Pravila refundacije

Imate pravo vratiti svoju kupnju i dobiti povrat novca. Povrat možete zatražiti ili provjeriti njegov status u bilo kojem trenutku putem svog računa.

POVRATI

Artikle možete vratiti do 30 dana nakon primitka narudžbe, bez navođenja razloga. Nakon što zatražite povrat, pošaljite nam artikle u roku od 14 dana.

Artikli moraju biti nekorišteni i vraćeni u stanju u kojem ste ih primili, s etiketama i, koliko je to razumno moguće, u originalnom pakiranju. Artikle možete isprobati, kao što biste to učinili u trgovini. Ako artikl pokazuje tragove korištenja koji nadilaze isprobavanje, umanjenu vrijednost možemo odbiti od vašeg povrata novca.

ZAMJENE

Kupnju možete zamijeniti do 30 dana nakon primitka narudžbe, isto kao i kod povrata. Ako vam bikini ne odgovara, veličinu mijenjamo besplatno: vi plaćate slanje artikla natrag nama, a mi plaćamo slanje nove veličine.

Kako zatražiti zamjenu: prijavite se u svoj račun, otvorite narudžbu i zatražite povrat. Odaberite razlog i u polje za napomenu upišite što biste željeli umjesto toga: naziv proizvoda, veličinu ili boju (na primjer „zamjena za veličinu S“). Molimo vas da prije toga provjerite je li dostupno na našoj web-stranici. Ako ste to zaboravili navesti, jednostavno odgovorite na e-poruku kojom potvrđujemo vaš zahtjev za povrat i navedite željeni proizvod. Novi artikl šaljemo vam čim primimo vaš povrat.

OTKAZIVANJE NARUDŽBE

Narudžbe se ne mogu otkazati nakon što su poslane. Naše skladište vrlo brzo obrađuje narudžbe kako bismo ih mogli poslati isti dan, odnosno sljedeći radni dan za narudžbe nakon dnevnog roka. Prije dovršetka kupnje pažljivo provjerite svoju narudžbu. Ako se predomislite, artikle i dalje možete vratiti nakon primitka, kako je gore opisano.

KAKO VRATITI ARTIKL

Povrat online putem svog računa:

  1. Prijavite se u svoj račun i otvorite svoje narudžbe.
  2. Odaberite narudžbu i zatražite povrat. Odaberite artikle i razlog te pošaljite zahtjev. Primit ćete e-poruku s potvrdom.
  3. Zapakirajte artikle s brojem narudžbe i pošaljite paket na adresu za povrat navedenu u nastavku. Ne morate čekati naše odobrenje.

Nemate račun? Ispišite OBRAZAC ZA POVRAT, ispunite ga i priložite paketu.

Ako nemate pisač, dovoljna je rukom napisana poruka s brojem narudžbe.

Preporučujemo slanje s praćenjem pošiljke jer ne možemo odgovarati za pakete izgubljene u prijevozu.

TROŠKOVI DOSTAVE

  • Troškove slanja povrata snosi kupac.
  • Potpuni povrat: vraćamo izvorne troškove dostave, do cijene najjeftinije opcije dostave ponuđene pri plaćanju. Na primjer, ako ste odabrali ekspresnu dostavu, vraćamo samo cijenu najjeftinije opcije.
  • Djelomični povrat: izvorni troškovi dostave ne vraćaju se.
  • Nema naknada za ponovno skladištenje.

POVRAT NOVCA

Vraćeni artikli uvijek se refundiraju u punom iznosu koji ste platili, istim načinom plaćanja kao kod narudžbe. Novac vraćamo u roku od 14 dana od primitka vašeg povrata i poslat ćemo vam e-poruku čim to bude učinjeno.

POGREŠAN ILI NEISPRAVAN ARTIKL

Ako ste primili pogrešan ili neispravan artikl, javite nam se putem WhatsAppa ili e-pošte s brojem narudžbe i fotografijom. Pronaći ćemo rješenje i snositi troškove.

ADRESA ZA POVRAT

Imamo adrese za povrat u sljedećim zemljama. Kada zatražite povrat putem svog računa, u e-poruci s potvrdom predložit ćemo vam jednu od njih. Ako koristite ispisani obrazac za povrat, paket možete poslati na bilo koju od njih.

Francuska
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

Poljska
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland

Italija
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy

Portugal
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal

Njemačka
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany

Ako imate pitanja o povratu, slobodno nas kontaktirajte.