Palautuskäytäntö
Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi ja saada rahasi takaisin. Voit pyytää palautusta tai tarkistaa sen tilan milloin tahansa tililtäsi.
PALAUTUKSET
Voit palauttaa tuotteita 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä. Kun olet pyytänyt palautusta, lähetä tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa.
Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne, tuotelapuilla varustettuina ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa. Voit sovittaa tuotteita samaan tapaan kuin kaupassa. Jos tuotteessa on sovittamista suurempia käytön jälkiä, voimme vähentää arvon alenemisen hyvityksestäsi.
VAIHDOT
Voit vaihtaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, aivan kuten palautuksissa. Jos bikinit eivät istu, vaihdamme koon ilmaiseksi: sinä maksat tuotteen palautuksen meille, ja me maksamme uuden koon lähetyksen.
Näin pyydät vaihtoa: kirjaudu tilillesi, avaa tilaus ja pyydä palautusta. Valitse syy ja kirjoita lisätietokenttään, mitä haluaisit tilalle: tuotteen nimi, koko tai väri (esimerkiksi ”vaihto kokoon S”). Tarkista ensin, että se on saatavilla sivustollamme. Jos unohdit lisätä sen, vastaa vain palautuspyyntösi vahvistussähköpostiin ja kerro haluamasi tuote. Lähetämme uuden tuotteen heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
TILAUKSEN PERUUTTAMINEN
Tilausta ei voi peruuttaa sen tekemisen jälkeen. Varastomme käsittelee tilaukset hyvin nopeasti, jotta voimme lähettää ne samana päivänä tai päivittäisen määräajan jälkeen tehdyt tilaukset seuraavana arkipäivänä. Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen sen vahvistamista. Jos muutat mielesi, voit silti palauttaa tuotteet vastaanotettuasi ne, kuten yllä on kuvattu.
NÄIN PALAUTAT TUOTTEEN
Palauta verkossa tililtäsi:
- Kirjaudu tilillesi ja avaa tilauksesi.
- Valitse tilaus ja pyydä palautusta. Valitse tuotteet ja syy ja lähetä pyyntö. Saat vahvistussähköpostin.
- Pakkaa tuotteet ja tilausnumerosi ja lähetä paketti alla olevaan palautusosoitteeseen. Sinun ei tarvitse odottaa hyväksyntäämme.
Eikö sinulla ole tiliä? Tulosta PALAUTUSLOMAKE, täytä se ja laita se pakettiin.
Jos sinulla ei ole tulostinta, käsin kirjoitettu lappu tilausnumerollasi riittää.
Suosittelemme seurattavaa lähetystapaa, sillä emme vastaa kuljetuksen aikana kadonneista paketeista.
TOIMITUSKULUT
- Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.
- Koko tilauksen palautus: hyvitämme alkuperäiset toimituskulut enintään kassalla tarjotun edullisimman toimitustavan hintaan asti. Jos valitsit esimerkiksi pikatoimituksen, hyvitämme vain edullisimman vaihtoehdon hinnan.
- Osittainen palautus: alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
- Emme peri varastoon palautusmaksuja.
HYVITYKSET
Palautetut tuotteet hyvitetään aina maksamaasi täyteen hintaan samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä tilauksessa. Maksamme hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, ja lähetämme sinulle sähköpostin, kun se on tehty.
VÄÄRÄ TAI VIALLINEN TUOTE
Jos sait väärän tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä WhatsAppissa tai sähköpostitse ja kerro tilausnumerosi sekä liitä kuva. Löydämme ratkaisun ja maksamme kulut.
PALAUTUSOSOITE
Meillä on palautusosoitteet seuraavissa maissa. Kun pyydät palautusta tililtäsi, ehdotamme vahvistussähköpostissa yhtä niistä. Jos käytät tulostettua palautuslomaketta, voit lähettää paketin mihin tahansa näistä osoitteista.
Ranska
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France
Puola
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland
Italia
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy
Portugali
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal
Saksa
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota rohkeasti yhteyttä.