Rendelések
Kell fiók a rendeléshez?
Nem. Vendégként is vásárolhat, csak az e-mail-címére van szükség. Ha szeretné, be is jelentkezhet a fiókjába, ahol láthatja rendeléseit és követheti azok állapotát.
Hogyan adhatok le rendelést?
- Keresse meg a terméket a menüben vagy a keresővel.
- A termékoldalon válassza ki a méretét. Ha a felső és az alsó rész külön kapható, mindkettőhöz válasszon méretet. A meg nem jelenő méretek elfogytak.
- Kattintson a „Kosárba” gombra. Folytathatja a vásárlást, vagy a kosárba léphet.
- A kosárban kattintson a „Fizetés” gombra.
- Adja meg e-mail-címét és szállítási címét, majd válasszon szállítási módot. Az ár és a szállítási idő az Ön országára vonatkozóan jelenik meg.
- Válasszon fizetési módot, és erősítse meg a rendelést.
- E-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását, a feladás után pedig egy második e-mailt a nyomkövetési számmal.
Segítség kell a méretválasztáshoz? Nézze meg mérettáblázatunkat.
Vásárolhatok különböző méretet a felső és az alsó részből?
Igen, sok modellnél. Ha a termékoldalon külön méret választható a felső és az alsó részhez, mindkettőt külön kiválaszthatod. A felső és alsó részeket külön is megvásárolhatod a Bikinifelsők és Bikinialók kategóriákban.
Módosíthatom a rendelésem, vagy hozzáadhatok termékeket?
A rendeléseket nagyon gyorsan feladjuk, ezért a rendelés leadása után nem tudjuk garantálni a módosítást. Vedd fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb WhatsAppon vagy e-mailben, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Lemondhatom a rendelésemet?
Nem. A leadott rendelés nem mondható le, mert a rendeléseket nagyon gyorsan összekészítjük és feladjuk. A termékeket kézhezvétel után visszaküldheti (lásd lent: Visszaküldés).
Az általam kiválasztott termék elfogyott. Újra lesz készleten?
Gyakran kínálunk új és limitált darabokat, ezért sok terméket nem rendelünk újra. Válaszd ki a méretedet a termékoldalon, és iratkozz fel az újra készleten értesítésre. E-mailt küldünk, ha a termék újra elérhető.
Szállítás
Honnan szállítotok?
Franciaországból szállítunk.
Szállítotok az országomba?
Igen, az egész világra szállítunk.
Mennyi ideig tart a szállítás, és mennyibe kerül?
A szállítási idő és költség az Ön országától és a választott szállítási módtól függ. Részletek a Szállítási szabályzatunkban.
Van ingyenes szállítás?
Igen. A szállítás ingyenes 79 € feletti rendelésnél az euróövezeti országokban, 69 £ felett az Egyesült Királyságban és 85 $ felett az USA-ban. A többi országra vonatkozó információkat a Szállítási szabályzatunkban találja.
Hol van a rendelésem?
A rendelés feladása után e-mailt kap a nyomkövetési számmal. Csomagját a Szállítási szabályzatunk rendeléskövetési részében is nyomon követheti.
Kell vámot vagy adót fizetnem?
Az Egyesült Államokba (Puerto Ricót is beleértve) küldött rendeléseknél nincs többletköltség: áraink már tartalmazzák a vámot és az adókat, és DDP (Delivered Duty Paid) feltételekkel szállítunk. Az Európai Unión, az USA-n és Ausztrálián kívüli országokba küldött rendelésekre a célország behozatali vámja és adói vonatkozhatnak, ezeket a címzett fizeti. Részletek az Általános Szerződési Feltételeinkben.
Fizetés
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Az elérhető fizetési módok országától és pénznemétől függnek, és a pénztárban jelennek meg. A teljes lista a Fizetés oldalon található. Banki átutalás is lehetséges, csak euróban.
Biztonságos a fizetés?
Igen. Minden fizetés biztonságosan, SSL-titkosítással történik. A kártyaadataidat soha nem tároljuk.
Módosíthatom a fizetési módot a rendelés után?
Nem. A rendelés leadása után a fizetési mód már nem módosítható. Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Visszaküldés és csere
Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?
Igen. A termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti. Minden feltételt megtalál a Visszatérítési szabályzatunkban.
Hogyan indíthatok visszaküldést vagy cserét?
Visszaküldést vagy cserét fiókjában kérhet: jelentkezzen be, nyissa meg a rendeléseit, válassza ki a rendelést, és kérjen visszaküldést. Ezután küldje el a termékeket a rendelésszámmal együtt a Visszatérítési szabályzatunkban megadott visszaküldési címre. Nincs fiókja? Nyomtassa ki a visszaküldési űrlapot ugyanarról az oldalról, és tegye a csomagba. Csere esetén írja be a visszaküldési kérelme megjegyzés mezőjébe, milyen terméket, méretet vagy színt szeretne.
Hogyan jelezhetem, mit szeretnék cserébe?
A visszaküldés kérésekor válasszon egy okot, és írja be a megjegyzésbe, mit szeretne helyette: a termék nevét, a méretet vagy a színt (például „csere S méretre”). Előbb ellenőrizze, hogy elérhető-e az oldalunkon. Ha elfelejtette, válaszoljon a visszaküldési kérelmét visszaigazoló e-mailre, és írja meg, melyik terméket szeretné – a többit mi intézzük.
Milyen állapotban kell visszaküldeni a termékeket?
A termékeknek használatlannak kell lenniük, címkékkel és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban. Felpróbálhatja őket. A részleteket a Visszatérítési szabályzatunkban találja.
Ki fizeti a visszaküldés postáztatását?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Csere esetén az új termék szállítását mi fizetjük. A visszaküldéshez nyomon követhető szállítási módot javaslunk.
Visszaküldhetem vagy kicserélhetem csak a bikini felső vagy alsó részét?
Csak akkor, ha a bikinit külön felső- és alsómérettel árusítjuk. Ha egy méretben, szettként árusítjuk, a teljes szettet kell visszaküldeni vagy kicserélni.
Rossz terméket vagy méretet kaptam. Mit tegyek?
Elnézést kérünk. Írj nekünk WhatsAppon vagy e-mailben a rendelésszámmal és egy fotóval a kapott termékről, és megoldjuk.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszatérítést 14 napon belül megkapja. Az eredeti fizetési módjára érkezik, és e-mailt küldünk, amint feldolgoztuk.
Nagykereskedelem
Árusítotok nagyban?
Igen. Nagykereskedelmi információkért írj nekünk a [email protected] címre.
Segítségre van szükséged?
Csapatunk elérhető WhatsAppon és e-mailben az [email protected] címen. Használhatod a kapcsolatfelvételi űrlapunkat is.