개인정보 보호정책

언제 개인정보를 수집하나요?

다음과 같은 경우에 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 저희 웹사이트나 모바일 애플리케이션에서 계정을 생성할 때;
• 쿠키를 사용할 수 있는 저희 웹사이트를 방문할 때;
• 장바구니에 상품을 추가할 때;
• 저희 제품을 온라인으로 구매할 때;
• 뉴스레터 또는 알림에 가입할 때;
• 로열티 프로그램에 가입할 때;
• 반품 요청을 할 때;
• 전자 우편, 인스턴트 메시징 등 제공된 커뮤니케이션 수단을 통해 고객 서비스에 연락할 때;
• 프로모션 경품 행사에 참여할 때;
• 기사에 대한 댓글이나 의견을 제공할 때;
• 기사 파일에서 친구에게 의견을 이메일로 공유할 때;
• 기사 파일에서 Facebook, Google+, Twitter, Delicious, Instagram, Snapchat, Pinterest를 통해 의견을 공유할 때;
• 저희 웹사이트나 모바일 애플리케이션에서 데이터 수집 양식이나 설문지를 작성할 때.

개인정보를 수집하는 시점

저희는 상업적 관계의 일환으로 제공되는 정보를 수집합니다. 특히:

• 고객 계정이나 잠재 고객 계정을 생성하고 로열티 프로그램에 가입할 때;
• 주문, 반품, 불만 관리 시;
• 고객 서비스와의 커뮤니케이션 시;
• 프로모션 경품 행사에 참여할 때.

서비스 제공을 위해 필수적인 데이터는 별표(*)로 표시되며, 일반적으로 성, 이름, 주소, 전자 우편 주소, 전화번호, 생년월일을 포함합니다.

저희는 또한 제품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 개인 정보를 수집합니다. 특히 구매 금액과 종류, 주문 정보, 송장 및 온라인 서비스의 고객 또는 잠재 고객으로서의 경로에 대한 데이터를 수집합니다.

규정에 따라 인종, 민족적 배경, 정치적 의견, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 회원 정보, 유전자 데이터, 생체 데이터, 건강 정보, 성생활 또는 성적 지향에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다. 이러한 민감한 개인정보는 절대 수집하거나 처리하지 않습니다.

개인정보는 어떻게 사용되나요?

저희는 개인정보를 투명하고 안전하게 처리합니다. 개인정보는 다음과 같은 목적으로 수집됩니다:

고객에 대한 의무 관리

주문, 배송 및 반품 관리

저희는 고객과의 상업적 관계를 관리하기 위해 개인정보를 수집하고 사용합니다. 이는 구매 및 주문 관리, 제품 배송, 반품 처리, 서비스 및 프로모션 제안을 포함합니다. 이 데이터는 온라인 쇼핑 경험을 개선하는 데 사용됩니다.

법적 요구사항 준수

법적 및 규제 요구사항

저희는 국가 안전, 사기 방지 또는 법 집행 요구사항을 준수하기 위해 개인정보를 제공해야 할 수 있습니다.

사기 방지 및 사기 대처

수집된 데이터는 특히 신용카드와 관련된 사기 방지 및 사기 대처를 위해 사용됩니다. BRAZILIAN BIKINI SHOP은 주문 시 고객이 제공한 개인정보를 확인하고, 주문한 사람과 은행 계좌 소유자가 동일한지 확인하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 권리를 보유합니다. 이러한 확인은 신분증 및/또는 주소 증명 요청의 형태로 이루어질 수 있습니다.

고객의 긍정적인 응답이 없을 경우, BRAZILIAN BIKINI SHOP은 고객이 주문한 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

채권 회수

고객이 총액을 지불하지 않을 경우, 이 금액은 미수금으로 간주됩니다. 이 경우, 저희는 채권 회수 서비스 제공자에게 개인정보를 제공해야 할 수 있습니다.

기타 상황

기타 모든 경우에는 BRAZILIAN BIKINI SHOP이 개인정보 처리 계획에 대해 알려드릴 것입니다.

개인정보 수신자는 누구인가요?

저희는 BRAZILIAN BIKINI SHOP 내에서 상업적 관계의 실행을 위해 필요한 경우에만 권한 있는 직원이 개인정보에 접근할 수 있도록 합니다.

저희의 서비스 제공업체와 광고 제공업체도 개인정보의 수신자가 될 수 있으며, 이는 저희가 맡긴 서비스의 제공에 엄격히 필요한 개인정보만을 포함합니다 (예: 제품의 배송 및 반품, 온라인 결제, 타겟 광고 캠페인, 채권 회수, 사기 방지 및 대처).

개인정보는 어디에 저장되나요?

데이터는 프랑스 법과 유럽 규정을 준수하여 저장됩니다.

저희는 귀하의 요청을 수행하거나 귀하가 가입한 서비스의 실행에 필요한 개인정보를 다른 회사와 공유할 수 있습니다 (예: 집으로의 배송, 수령 지점). 개인정보를 수신하는 제3자의 행위는 항상 계약적으로 명확히 하여 데이터 보호와 권리 보장을 보장합니다.

제3자가 유럽 연합 외부에서 활동하는 경우, 유럽 연합 위원회에서 권장하는 데이터 보호 조항을 사용하여 개인정보의 기밀성과 권리를 보호합니다.

데이터 보존 기간은 CNIL의 권장 사항과 법적 의무를 준수합니다:

고객 계정 및 로열티 프로그램의 데이터 행동 분석 세분화: 고객과의 관계 종료 후 5년.

신원 증명서 (문의, 조회, 수정 및 이의 제기 권리의 행사와 관련하여 제출된 경우): BRAZILIAN BIKINI SHOP에서 수령한 날로부터 1년.

은행 정보 (BIC/IBAN): 고객과의 상업적 관계 종료 후 10년.

쿠키: Google Analytics 및 Facebook 쿠키는 24개월, 기타 모든 쿠키는 13개월 저장되며, 이는 사용자 장치에 저장된 날로부터 계산됩니다.

구매 데이터: 고객과의 관계 종료 후 5년.

잠재 고객 데이터: 잠재 고객과의 관계 종료 후 5년.

이 기간이 끝나면 법적 및 세무적 소멸 시효와 소송 기간에 대응하기 위해 데이터를 보관할 수 있습니다.

쿠키 관리

저희 웹사이트를 방문하실 때, 귀하가 동의하면 귀하의 브라우저 소프트웨어를 통해 쿠키를 컴퓨터에 저장할 수 있습니다. 쿠키는 유효 기간 동안 또는 등록 기간 동안 귀하의 컴퓨터를 식별할 수 있도록 합니다. BRAZILIAN BIKINI SHOP의 파트너 또는 제3의 기업도 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 저장할 수 있습니다. 일부 쿠키는 웹사이트 탐색에 필수적이며, 특히 주문 과정의 원활한 진행을 위해 필요합니다. 쿠키의 데이터는 오직 쿠키를 발행한 당사자만 읽거나 수정할 수 있습니다.

아래는 저희가 사용하는 쿠키의 범주입니다:

• 기술적 쿠키: 웹사이트의 탐색과 사용을 가능하게 하는 쿠키입니다.
• 분석 쿠키: 웹사이트의 사용을 분석하여 사용자의 탐색을 개선하는 쿠키입니다.
• 광고 쿠키: 개인화된 광고를 제공하기 위해 사용하는 쿠키입니다.

쿠키를 관리하거나 차단하려면 브라우저의 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화하면 웹사이트의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

개인정보 보호 권리는 어떻게 행사하나요?

저희는 귀하가 개인정보 처리에 대해 통제할 수 있도록 다음과 같은 권리를 보장합니다:

• 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 권리;
• 저희가 처리하는 개인정보를 열람할 권리;
• 개인정보의 정정 권리;
• 개인정보 삭제 권리;
• 개인정보 이동 권리;
• 처리 제한 권리;
• 사망 후 개인정보의 보관, 삭제 및 제공에 대한 지침을 설정할 권리.

권리를 행사하려면:

• 고객 계정 온라인 환경 [내 계정]을 통해;
• 이메일을 통해 (“고객 서비스에 연락하기” 양식을 작성하여 신분증 사본을 첨부): https://www.brazilianbikinishop.com/kr/contact-us.html
• 우편을 통해 신분증 사본을 첨부하여 다음 주소로 보내주세요:

권리에 대한 설명이 필요하시면 위의 주소로 연락 주시기 바랍니다.

저희는 요청을 받은 날로부터 한 달 이내에 가능한 한 신속하게 정보를 제공하겠습니다.

데이터 보안 조치

안전과 기밀성 보장

저희는 데이터 보호, 안전 및 기밀성을 존중하는 것이 최우선입니다.

BRAZILIAN BIKINI SHOP은 개인정보의 민감도에 맞는 조직적, 기술적, 보안 조치를 취하여 악의적인 침입, 손실, 수정 또는 비승인된 제3자에게 공개되는 것을 방지합니다.

개인정보 처리, 개발, 선택 및 사용 과정에서 BRAZILIAN BIKINI SHOP은 개인정보 보호를 염두에 두고 있습니다.

그 예로, 가능하거나 필요한 경우 개인정보의 가명화 또는 익명화를 실시합니다.

모든 개인정보는 기밀로 취급되며, BRAZILIAN BIKINI SHOP의 직원이나 대리인이 작업 수행을 위해 필요한 경우에만 접근할 수 있습니다. 개인정보에 접근할 수 있는 모든 인원은 비밀 유지 의무를 지며, 이를 위반할 경우 법적 제재 및 기타 제재를 받을 수 있습니다.

제3자의 행동은 항상 계약으로 명확히 하여 개인정보 보호와 권리 보장을 보장합니다.

저희는 귀하가 제공한 개인정보를 효율적으로 보호하기 위해 전념하고 있습니다. 지속적인 안전과 보호를 위해 비승인 접근을 방지하고 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿을 강력한 비밀번호로 보호하며, 비밀번호를 정기적으로 변경하시길 권장합니다. 기기를 공유할 경우 사용 후에는 항상 로그아웃해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호 책임자

모든 문의에 답변하기 위해 저희의 개인정보 보호 책임자(DPO)가 다음 주소에서 대기하고 있습니다: [email protected]

연락처 정보

저희는 귀하의 피드백과 문의를 매우 중요하게 생각합니다. 연락을 원하시면 이메일을 보내주시거나 전화 주시기 바랍니다:

이메일: [email protected]

전화: +33 9 73 03 83 65 - 월요일부터 금요일까지 오전 10시 30분부터 오후 1시 30분까지, 오후 3시부터 6시까지 (CET).