Nie. Môžete nakúpiť ako hosť len s vaším e-mailom. Ak chcete, môžete sa aj prihlásiť do svojho účtu, kde uvidíte svoje objednávky a môžete sledovať ich stav.

1. Nájdite tovar cez menu alebo vyhľadávanie.
2. Na stránke produktu vyberte svoju veľkosť. Ak sa vrchný a spodný diel predávajú samostatne, vyberte veľkosť pre každý. Veľkosti, ktoré sa nezobrazujú, sú vypredané.
3. Kliknite na „Pridať do košíka“. Môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť do košíka.
4. V košíku kliknite na „Pokladňa“.
5. Zadajte e-mail a doručovaciu adresu a vyberte spôsob doručenia. Cena a doba doručenia sa zobrazia pre vašu krajinu.
6. Vyberte spôsob platby a potvrďte objednávku.
7. Dostanete potvrdenie objednávky e-mailom a po odoslaní objednávky druhý e-mail s číslom zásielky.

Potrebujete pomôcť s veľkosťou? Pozrite si našu tabuľku veľkostí.

Áno, pri mnohých modeloch. Ak stránka produktu ponúka samostatné veľkosti pre vršok a spodný diel, môžete si vybrať každú zvlášť. Vršky a spodné diely si môžete kúpiť aj samostatne v kategóriách Vršky plaviek a Spodné diely plaviek.

Objednávky odosielame veľmi rýchlo, preto nemôžeme zaručiť zmeny po jej odoslaní. Kontaktujte nás čo najskôr cez WhatsApp alebo e-mailom a urobíme, čo bude v našich silách.

Nie. Objednávku po odoslaní nie je možné zrušiť, pretože objednávky pripravujeme a odosielame veľmi rýchlo. Tovar môžete po prevzatí vrátiť (pozrite si Vrátenie tovaru nižšie).

Často ponúkame nové a limitované kúsky, preto veľa tovaru nedopĺňame. Vyberte si veľkosť na stránke produktu a prihláste sa na upozornenie o naskladnení. Pošleme vám e-mail, ak bude opäť dostupný.

Odosielame z Francúzska.

Áno, doručujeme do celého sveta.

Dodacie lehoty a ceny dopravy závisia od vašej krajiny a zvoleného spôsobu doručenia. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách doručenia.

Áno. Doprava je zadarmo pri objednávkach nad 79 € v krajinách eurozóny, nad 69 £ vo Veľkej Británii a nad 85 $ v USA. Pre ostatné krajiny pozrite naše Zásady doručenia.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky. Zásielku môžete sledovať aj v časti o sledovaní objednávky v našich Zásadách doručenia.

Objednávky do Spojených štátov (vrátane Portorika) nemajú žiadne ďalšie poplatky: naše ceny už zahŕňajú clo a dane a zasielame za podmienok DDP (Delivered Duty Paid). Objednávky do krajín mimo Európskej únie, USA a Austrálie môžu podliehať dovoznému clu a daniam krajiny určenia, ktoré platí príjemca. Podrobnosti nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Dostupné spôsoby platby závisia od vašej krajiny a meny a zobrazia sa pri pokladni. Úplný zoznam nájdete na stránke Platba. Možný je aj bankový prevod, len v eurách.

Áno. Všetky platby sa bezpečne spracovávajú pomocou šifrovania SSL. Údaje o vašej karte nikdy neukladáme.

Nie. Po odoslaní objednávky už nie je možné zmeniť spôsob platby. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás.

Áno. Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od prevzatia objednávky. Všetky podmienky nájdete v našich Pravidlách vrátenia peňazí.

O vrátenie alebo výmenu môžete požiadať vo svojom účte: prihláste sa, otvorte svoje objednávky, vyberte objednávku a požiadajte o vrátenie. Potom pošlite tovar s číslom objednávky na adresu pre vrátenie tovaru uvedenú v našich Pravidlách vrátenia peňazí. Nemáte účet? Vytlačte si formulár na vrátenie tovaru z tej istej stránky a vložte ho do balíka. Pri výmene napíšte do poľa na poznámku v žiadosti o vrátenie produkt, veľkosť alebo farbu, ktorú chcete.

Pri žiadosti o vrátenie zvoľte dôvod a do poznámky napíšte, čo by ste chceli namiesto toho: názov produktu, veľkosť alebo farbu (napríklad „výmena za veľkosť S“). Najprv si overte, či je tovar dostupný na našej stránke. Ak ste zabudli, odpovedzte na e-mail potvrdzujúci vašu žiadosť o vrátenie a uveďte produkt, ktorý chcete – o všetko ostatné sa postaráme.

Tovar musí byť nepoužitý, s visačkami a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Môžete si ho vyskúšať. Podrobnosti nájdete v našich Pravidlách vrátenia peňazí.

Náklady na vrátenie hradí zákazník. Pri výmene hradíme odoslanie nového tovaru my. Na vrátenie odporúčame spôsob dopravy so sledovaním.

Len ak sa plavky predávajú so samostatnými veľkosťami vršku a spodného dielu. Ak sa predávajú ako súprava v jednej veľkosti, treba vrátiť alebo vymeniť celú súpravu.

Ospravedlňujeme sa. Kontaktujte nás cez WhatsApp alebo e-mailom s číslom objednávky a fotografiou doručeného tovaru a všetko vyriešime.

Peniaze dostanete späť do 14 dní. Vrátime ich pôvodným spôsobom platby a pošleme vám e-mail, hneď ako budú spracované.

Áno. Informácie o veľkoobchodnom predaji získate na e-maile [email protected].