返金ポリシー

ご購入いただいた商品は返品し、返金を受けることができます。返品の申請や状況の確認は、アカウントからいつでも行えます。

返品について

商品は、ご注文の受け取りから30日以内であれば、理由を問わず返品いただけます。返品を申請された後は、14日以内に商品をご返送ください。

商品は未使用で、お受け取り時の状態のまま、タグを付けた状態で、可能な限り元の包装に入れてご返送ください。店舗と同様に試着は可能です。試着の範囲を超える使用の跡がある場合は、価値の減少分を返金額から差し引くことがあります。

交換について

ご注文の受け取りから30日以内であれば、返品と同様に商品の交換が可能です。ビキニのサイズが合わない場合は、無料でサイズ交換いたします。商品の返送料はお客様のご負担、新しいサイズの送料は当店が負担いたします。

交換のお申し込み方法：アカウントにログインし、該当のご注文を開いて返品を申請してください。返品理由を選び、備考欄にご希望の交換内容（商品名、サイズ、カラー）をご記入ください（例：「Sサイズに交換希望」）。事前に、ご希望の商品の在庫が当サイトにあるかご確認ください。ご記入を忘れた場合は、返品申請の確認メールにご希望の商品をご返信いただくだけで結構です。返品商品の到着後、新しい商品を発送いたします。

ご注文のキャンセル

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。当店の倉庫では、当日発送（締め時間以降のご注文は翌営業日発送）を行うため、ご注文を迅速に処理しております。ご購入手続きを完了する前に、ご注文内容を十分にご確認ください。気が変わった場合でも、商品到着後に上記の方法で返品いただけます。

返品方法

アカウントからオンラインで返品する方法：

アカウントにログインし、ご注文履歴を開きます。
該当のご注文を選択し、返品を申請します。商品と返品理由を選んで申請を送信すると、確認メールが届きます。
ご注文番号を添えて商品を梱包し、下記の返品先住所へお送りください。当店の承認を待つ必要はありません。

アカウントをお持ちでない場合は、返品フォームを印刷・記入し、荷物に同封してください。

プリンターをお持ちでない場合は、ご注文番号を手書きしたメモで構いません。

配送中の紛失については責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法をおすすめします。

送料について

返品時の送料はお客様のご負担となります。
全品返品の場合：ご注文時の送料を、チェックアウト時に提示された最も安い配送方法の料金を上限として返金いたします。たとえばお急ぎ便を選択された場合は、最も安い配送方法の料金のみを返金します。
一部返品の場合：ご注文時の送料は返金されません。
再入庫手数料はかかりません。

返金について

返品された商品は、ご注文時と同じお支払い方法で、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。返品商品の到着から14日以内に返金を行い、完了しましたらメールでお知らせします。

誤った商品・不良品

誤った商品や不良品が届いた場合は、ご注文番号と写真を添えて、WhatsAppまたはメールでご連絡ください。解決策をご提案し、費用は当店が負担いたします。

返品先住所

返品先の住所は以下の国にございます。アカウントから返品をお申し込みいただくと、確認メールでいずれかの住所をご提案いたします。印刷した返品フォームをご利用の場合は、いずれの住所へもご返送いただけます。

フランス
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

ポーランド
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland

イタリア
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy

ポルトガル
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal

ドイツ
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany

返品に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。