Nu. Poți comanda ca vizitator, folosind doar adresa de e-mail. Dacă vrei, te poți conecta și la contul tău pentru a-ți vedea comenzile și a le urmări starea.

1. Găsește produsul din meniu sau folosind căutarea.
2. Pe pagina produsului, alege mărimea. Dacă partea de sus și cea de jos se vând separat, alege o mărime pentru fiecare. Mărimile care nu apar nu mai sunt în stoc.
3. Fă clic pe „Adaugă în coș”. Poți continua cumpărăturile sau poți merge la coș.
4. În coș, fă clic pe „Finalizează comanda”.
5. Introdu adresa de e-mail și adresa de livrare, apoi alege metoda de livrare. Prețul și termenul de livrare sunt afișate pentru țara ta.
6. Alege metoda de plată și confirmă comanda.
7. Vei primi confirmarea comenzii pe e-mail și, după expediere, un al doilea e-mail cu numărul de urmărire.

Ai nevoie de ajutor cu mărimea? Consultă Ghidul de mărimi.

Da, pentru multe modele. Dacă pagina produsului afișează mărimi separate pentru partea de sus și cea de jos, le poți alege separat. Poți cumpăra și separat părțile de sus și de jos din categoriile Sutiene de bikini și Slipuri de bikini.

Expedăm comenzile foarte repede, așa că nu putem garanta modificări după plasarea comenzii. Contactează-ne cât mai curând pe WhatsApp sau prin e-mail și vom face tot posibilul să te ajutăm.

Nu. Comenzile nu pot fi anulate după plasare, deoarece le pregătim și le expediem foarte rapid. Poți returna produsele după ce le primești (vezi Retururi mai jos).

Oferim adesea piese noi și în ediție limitată, așa că multe produse nu sunt reaprovizionate. Alege mărimea pe pagina produsului și abonează-te la alerta de revenire în stoc. Ți vom trimite un e-mail dacă produsul devine din nou disponibil.

Expedăm din Franța.

Da, livrăm în toată lumea.

Termenele și costurile de livrare depind de țara ta și de metoda de livrare aleasă. Detalii în Politica de livrare.

Da. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 79 € în țările din zona euro, 69 £ în Regatul Unit și 85 $ în SUA. Pentru alte țări, consultă Politica de livrare.

După expedierea comenzii vei primi un e-mail cu numărul de urmărire. Poți urmări coletul și în secțiunea de urmărire din Politica de livrare.

Comenzile către Statele Unite (inclusiv Puerto Rico) nu au costuri suplimentare: prețurile noastre includ deja taxele vamale și impozitele, iar expediem în condiții DDP (Delivered Duty Paid). Comenzile către țări din afara Uniunii Europene, a SUA și a Australiei pot fi supuse taxelor vamale și impozitelor de import stabilite de țara de destinație, plătite de destinatar. Detalii în Termenii și condițiile.

Metodele de plată disponibile depind de țara și moneda ta și sunt afișate la finalizarea comenzii. Lista completă este pe pagina Plată. Se poate plăti și prin transfer bancar, doar în euro.

Da. Toate plățile sunt procesate în siguranță, cu criptare SSL. Nu stocăm niciodată datele cardului tău.

Nu. După plasarea comenzii, metoda de plată nu mai poate fi schimbată. Contactează-ne dacă ai nevoie de ajutor.

Da. Poți returna sau schimba produsele în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Consultă Politica de rambursare pentru toate condițiile.

Poți solicita un retur sau un schimb din contul tău: conectează-te, deschide comenzile, selectează comanda și solicită un retur. Apoi trimite produsele, împreună cu numărul comenzii, la adresa de retur din Politica de rambursare. Nu ai cont? Tipărește formularul de retur de pe aceeași pagină și pune-l în colet. Pentru un schimb, scrie produsul, mărimea sau culoarea dorită în câmpul pentru observații al solicitării de retur.

Când soliciți returul, alege un motiv și scrie în observații ce ai dori în schimb: numele produsului, mărimea sau culoarea (de exemplu „schimb cu mărimea S”). Verifică mai întâi dacă este disponibil pe site-ul nostru. Dacă ai uitat, răspunde la emailul de confirmare a solicitării de retur cu produsul pe care îl dorești, iar noi ne ocupăm de rest.

Produsele trebuie să fie nefolosite, cu etichetele și, pe cât posibil, în ambalajul original. Le poți proba. Consultă Politica de rambursare pentru detalii.

Costurile de retur sunt suportate de client. Pentru schimburi, noi acoperim expedierea noului produs. Îți recomandăm o metodă de expediere cu urmărire pentru retur.

Doar dacă bikiniul este vândut cu mărimi separate pentru partea de sus și cea de jos. Dacă este vândut ca set într-o singură mărime, trebuie returnat sau schimbat întregul set.

Ne pare rău. Contactează-ne pe WhatsApp sau prin e-mail cu numărul comenzii și o fotografie a produsului primit, iar noi vom rezolva situația.

Vei primi rambursarea în termen de 14 zile. Aceasta se face prin metoda de plată inițială, iar noi îți trimitem un email imediat ce a fost procesată.

Da. Pentru informații despre vânzarea en-gros, scrie-ne la [email protected].