 30 dienų „atsisakymo laikotarpį“.

Kuriam adresui turiu siųsti prekę/užsakymą?
Adresas bus nurodytas grąžinimo formoje, kurią sugeneruos sistema.
Turime grąžinimo adresus šiose šalyse: JAV, Prancūzija, Italija, Vokietija, Portugalija, Lenkija, Indija ir Brazilija.

Ar aš esu atsakingas už siuntimo išlaidas?
Taip, grąžinimo išlaidos yra kliento atsakomybė.
Ar galiu grąžinti tik bikini viršų arba apačią?
Tai galima, jei bikini prekės ženklas tai leidžia. Norėdami sužinoti, eikite į produkto puslapį ir patikrinkite, ar galima įsigyti skirtingų dydžių viršų ir apačią. Jei galima įsigyti tik vieno dydžio bikini, tada neįmanoma gauti grąžinimo tik už viršų ar apačią, nes bikini parduodamas tik kaip komplektas.

Negaliu sukurti grąžinimo formos, ką turėčiau daryti?
Tai turėtų būti įmanoma, jei grąžinimo laikotarpis dar neviršijo 30 dienų. Jei turite problemų pildant grąžinimo formą, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.

Iš kur siunčiate produktus?
Mes siunčiame iš Prancūzijos (Europa).

Ar siunčiate į mano šalį?
Mes siunčiame visame pasaulyje.

Pristatymo laikai ir siuntimo mokesčiai
Visą informaciją apie numatomą pristatymo laiką ir siuntimo mokesčius galite rasti šioje svetainėje: Siuntimo informacija

Kaip galiu gauti nemokamą siuntimą?
Mes apmokame siuntimo išlaidas, kai užsakymo suma viršija tam tikrą vertę. Visą informaciją apie siuntimą galite rasti šioje svetainėje: Siuntimo informacija

Kur yra mano užsakymas?
Jūsų sekimo numeris bus išsiųstas el. paštu. Taip pat galite jį rasti savo paskyros užsakymų istorijoje:
1) Prisijunkite prie savo paskyros
2) Spustelėkite „Mano paskyra“ arba „Peržiūrėti užsakymą“
3) Spustelėkite „Sekti savo užsakymą“ žemiau užsakymo, kurį norite sekti

Ar bus muitai ir mokesčiai?
Visi siuntiniai, siunčiami į už Europos Sąjungos, Jungtinių Amerikos Valstijų, Honkongo, Singapūro ir Australijos ribų, gali būti apmokestinti muitais ir mokesčiais. Muitų ir mokesčių ribas nustato jūsų vietinės muitinės tarnybos.

Paprastai užsakymams, siunčiamiems registruotu paštu, nėra taikomi mokesčiai.

Prašome patikrinti savo vietinės muitinės svetainę dėl daugiau informacijos. Didelės vertės pirkiniams labai rekomenduojame suskirstyti užsakymą į kelis mažesnius užsakymus, kurių kiekvieno vertė yra mažesnė nei 200 USD, kad būtų išvengta papildomų mokesčių. Prašome patikrinti savo vietinės muitinės svetainę dėl daugiau informacijos.

Kaip galiu sumokėti?
Pirkite savo bikinį su pasitikėjimu svetainėje BrazilianBikiniShop.com
Patvirtinus savo pirkinių krepšelį, galėsite laisvai pasirinkti iš įvairių mokėjimo metodų. Galite naudoti bet kurią iš šių galimybių: Kredito kortelė (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay ...), PayPal, PaysafeCard, Banko pavedimas, Klarna (Pay Later, Slice It, Pay Now), iDEAL, Multibanco, Alipay, WeChat pay, Interac Online ir daug daugiau. Visą mokėjimo metodų informaciją galite rasti šioje svetainėje: Mokėjimo informacija
Kiekviena sprendimo galimybė yra visiškai saugi ir atitinka skirtingus mūsų klientų poreikius ir lūkesčius.

Ar galiu pakeisti mokėjimo metodą?
Pateikus užsakymą, mokėjimo metodo pakeisti nebebus įmanoma. Galite pradėti naują užsakymą arba kreiptis į mūsų Klientų aptarnavimo tarnybą dėl pagalbos.

Jei neįtraukiau saugumo kodo, ar mokėjimas buvo patvirtintas?
Tai galite patikrinti savo paskyroje svetainėje. Jei jūsų užsakymas rodo „mokėjimas gautas“, tai reiškia, kad jūsų mokėjimas buvo priimtas.

Padariau užsakymą, bet dar nesumokėjau ir nusprendžiau jį atšaukti, kaip galiu tai padaryti?
Užsakymą galite atšaukti savo paskyroje svetainėje (viršutiniame dešiniajame bet kurios puslapio kampe).

Padariau užsakymą ir sumokėjau už jį, bet nusprendžiau jį atšaukti, kaip galiu tai padaryti?
Dėl greito mūsų siuntimo laikų, užsakymų atšaukti arba keisti po mokėjimo gavimo nėra įmanoma.
Tačiau naktį ar savaitgaliais galite turėti galimybę atnaujinti savo adresą savo paskyroje.

Didmeninės prekybos informacija
Norėdami gauti visą jums reikalingą didmeninės prekybos informaciją, prašome atsiųsti mums el. laišką: [email protected]