Ne. Můžete nakoupit jako host jen se svým e-mailem. Pokud chcete, můžete se také přihlásit ke svému účtu, kde uvidíte své objednávky a můžete sledovat jejich stav.

1. Najděte zboží přes menu nebo vyhledávání.
2. Na stránce produktu vyberte svou velikost. Pokud se vrchní a spodní díl prodávají samostatně, vyberte velikost pro každý. Velikosti, které se nezobrazují, jsou vyprodané.
3. Klikněte na „Přidat do košíku“. Můžete pokračovat v nákupu, nebo přejít do košíku.
4. V košíku klikněte na „Pokladna“.
5. Zadejte e-mail a doručovací adresu a vyberte způsob doručení. Cena a doba doručení se zobrazí pro vaši zemi.
6. Vyberte platební metodu a potvrďte objednávku.
7. Obdržíte potvrzení objednávky e-mailem a po odeslání objednávky druhý e-mail s číslem zásilky.

Potřebujete pomoct s velikostí? Podívejte se do naší tabulky velikostí.

Ano, u mnoha modelů. Pokud stránka produktu nabízí samostatné velikosti pro vršek a spodní část, můžete si vybrat každou zvlášť. Vršky a spodní části si můžete koupit i samostatně v kategoriích Vršky plavek a Spodní díly plavek.

Objednávky odesíláme velmi rychle, proto nemůžeme zaručit změny po jejím odeslání. Kontaktujte nás co nejdříve přes WhatsApp nebo e-mailem a uděláme, co budeme moci.

Ne. Objednávku po odeslání nelze zrušit, protože objednávky připravujeme a odesíláme velmi rychle. Zboží můžete po převzetí vrátit (viz Vrácení zboží níže).

Často nabízíme nové a limitované kousky, proto mnoho zboží nedoplňujeme. Vyberte si velikost na stránce produktu a přihlaste se k odběru upozornění na naskladnění. Pošleme vám e-mail, pokud bude znovu k dispozici.

Odesíláme z Francie.

Ano, doručujeme po celém světě.

Dodací lhůty a ceny dopravy závisí na vaší zemi a zvoleném způsobu doručení. Podrobnosti najdete v našich Zásadách doručení.

Ano. Doprava je zdarma u objednávek nad 79 € v zemích eurozóny, nad 69 £ ve Velké Británii a nad 85 $ v USA. Pro ostatní země viz naše Zásady doručení.

Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky. Zásilku můžete sledovat také v části o sledování objednávky v našich Zásadách doručení.

Objednávky do Spojených států (včetně Portorika) nemají žádné další poplatky: naše ceny již zahrnují clo a daně a zasíláme za podmínek DDP (Delivered Duty Paid). Objednávky do zemí mimo Evropskou unii, USA a Austrálii mohou podléhat dovoznímu clu a daním země určení, které hradí příjemce. Podrobnosti najdete v našich Obchodních podmínkách.

Dostupné platební metody závisí na vaší zemi a měně a zobrazí se v pokladně. Úplný seznam najdete na stránce Platba. Možný je také bankovní převod, pouze v eurech.

Ano. Všechny platby jsou bezpečně zpracovány pomocí šifrování SSL. Údaje o vaší kartě nikdy neukládáme.

Ne. Po odeslání objednávky již nelze způsob platby změnit. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

Ano. Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od převzetí objednávky. Všechny podmínky najdete v našich Pravidlech vrácení peněz.

O vrácení nebo výměnu můžete požádat ve svém účtu: přihlaste se, otevřete své objednávky, vyberte objednávku a požádejte o vrácení. Poté pošlete zboží s číslem objednávky na adresu pro vrácení zboží uvedenou v našich Pravidlech vrácení peněz. Nemáte účet? Vytiskněte si formulář pro vrácení zboží ze stejné stránky a vložte ho do balíku. Pokud chcete zboží vyměnit, napište do poznámky k žádosti o vrácení produkt, velikost nebo barvu, které byste chtěli.

Při žádosti o vrácení zvolte důvod a do poznámky napište, co byste chtěli místo toho: název produktu, velikost nebo barvu (například „výměna za velikost S“). Nejdříve si ověřte, že je na našem webu dostupné. Pokud jste zapomněli, odpovězte na e-mail potvrzující vaši žádost o vrácení a napište, jaký produkt chcete – o vše ostatní se postaráme.

Zboží musí být nepoužité, s visačkami a, pokud je to možné, v původním obalu. Můžete si ho vyzkoušet. Podrobnosti najdete v našich Pravidlech vrácení peněz.

Náklady na vrácení hradí zákazník. Při výměně hradíme odeslání nového zboží my. Pro vrácení doporučujeme způsob dopravy se sledováním.

Pouze pokud se plavky prodávají se samostatnými velikostmi vršku a spodního dílu. Pokud se prodávají jako set v jedné velikosti, je nutné vrátit nebo vyměnit celý set.

Omlouváme se. Kontaktujte nás přes WhatsApp nebo e-mailem s číslem objednávky a fotografií doručeného zboží a vše vyřešíme.

Peníze dostanete zpět do 14 dnů. Vrátíme je původním způsobem platby a pošleme vám e-mail, jakmile budou zpracovány.

Ano. Informace o velkoobchodním prodeji získáte na e-mailu [email protected].