У вас есть до 100 дней на обмен купленного товара.
Как обменять товар?
- Нажмите на кнопку «Моя учетная запись», войдите в свою учетную запись, чтобы получить доступ к истории заказов. Затем нажмите «Обмен или возврат товара», чтобы обменять необходимый заказ.
- Выберите товар(ы) для возврата или обмена, затем смените или оставьте прежним свой адрес доставки и подтвердите операцию.
- Распечатайте страницу запроса на возврат и вложите ее в пакет с возвращаемым товаром. Если у вас нет принтера, запишите на отдельном листе бумаги идентификационный номер операции обмена, который указан в форме возврата.
- Возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии, неношенными (примерка разрешается), в оригинальной упаковке. Купальные костюмы принимаются обратно чистыми, с защитной гигенической пленкой и ярлыками.
- Товар(ы) следует возвращать по адресу, указанному в форме возврата. Вы можете воспользоваться заказной почтой (настоятельно рекомендуется) или стандартной почтой (не рекомендуется, так как отправления невозможно отслеживать).
- Запрос на обмен будет обработан сразу после получения вашей посылки.
Ускоренный обмен:
Мы предлагаем следующие варианты ускорения процесса обмена товара:
1 - Сообщите нам код отслеживания вашей посылки. Мы отправим вам новый заказ, не дожидаясь возврата товара.
2 - Немедленный обмен: сделайте и оплатите новый заказ. Он будет сразу же обработан. Для ускоренной доставки вы можете воспользоваться экспресс-опцией.
Когда мы получим от вас посылку, мы возместим полную стоимость возвращенного товара, в том числе почтовые расходы (на пересылку вашего предыдущего заказа).