Visszatérítési szabályzat

Jogod van visszaküldeni a vásárolt terméket, és visszakapni az árát. Visszaküldést bármikor kérhetsz, illetve ellenőrizheted az állapotát a fiókodban.

VISSZAKÜLDÉS

A termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül, indoklás nélkül küldheted vissza. A visszaküldési kérelem után 14 napon belül küldd vissza nekünk a termékeket.

A termékeknek használatlannak kell lenniük, és abban az állapotban kell visszaküldened őket, ahogy megkaptad: a címkékkel és – amennyiben észszerűen lehetséges – az eredeti csomagolásban. A termékeket felpróbálhatod, ahogy egy üzletben is tennéd. Ha egy terméken a felpróbálást meghaladó használat nyomai látszanak, az értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítésből.

CSERE

A vásárolt terméket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül cserélheted, ugyanúgy, mint a visszaküldésnél. Ha a bikini nem jó rád, a méretet ingyen cseréljük: te fizeted a termék visszaküldését hozzánk, mi pedig az új méret elküldését.

Így kérhetsz cserét: jelentkezz be a fiókodba, nyisd meg a rendelést, és kérj visszaküldést. Válassz egy okot, és a megjegyzés mezőbe írd be, mit szeretnél helyette: a termék nevét, a méretet vagy a színt (például „csere S méretre”). Előbb ellenőrizd, hogy elérhető-e az oldalunkon. Ha elfelejtetted megadni, egyszerűen válaszolj a visszaküldési kérelmedet visszaigazoló e-mailre, és írd meg, melyik terméket szeretnéd. Az új terméket elküldjük, amint megérkezik hozzánk a visszaküldött csomag.

RENDELÉS LEMONDÁSA

A leadott rendelés nem mondható le. Raktárunk nagyon gyorsan feldolgozza a rendeléseket, hogy még aznap, a napi határidő után leadott rendeléseknél pedig a következő munkanapon feladhassuk őket. Ezért a vásárlás befejezése előtt alaposan ellenőrizd a rendelésedet. Ha meggondolod magad, a termékeket kézhezvétel után is visszaküldheted a fent leírtak szerint.

HOGYAN KÜLDHETSZ VISSZA EGY TERMÉKET

Visszaküldés online a fiókodból:

  1. Jelentkezz be a fiókodba, és nyisd meg a rendeléseidet.
  2. Válaszd ki a rendelést, és kérj visszaküldést. Válaszd ki a termékeket és az okot, majd küldd el a kérelmet. Visszaigazoló e-mailt kapsz.
  3. Csomagold be a termékeket a rendelésszámoddal együtt, és küldd a csomagot az alábbi visszaküldési címre. Nem kell megvárnod a jóváhagyásunkat.

Nincs fiókod? Nyomtasd ki a VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAPOT, töltsd ki, és tedd a csomagba.

Ha nincs nyomtatód, elég egy kézzel írt cetli a rendelésszámoddal.

Nyomon követhető szállítási módot javaslunk, mivel a szállítás közben elveszett csomagokért nem vállalunk felelősséget.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

  • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
  • Teljes visszaküldés: visszatérítjük az eredeti szállítási költséget, legfeljebb a pénztárnál felkínált legolcsóbb szállítási mód áráig. Ha például expressz szállítást választottál, csak a legolcsóbb lehetőség árát térítjük vissza.
  • Részleges visszaküldés: az eredeti szállítási költséget nem térítjük vissza.
  • Visszavételezési díjat nem számítunk fel.

VISSZATÉRÍTÉS

A visszaküldött termékek árát mindig teljes összegben visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a rendelésnél használtál. A visszatérítést a visszaküldött csomag beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük, és e-mailt küldünk, amint megtörtént.

HIBÁS VAGY ROSSZ TERMÉK

Ha rossz vagy hibás terméket kaptál, írj nekünk WhatsAppon vagy e-mailben a rendelésszámoddal és egy fotóval. Megoldást találunk, és álljuk a költségeket.

VISSZAKÜLDÉSI CÍM

A következő országokban van visszaküldési címünk. Ha a fiókodban kérsz visszaküldést, a visszaigazoló e-mailben javaslunk egyet közülük. Ha a kinyomtatott visszaküldési űrlapot használod, a csomagot bármelyik címre elküldheted.

Franciaország
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

Lengyelország
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland

Olaszország
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy

Portugália
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal

Németország
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany

Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal.