Ota meihin yhteyttä

Tilauksen tiedot
Jos tarvitset kaikki tiedot tukkumyynnistä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

From where do you ship the products?
We ship from France (Europe).

Do you ship to my country?
We ship worldwide.

Delivery Times and Shipping Rates
You can see all the estimated delivery times and shipping rates on the following page: Shipping information

How can I get the free-shipping offer?
We cover the shipping costs when an order exceeds a certain value. You can find all the shipping information on the following page: Shipping information

Where is my order?
Your tracking number will be sent by email. You can also find it in the order history of your account:
1) Log in to your account
2) Click "My account" or "View Order"
3) Click on "Track your order" below the order you want to track

Will there be duties and taxes?
All shipments sent outside the European Union, the United States, Hong Kong, Singapore, and Australia may be subject to duties and taxes. The limits for duty-free packages are established by your local customs authorities.

Usually, there are no taxes for orders shipped with Registered Post.

Please check your local customs website for more information. For high-value purchases, we highly recommend splitting your order into multiple orders of under $200 USD to avoid exceptional taxes. Please check your local customs website for more information.

Miten voin maksaa?
Osta bikinit luottavaisin mielin sivustolta BrazilianBikiniShop.com
Kun vahvistat ostoskorisi, voit valita useista maksutavoista. Voit käyttää seuraavia vaihtoehtoja: Luottokortti (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay ...), PayPal, PaysafeCard, Pankkisiirto, Klarna (Maksa myöhemmin, Pilko maksut, Maksa nyt), iDEAL, Multibanco, Alipay, WeChat Pay, Interac Online ja paljon muuta. Näet kaikki maksutavat seuraavalta sivulta: Maksutiedot
Jokainen ratkaisu on täysin turvallinen ja täyttää asiakkaidemme erilaiset tarpeet ja odotukset.

Voinko vaihtaa maksutapaa?
Kun olet lähettänyt tilauksesi, maksutavan vaihtaminen ei ole enää mahdollista. Voit aloittaa uuden tilauksen tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

En sisällyttänyt turvakoodia, onko maksu vahvistettu?
Voit tarkistaa tämän tilisi kautta sivustolla. Jos tilauksesi tilaksi on merkitty "maksu vastaanotettu", se tarkoittaa, että maksusi on hyväksytty.

Tein tilauksen, en ole maksanut sitä, mutta päätin peruuttaa sen. Miten voin tehdä sen?
Voit peruuttaa tilauksen tilisi kautta sivustolla (sivun yläoikealla).

Tein tilauksen ja maksoin sen, mutta päätin peruuttaa sen. Miten voin tehdä sen?
Nopeiden toimitusaikojen vuoksi tilauksia ei voida peruuttaa tai muuttaa maksun vastaanottamisen jälkeen.
Yöllä tai viikonloppuisin sinulla voi kuitenkin olla mahdollisuus päivittää osoitteesi tilisi kautta.

Kuinka teen tilauksen?
Ole hyvä ja lue tämä sivu: Kuinka tilata

Missä tilaukseni on?
Seurantatunnuksesi lähetetään sähköpostitse. Voit myös löytää sen tilauksen historiasta tililläsi:
1) Kirjaudu tilillesi
2) Napsauta "Omat tiedot" tai "Näytä tilaus"
3) Napsauta "Seuraa tilaustasi" sen tilauksen alla, jota haluat seurata

Kuinka kauan tilauksen saapuminen kestää?
Voimme lähettää tilauksesi Express-lähetyksenä tai rekisteröitynä lähetyksenä. Näet toimitusajat osoitteeseesi liittyen lukemalla toimitustiedot

Voinko lisätä tilaukseen lisää tuotteita?
Jos et ole vielä maksanut tilaustasi, on edelleen mahdollista lisätä lisää tuotteita. Ota yhteyttä asiakaspalveluun tästä.

Haluan tuote on loppunut varastosta. Saatteko lisää?
Emme ole varmoja, tuleeko tuotetta takaisin varastoon. Koska haluamme tarjota sinulle uusia ja rajoitettuja tuotteita säännöllisesti, emme yleensä tilaa monia tuotteitamme uudelleen. Suosittelemme luomaan hälytyksen tuotteen sivulle. Valitse koko, syötä sähköpostisi, tallenna, ja saat ilmoituksen heti kun tuote on taas varastossa.

Tein tilauksen, mutta haluan peruuttaa sen. Kuinka voin tehdä sen?
Jos tilausta ei ole vielä maksettu, mene tilillesi, napsauta tilausnumeroa ja voit peruuttaa sen. Jos tilaus on maksettu, sitä ei voi enää peruuttaa. Palauta tilaus, kun saat sen.

Voinko ostaa eri kokoisia ylä- ja alaosia?
Monet mallit sallivat erikokoisten ylä- ja alaosien ostamisen. Voit tehdä tämän, kun tuotteen sivu näyttää koot ylle ja alle. Voit myös ostaa ylä- ja alaosia erikseen, tarkista seuraavat kategoriat: Bikini Tops ja Bikini Bottoms.

Jos tuote ei sovi tai jos en pidä siitä, voinko palauttaa sen?
Ei huolta, voit vaihtaa ostoksesi jopa 100 päivän ajan tai saada hyvityksen 30 päivän sisällä ostopäivästä.
Palautusilmoituksen luomiseksi, klikkaa "Oma Tili", kirjaudu sisään nähdäksesi tilauksen historiatiedot ja valitse sitten "Vaihto tai Palautus" kyseiselle tilaukselle.
Valitse vaihdettavat tai palautettavat tuotteet ja vahvista. Hyvityksen ja vaihdon tapauksessa voit muuttaa vaihdon toimitusosoitetta ja vahvistaa sen.
Tulosta "Palautuspyyntö" -sivu ja liitä se pakettiin. Jos sinulla ei ole tulostinta, käytä erillistä paperiarkkia, jossa ilmoitat palautuksen viitenumeron, joka on palautuslomakkeessa.
Palautettujen tuotteiden on oltava uudenveroisia, käyttämättömiä (paitsi sovittamista varten) ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Uima-asujen on oltava puhtaita ja niissä on oltava suojaava hygieniateippi ja -hintalaput paikoillaan.
Palauta tuotteet palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Suosittelemme palauttamaan tuotteet rekisteröidyllä postilla (suosittelemme vahvasti) tai tavallisella postilla (emme suosittele, koska sitä ei voi seurata).
Hyvitys käsitellään palautetun paketin vastaanottamisen jälkeen.

Kuinka pitkä palautusaika on?
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilman syyn antamista 30 päivän "harkinta-ajan" sisällä.

Minne minun tulisi palauttaa tuote/tilaus?
Osoite ilmoitetaan palautuslomakkeessa, jonka järjestelmä luo.
Meillä on palautusosoitteet seuraavissa maissa: Yhdysvallat, Ranska, Italia, Saksa, Japani, Portugali, Puola, Intia ja Brasilia.

Olenko vastuussa palautuskuluista?
Kyllä, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Voinko palauttaa vain bikinin ylä- tai alaosan?
Tämä on mahdollista, jos bikinituotemerkki sen sallii. Selvitäksesi, mene tuotteen sivulle ja tarkista, voiko tilata ylä- ja alaosat eri kokoina. Jos bikinit voi tilata vain yhdessä koossa, ei ole mahdollista saada hyvitystä vain ylä- tai alaosasta, koska bikinit myydään vain kokonaisena settiä.

En voi luoda hyvityslomaketta, mitä voin tehdä?
Se pitäisi olla mahdollista, jos palautusaika ei ole ylittänyt 30 päivää. Jos sinulla on ongelmia palautuslomakkeen täyttämisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos tuote ei sovi minulle tai jos en pidä siitä, voinko vaihtaa sen?

• Napsauta "Oma tili", kirjaudu sisään päästäksesi tilauksen historiaasi, ja valitse sitten "Tee vaihto tai palautus" kyseiselle tilaukselle.
• Valitse vaihdettavat tai palautettavat tuotteet ja vahvista (tai muuta) toimitusosoitteesi ja vahvista.
• Tulosta "Palautuspyyntö" -sivu ja liitä se pakettiin. Jos sinulla ei ole tulostinta, käytä erillistä paperiarkkia palautuksen viitenumeron merkitsemiseen, joka on palautuslomakkeessa.
• Palautettavien tuotteiden on oltava täysin uusia, käyttämättömiä (paitsi kokeilua varten) ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Uima-asu on palautettava puhtaassa kunnossa ja suojahygieninauha ja -tarrat paikallaan.
• Palauta tuotteet palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Voit palauttaa tuotteet rekisteröidyllä postilla (vahvasti suositeltavaa) tai tavallisella postilla (ei suositeltavaa, koska sitä ei voi seurata).
• Vaihto käsitellään, kun palautuspakettisi saapuu.

Mikä on vaihtoajan määräaika?
Ei hätää, voit vaihtaa ostoksesi jopa 100 päivän ajan ostopäivästä.

Minne osoitteeseen minun pitäisi lähettää vaihto?
Osoite ilmoitetaan järjestelmän luomassa palautuslomakkeessa.
Meillä on palautusosoitteet seuraavissa maissa: USA, Ranska, Italia, Saksa, Portugali, Puola, Intia ja Brasilia.

Olenko vastuussa lähetyskuluista?
Kyllä, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla; me maksamme uusien tuotteiden lähetyskulut.

Sain väärän koon, mitä teen nyt?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja lähetä kuvia saamistasi tuotteista.

Voinko vaihtaa vain bikinin ylä- tai alaosan?
Tämä on mahdollista, jos bikinibrändi sallii sen. Selvitä tämä tuotteen sivulta ja katso, voidaanko ostaa eri kokoisia ylä- ja alaosia. Jos bikini on ostettavissa vain yhdessä koossa, ei ole mahdollista vaihtaa vain yhtä osaa bikinin setistä.

Onko mahdollista nopeuttaa vaihtoa?
Kyllä, ehdotamme seuraavia vaihtoehtoja:

1. Ilmoita meille palautettavan paketin seurantatunnus. Lähetämme vaihto-tilauksesi ilman, että odotamme palautuspakettiasi. Vaihtotilaukset lähetetään rekisteröidyllä postilla. Jos haluat nopeaa toimitusta: Palauta alkuperäinen tilauksesi hyvitystä varten ja tee uusi tilaus.
2. Välitön vaihto: Tee ja maksa uusi tilaus. Tilauksesi käsitellään heti. Nopeamman toimituksen saamiseksi voit valita pikatoimituksen. Kun saamme palautetut tuotteesi, annamme hyvityksen.