個人情報の保護
お客様の個人情報保護に関する当社の誓約
当社は、お客様が当社に預けた個人情報を、保護、機密保持、改ざんの防止、利用可能性の確保、および全ての通信チャネルにおける安全性を確保することで、お客様のプライバシーを保護します。
当社は以下のすべての必要な措置を講じます:
- お客様の個人情報がどのように収集および処理されるかについて、明確かつ透明な情報を提供します;
- お客様の個人情報を不正な第三者の開示、紛失、改ざん、またはアクセスから保護するために、すべての必要な技術的および組織的な対策を講じます;
- お客様の個人情報を処理目的または特定のサービス目的のために必要な期間のみ保存します;
- お客様が当社の様々なサイト上の個人ページを通じて、いつでもお客様の個人情報にアクセスし、変更する機会を提供します。
お客様の個人情報を収集するタイミング
お客様の個人情報は、次の場合に収集される可能性があります:- お客様が当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションにアカウントを作成する際;
- お客様がクッキーを使用する可能性のある当社のウェブサイトを訪問する際;
- お客様が商品をショッピングカートに入れる際;
- お客様が当社の製品をオンラインで購入する際;
- お客様が当社のニュースレターや通知に登録する際;
- お客様が当社のロイヤルティプログラムに参加する際;
- お客様が返品リクエストを行う際;
- お客様が電子メール、インスタントメッセージングなど、提供されているあらゆる通信手段を通じてカスタマーサービスに連絡する際;
- お客様がプロモーションコンテストに参加する際;
- お客様が記事に対してコメントや意見を述べる際;
- お客様が記事ファイルから友人にメールを送信することで意見を共有する際;
- お客様が記事ファイルからFacebook、Google+、Twitter、Delicious、Instagram、Snapchat、Pinterestを通じて意見を共有する際;
- お客様が当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションでデータ収集フォームやアンケートに記入する際。
どのような場合にお客様の個人情報を収集するか?
当社は、商業関係の枠組みの中で、お客様が提供するデータを収集し、特に以下の状況で収集します:- お客様が顧客アカウントまたは見込み顧客アカウントを作成し、当社のロイヤルティプログラムに参加する際;
- お客様の注文、返品、苦情の管理時;
- お客様がカスタマーサービスと連絡を取る際;
- お客様がプロモーションコンテストに参加する際。
また、当社の製品を購入する際やサービスを利用する際に、個人情報を収集します。特に、お客様の購入金額や購入内容、注文に関するデータ、請求書、または当社のオンラインサービスの顧客または見込み顧客としての行動に関するデータを収集します。
規制に従い、当社は人種や民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合への加入、遺伝情報、個人を一意に識別するための生体情報、健康状態、性的指向に関する個人情報を収集しません。
これらのカテゴリーのプライベートな個人情報は、BRAZILIAN BIKINI SHOPによって収集または処理されることはありません。
お客様のデータをどのように使用しますか?
お客様への義務の管理
注文、配送、返品の管理お客様への義務を果たすために、当社はお客様の個人情報を収集し、商業的な関係を管理します。特に、お客様の購入や注文の管理、商品の配送、返品の処理、またお客様が関心を持つ可能性のあるサービスや特別オファーを提供するために使用します。これらのデータは、以下に述べるように、オンライン購入体験を向上させるのに役立ちます。
顧客関係の管理 / ロイヤルティプログラム
当社は、お客様の個人情報を使用および保存し、顧客データを更新し、カスタマイズされた個別のサービスを提供します。当社のロイヤルティプログラムに参加し、お客様の消費習慣や関心に最も合った商品やサービスを提供する機会をお届けします。
お客様とのコミュニケーション
お客様の個人情報を使用および保存して、注文、請求書、またはカスタマーサービスへの苦情についてお客様と連絡を取るために使用します。
お客様の体験の向上
お客様の個人情報を分析し、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。お客様が異議を唱えない限り、これらの分析により、お客様の消費習慣や関心に最も合った革新的な製品や追加・プロモーションオファーを提供したり、広告を表示したりすることができます。
パートナーによるターゲット広告
BRAZILIAN BIKINI SHOPは、専門のサービスプロバイダーの助けを借りて、マーケティング目的(プロファイリング)のためにお客様のデータを収集および分析します。この過程で、データは疑似匿名化された詳細なプロファイル(インターネット上でプロモーション内容が配信される際に、お客様が個人的に識別されないプロファイル)に変換され、当社のブランドや商業パートナーがインターネット上でターゲット広告キャンペーン(ディスプレイ)を実施し、お客様の消費習慣に合ったオファーを提供するために使用されます。
当社やパートナーのターゲット広告を受け取りたくない場合、次のいくつかの方法でこの機能を無効にできます:
- オンライン環境「マイアカウント」で「マイニュースレターと通知」のセクションに移動します;
- モバイルデバイスで、iOSの「広告追跡の制限」設定や、Androidの「パーソナライズドメッセージの表示を無効にする」設定を有効にします。
政府機関からの正当な要求があった場合、特に国家安全保障、詐欺防止、法執行の要件を満たすために、お客様の個人情報を開示する義務を負うことがあります。
詐欺防止および詐欺対策
収集されたデータは、特にクレジットカードに関連する詐欺防止および詐欺対策の一環としても使用されます。BRAZILIAN BIKINI SHOPは、注文時に顧客が提供した個人情報を確認し、銀行口座が引き落とされる人物が注文を実際に行った本人であることを確認するために必要とされる措置を取る権利を有しており、不正な支払いを防止します。この確認は、身分証明書や住所証明書の提出を求める形で行われることがあります。
お客様からの回答が得られない場合、BRAZILIAN BIKINI SHOPはお客様の注文をキャンセルする権利を留保します。
債権の回収
顧客が代金を全額支払わない場合、それは未払金となります。この目的のために、債権回収サービス業者にお客様の個人情報を開示する義務が生じることがあります。
その他のケース
その他のすべてのケースにおいて、BRAZILIAN BIKINI SHOPは、お客様に実行予定の処理について通知します。
お客様の個人情報の受信者は誰ですか?
当社は、商業的な関係を実行するために必要な場合にのみ、BRAZILIAN BIKINI SHOP内の権限のある人物が個人情報にアクセスできるようにしています。また、当社のサービスプロバイダーやターゲット広告のためのサプライヤーも、委託されたサービスを提供するために必要な範囲で個人情報の受信者となることがあります(例:商品の配送および返品、オンライン決済、ターゲット広告キャンペーン、債権回収、詐欺防止および詐欺対策)。
お客様の個人情報はどこに保存されますか?
データはフランスの法律および欧州規則に従って保存されます。
当社は、宅配や受け取りポイントへの配送など、お客様が注文したサービスや登録したサービスを実行するために必要な個人情報を他の企業と共有することがあります。受信者であるサービスプロバイダーの行動は常に契約上で定められ、データの保護とお客様の権利の尊重が確保されます。
サービスプロバイダーが欧州連合外で運営している場合、欧州委員会が推奨するデータ保護条項を使用して、お客様の個人情報の機密性と権利を保護します。
データの保存期間は、CNILの推奨事項および/または法的義務に準拠しています:
- 顧客アカウントおよびロイヤルティプログラムの行動データのセグメンテーション: 顧客との関係終了から5年間。
- 調査、アクセス、訂正、および異議申立ての権利行使において提出された身分証明書: BRAZILIAN BIKINI SHOPによる受領日から1年間。
- 銀行情報(BIC/IBAN): 顧客との商業関係終了から10年間。
- クッキー: Google AnalyticsおよびFacebookのクッキーは24ヶ月、それ以外のクッキーはユーザーの端末に保存されてから13ヶ月。
- 購入データ: 顧客との関係終了から5年間。
- 見込み顧客データ: 見込み顧客との関係終了から5年間。
クッキーの管理
当社のウェブサイトを閲覧する際に、お客様が同意された場合、お使いのブラウザソフトウェアを使用して、クッキーをコンピュータに保存することがあります。これらのクッキーは、その有効期限または保存期間中に、お客様が再度当サイトを訪問された際に、お使いのコンピュータを識別することができます。BRAZILIAN BIKINI SHOPのパートナーやサービスプロバイダー、または第三者企業もクッキーをお客様のコンピュータに保存することがあります。特定のクッキーは、特に注文プロセスの円滑な実行に不可欠であり、それらを削除すると問題が発生する可能性があります。クッキーの内容を読み取ったり変更したりできるのは、そのクッキーの発行者だけです。
以下に、BRAZILIAN BIKINI SHOPのウェブページを閲覧する際にお客様のコンピュータに保存される可能性のあるクッキーに関する情報と、これらのクッキーを削除する方法や、お客様のコンピュータにクッキーが保存されることを拒否する方法を記載しています。
- Google Analytics: 分析サービス/測定 (拒否手続きの適用なし)
- Viméo (ビデオプレーヤー)
- Facebook: 広告サーバー、ターゲティング広告、分析サービス/測定、コンテンツのパーソナライズ、最適化 (契約のステータス: http://www.facebook.com/about/privacy)
お使いのブラウザソフトウェアの設定により、コンピュータにクッキーを保存するかどうかをいつでも簡単に無料で選択できます。お好みに応じてブラウザソフトウェアを設定し、クッキーを受け入れてコンピュータに保存するか、または拒否するかを選択できます。
ブラウザソフトウェアの設定を変更することで、次のことができます:
- クッキーを保存する前に、受け入れるか拒否するかを確認するメッセージを表示させる;
- コンピュータにクッキーを常に保存しないようにする。
お使いのブラウザに応じた設定方法
各ソフトウェアの設定方法は異なります。通常、ブラウザソフトウェアのヘルプメニューに記載されていますので、ご確認ください。これにより、クッキーに関する設定を変更する方法がわかります。
Internet Explorerの場合: こちら
Safariの場合: こちら
Chromeの場合: こちら
Firefoxの場合: こちら
Operaの場合: こちら
クッキー管理モジュール
BRAZILIAN BIKINI SHOPは、ウェブサイトのユーザーに対して、サイトに保存されたクッキーに異議を唱えるためのモジュールを提供しています。これを行うには、ユーザーはクッキーの目的を記載した情報バナーにある「私はカスタマイズします」というボタンをクリックするか、「マイアカウント」タブをクリックして「マイクッキー」のセクションを参照してください。ユーザーはいつでも「マイクッキー」セクションから設定を変更することができます。
業界プラットフォームを介した無効化
また、EDAA (European Digital Advertising Alliance) に所属するインターネット広告業界の専門家が提供するYouronlinechoicesのサイトにログインすることもできます。このヨーロッパプラットフォームは、何百ものインターネット広告の専門家によって共有され、ブラウザの動作に基づいて広告をカスタマイズするために使用されるクッキーの受け入れや拒否を集中管理するインターフェースを提供しています: http://www.youronlinechoices.com
BRAZILIAN BIKINI SHOPは、ユーザーに対して、この手続きが閲覧するウェブサイトでの広告の表示を防ぐものではないことを通知します。これにより、広告をお客様の関心分野に合わせてカスタマイズするための技術のみがブロックされます。
ウェブビーコン
BRAZILIAN BIKINI SHOPは、サイトの特定のページにウェブビーコンを使用して、ページの訪問者数をカウントしています。これらのウェブビーコンは、特に特定の広告の効果を測定および改善するために、一部の商業パートナーと連携して使用される場合があります。これらのウェブビーコンを通じて収集されたデータは匿名であり、特定のページの訪問頻度を把握し、サイトのユーザーにより良いサービスを提供するためのものです。
ソーシャルネットワークのプラグイン
サイトは、FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークのプラグインを使用しています。たとえば、ユーザーがサイトを閲覧中にFacebookにログインしている場合、Facebookはシェアボタンを使用していなくても、ユーザーの訪問を直接Facebookのユーザーアカウントにリンクすることができます。ユーザーが「いいね!」ボタンをクリックしたり、コメントを残したりすることでプラグインを介して操作を行う場合、対応するデータがFacebookのサーバーに送信され、保存されます。これらのデータは、ユーザーのFacebookアカウントに公開されます。
BRAZILIAN BIKINI SHOPは、ソーシャルネットワークによって収集されたデータを管理していません。ユーザーは、該当するソーシャルネットワークによって公開されている個人情報保護ポリシーを確認し、これらのネットワークが収集したデータの処理および使用の条件、ならびにプライバシーを保護するためのブラウザ設定のオプションについて知識を得る必要があります。ユーザーがBRAZILIAN BIKINI SHOPのサイトを通じてソーシャルネットワークによって収集されたデータをソーシャルネットワークのユーザーアカウントに関連付けたくない場合は、サイトを閲覧する前にソーシャルネットワ ークからログアウトする必要があります。
Here is the translated text into Japanese: ---
お客様の権利をどのように行使できますか?
- 当社による個人データの処理に異議を唱える権利;
- 当社が処理している個人データへのアクセス権;
- 個人データの訂正を求める権利;
- データの削除を求める権利;
- データの移転を求める権利;
- 処理を制限する権利;
- 死後の個人データの保存、削除、および提供に関する指示を設定する権利。
- オンライン環境の顧客アカウント [マイアカウント] を通じて
- 電子メールで(「カスタマーサービスに連絡する」フォームにご記入いただき、必要な身分証明書のコピーを添付してください): https://www.brazilianbikinishop.com/nl/contact-us.html
- 郵便で、必要な身分証明書のコピーを添付し、以下の住所に送付してください:
BRAZILIAN BIKINI SHOP
1567 Route des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var
FRANCE
これらの権利の内容について詳しい説明が必要な場合は、上記のアドレスにお問い合わせください。
できるだけ早く、そして遅くともお客様のリクエストを受け取った日から1か月以内に、リクエストに対するすべての情報を提供いたします。
データのセキュリティ対策
セキュリティと機密保持の約束
お客様のデータの保護、セキュリティ、および機密保持の権利を遵守することが私たちの最優先事項です。BRAZILIAN BIKINI SHOPは、個人データの感度に応じた組織的、技術的、およびセキュリティ対策を講じ、悪意のある侵入、損失、改ざん、または権限のない第三者への公開からデータを保護します。
サービスの開発、選定、および使用の際、BRAZILIAN BIKINI SHOPは、個人データの処理に関連するプライバシーの権利を開発の段階から考慮に入れます。
そのため、可能または必要に応じて、個人データの疑似匿名化や匿名化を行うことがあります。
すべての個人データは機密性があり、アクセスはBRAZILIAN BIKINI SHOPの従業員またはBRAZILIAN BIKINI SHOPのために行動するサービス提供者に限定され、業務の遂行に必要な範囲に限定されます。お客様のデータにアクセスするすべての人物は、機密保持義務を遵守する義務があり、違反した場合には処罰またはその他の制裁を受ける可能性があります。
データの受領者である第三者の行為は常に契約によって規定され、データの保護とお客様の権利の尊重を保証します。
お客様が当社に提供する個人データの効果的な保護に全力を尽くしています。この絶え間ないセキュリティと保護の取り組みの中で、不正アクセスを防止し、お使いのデバイス(コンピュータ、スマートフォン、タブレット)を強力なパスワードで保護し、推奨される頻度で変更するなどの注意を払うことをお勧めします。共有デバイスを使用する場合は、使用後に必ずログアウトすることをお勧めします。
連絡先情報 私たちはお客様のフィードバックや質問を大切にしています。ご連絡いただく場合は、[email protected] まで電子メールを送信するか、以下の番号にお電話ください: +33 9 73 03 83 65 - 月曜日から金曜日の午前10時30分から午後1時30分および午後3時から午後6時 (CET) まで。