Rendelések

Kell fiók a rendeléshez?

Nem. Vendégként is vásárolhat, csak az e-mail-címére van szükség. Ha szeretné, be is jelentkezhet a fiókjába, ahol láthatja rendeléseit és követheti azok állapotát.

Hogyan adhatok le rendelést?
  1. Keresse meg a terméket a menüben vagy a keresővel.
  2. A termékoldalon válassza ki a méretét. Ha a felső és az alsó rész külön kapható, mindkettőhöz válasszon méretet. A meg nem jelenő méretek elfogytak.
  3. Kattintson a „Kosárba” gombra. Folytathatja a vásárlást, vagy a kosárba léphet.
  4. A kosárban kattintson a „Fizetés” gombra.
  5. Adja meg e-mail-címét és szállítási címét, majd válasszon szállítási módot. Az ár és a szállítási idő az Ön országára vonatkozóan jelenik meg.
  6. Válasszon fizetési módot, és erősítse meg a rendelést.
  7. E-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását, a feladás után pedig egy második e-mailt a nyomkövetési számmal.

Segítség kell a méretválasztáshoz? Nézze meg mérettáblázatunkat.

Vásárolhatok különböző méretet a felső és az alsó részből?

Igen, sok modellnél. Ha a termékoldalon külön méret választható a felső és az alsó részhez, mindkettőt külön kiválaszthatod. A felső és alsó részeket külön is megvásárolhatod a Bikinifelsők és Bikinialók kategóriákban.

Módosíthatom a rendelésem, vagy hozzáadhatok termékeket?

A rendeléseket nagyon gyorsan feladjuk, ezért a rendelés leadása után nem tudjuk garantálni a módosítást. Vedd fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb WhatsAppon vagy e-mailben, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.

Lemondhatom a rendelésemet?

Nem. A leadott rendelés nem mondható le, mert a rendeléseket nagyon gyorsan összekészítjük és feladjuk. A termékeket kézhezvétel után visszaküldheti (lásd lent: Visszaküldés).

Az általam kiválasztott termék elfogyott. Újra lesz készleten?

Gyakran kínálunk új és limitált darabokat, ezért sok terméket nem rendelünk újra. Válaszd ki a méretedet a termékoldalon, és iratkozz fel az újra készleten értesítésre. E-mailt küldünk, ha a termék újra elérhető.

Szállítás

Honnan szállítotok?

Franciaországból szállítunk.

Szállítotok az országomba?

Igen, az egész világra szállítunk.

Mennyi ideig tart a szállítás, és mennyibe kerül?

A szállítási idő és költség az Ön országától és a választott szállítási módtól függ. Részletek a Szállítási szabályzatunkban.

Van ingyenes szállítás?

Igen. A szállítás ingyenes 79 € feletti rendelésnél az euróövezeti országokban, 69 £ felett az Egyesült Királyságban és 85 $ felett az USA-ban. A többi országra vonatkozó információkat a Szállítási szabályzatunkban találja.

Hol van a rendelésem?

A rendelés feladása után e-mailt kap a nyomkövetési számmal. Csomagját a Szállítási szabályzatunk rendeléskövetési részében is nyomon követheti.

Kell vámot vagy adót fizetnem?

Az Egyesült Államokba (Puerto Ricót is beleértve) küldött rendeléseknél nincs többletköltség: áraink már tartalmazzák a vámot és az adókat, és DDP (Delivered Duty Paid) feltételekkel szállítunk. Az Európai Unión, az USA-n és Ausztrálián kívüli országokba küldött rendelésekre a célország behozatali vámja és adói vonatkozhatnak, ezeket a címzett fizeti. Részletek az Általános Szerződési Feltételeinkben.

Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Az elérhető fizetési módok országától és pénznemétől függnek, és a pénztárban jelennek meg. A teljes lista a Fizetés oldalon található. Banki átutalás is lehetséges, csak euróban.

Biztonságos a fizetés?

Igen. Minden fizetés biztonságosan, SSL-titkosítással történik. A kártyaadataidat soha nem tároljuk.

Módosíthatom a fizetési módot a rendelés után?

Nem. A rendelés leadása után a fizetési mód már nem módosítható. Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Visszaküldés és csere

Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?

Igen. A termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti. Minden feltételt megtalál a Visszatérítési szabályzatunkban.

Hogyan indíthatok visszaküldést vagy cserét?

Visszaküldést vagy cserét fiókjában kérhet: jelentkezzen be, nyissa meg a rendeléseit, válassza ki a rendelést, és kérjen visszaküldést. Ezután küldje el a termékeket a rendelésszámmal együtt a Visszatérítési szabályzatunkban megadott visszaküldési címre. Nincs fiókja? Nyomtassa ki a visszaküldési űrlapot ugyanarról az oldalról, és tegye a csomagba. Csere esetén írja be a visszaküldési kérelme megjegyzés mezőjébe, milyen terméket, méretet vagy színt szeretne.

Hogyan jelezhetem, mit szeretnék cserébe?

A visszaküldés kérésekor válasszon egy okot, és írja be a megjegyzésbe, mit szeretne helyette: a termék nevét, a méretet vagy a színt (például „csere S méretre”). Előbb ellenőrizze, hogy elérhető-e az oldalunkon. Ha elfelejtette, válaszoljon a visszaküldési kérelmét visszaigazoló e-mailre, és írja meg, melyik terméket szeretné – a többit mi intézzük.

Milyen állapotban kell visszaküldeni a termékeket?

A termékeknek használatlannak kell lenniük, címkékkel és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban. Felpróbálhatja őket. A részleteket a Visszatérítési szabályzatunkban találja.

Ki fizeti a visszaküldés postáztatását?

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Csere esetén az új termék szállítását mi fizetjük. A visszaküldéshez nyomon követhető szállítási módot javaslunk.

Visszaküldhetem vagy kicserélhetem csak a bikini felső vagy alsó részét?

Csak akkor, ha a bikinit külön felső- és alsómérettel árusítjuk. Ha egy méretben, szettként árusítjuk, a teljes szettet kell visszaküldeni vagy kicserélni.

Rossz terméket vagy méretet kaptam. Mit tegyek?

Elnézést kérünk. Írj nekünk WhatsAppon vagy e-mailben a rendelésszámmal és egy fotóval a kapott termékről, és megoldjuk.

Mikor kapom vissza a pénzem?

A visszatérítést 14 napon belül megkapja. Az eredeti fizetési módjára érkezik, és e-mailt küldünk, amint feldolgoztuk.

Nagykereskedelem

Árusítotok nagyban?

Igen. Nagykereskedelmi információkért írj nekünk a [email protected] címre.

Segítségre van szükséged?

Csapatunk elérhető WhatsAppon és e-mailben az [email protected] címen. Használhatod a kapcsolatfelvételi űrlapunkat is.