Devoluciones

CAMBIOS
No estrés, dispones de 100 días para intercambiar la talla o el modelo. Por favor, lea la página de"Cambio de Tamaño".

REEMBOLSO
El consumidor dispone de un tiempo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de retractación. Las modalidades del ejercicio de este derecho de retractación son mencionadas en los "Terminos y Condiciones".

No estrés, BrazilianBikiniShop prolonga este plazo, otorgando 30 días naturales contados a partir de la fecha de compra del producto para devoluciones.

¿Cómo devolver un artículo?
Para cualquier devolución, te sugerimos que sigas el siguiente procedimiento:

- Haz clic en "mi cuenta", inicia sesión para acceder al historial de tus pedidos, después haz clic en "realizar un cambio o una devolución" en el pedido correspondiente.

- Seleccione los productos que vas a cambiar o devolver, luego confirma tu dirección de envío (puedes cambiarla) y acepta.

- Imprime la página de solicitud de cambio y adjúntala al paquete. Si no tienes impresora, indica en un papel en blanco la referencia de cambio que encontrarás en el formulario de devolución.

- Los productos devueltos deben estar nuevos, no haberse llevado (excepto para probarlos). En lo que respecta a los trajes de baño, rogamos nos los envíes limpios, con sus protecciones higiénicas y etiquetas.

- Devuelve los productos a la dirección precisada en el formulario de devolución. Nos puedes enviar los artículos por correo con localizador (recomendado), correo con acuse de recibo, correo certificado o correo simple (desaconsejado porque no tiene localizador).

- Te devolveremos el dinero en cuanto el producto este de vuelta en nuestros almacenes en el plazo de 7 dias.

Nota: no es obligatorio seguir el procedimiento, sino una opción para facilitar el tratamiento de las devoluciones por parte de nuestro equipo.

¿Los gastos de envío corren por mi cuenta?

Sí, los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.