Yksityisyyspolitiikka

Milloin keräämme henkilökohtaisia tietojasi?

Keräämme henkilökohtaisia tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• luodessasi tilin verkkosivustollamme tai mobiilisovelluksissamme;
• vieraillessasi verkkosivustollamme, jossa saatetaan käyttää evästeitä;
• lisäät tuotteita ostoskoriisi;
• ottaessasi yhteyttä meihin verkkolomakkeen kautta;
• tilatessasi uutiskirjeemme tai ilmoituksemme;
• tullessasi jäseneksi kanta-asiakasohjelmaamme;
• pyytäessäsi palautusta;
• ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme käytettävissä olevien viestintäkanavien, kuten sähköpostin tai pikaviestiin, kautta;
• osallistumalla markkinointikilpailuihin;
• jättäessäsi kommentteja tai arvosteluja artikkeleista;
• jakamalla mielipiteitä ystävillesi sähköpostitse artikkeleista;
• jakamalla mielipiteitä Facebookissa, Google+:ssa, Twitterissä, Deliciousissa, Instagramissa, Snapchatissa tai Pinterestissä artikkeleista;
• täyttämällä tietojenkeruulomakkeita tai kyselyitä verkkosivustollamme tai mobiilisovelluksissamme.

Mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme?

Keräämme tietoja, joita annat meille liiketoimintasuhteessamme, erityisesti seuraavia:

• luodessasi asiakastilin tai potentiaalisen asiakkaan tilin ja liittyessäsi kanta-asiakasohjelmaamme;
• hallinnoidessasi tilauksiasi, palautuksia ja valituksia;
• keskustellessasi asiakaspalvelumme kanssa;
• osallistumalla markkinointikilpailuihin.

Pakolliset tiedot merkitään tähdellä, ja ne sisältävät yleensä nimesi, sukunimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai matkapuhelinnumerosi sekä syntymäpäiväsi.

Keräämme myös henkilökohtaisia tietoja, kun ostat tuotteita tai käytät palvelujamme. Erityisesti keräämme tietoja ostojesi arvosta ja luonteesta, tilauksistasi, laskuista ja asiakas- tai potentiaalinen asiakasmatkastasi verkkopalveluissamme.

Lainsäädännön mukaan emme kerää tietoja, jotka paljastavat rotua tai etnistä alkuperää, poliittisia näkemyksiä, uskonnollisia tai filosofisia vakaumuksia tai ammattiliittojen jäsenyyttä, emmekä kerää geneettisiä tietoja, biometrisia tietoja henkilön ainutlaatuiseksi tunnistamiseksi, terveyteen liittyviä tietoja tai tietoja henkilön seksuaalielämästä tai seksuaalisesta suuntautumisesta.

Näitä henkilökohtaisia tietoja emme koskaan kerää tai käsittele BRAZILIAN BIKINI SHOP:ssa.

Miten käytämme tietojasi?

Henkilökohtaisia tietojasi käsitellään läpinäkyvästi ja turvallisesti. Keräämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin.

Asiakassuhteiden hallinta

Tilausten, toimitusten ja palautusten hallinta

Asiakassuhteiden hallinnan yhteydessä keräämme ja käytämme henkilökohtaisia tietoja tilauksesi ja ostojesi hallitsemiseksi, tuotteiden toimittamiseksi, mahdollisten palautusten käsittelemiseksi sekä tarjoamalla palveluja ja tarjouksia, jotka voivat kiinnostaa sinua. Näiden tietojen avulla voimme parantaa verkkokauppakokemustasi, kuten alla on kuvattu.

Asiakassuhteiden hallinta / Kanta-asiakasohjelma

Henkilökohtaisia tietojasi käytetään ja säilytetään asiakasrekisterimme päivittämiseksi ja henkilökohtaisten palvelujen ja tuotteiden tarjoamiseksi. Tarjoamme mahdollisuuden liittyä kanta-asiakasohjelmaamme, jotta voimme tarjota sinulle tuotteita ja palveluja, jotka parhaiten vastaavat käyttäytymistäsi ja kiinnostuksiasi.

Yhteydenpito kanssasi

Käytämme ja säilytämme henkilökohtaisia tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä tilauksistasi, laskuistasi tai asiakaspalveluun liittyvistä kysymyksistä.

Verkkokauppakokemuksen parantaminen

Kerättyjä tietoja käytetään verkkokauppakokemuksesi parantamiseen. Ellei toisin ilmoiteta, nämä analyysit auttavat meitä tarjoamaan uusia innovaatioita, tuotteita tai lisäkampanjoita, tai näyttämään mainoksia, jotka parhaiten vastaavat käyttäytymistäsi ja kiinnostuksiasi.

Kohdistetut mainokset yhteistyökumppaneiltamme

BRAZILIAN BIKINI SHOP kerää ja analysoi tietojasi markkinointitarkoituksiin (profilointi) erikoistuneiden palveluntarjoajien avulla. Tässä yhteydessä tietosi muunnetaan pseudonymisoiduiksi yksityiskohtaisiksi profiileiksi (ts. profiileiksi, joiden avulla et voi tunnistaa itseäsi mainontaa katsellessasi verkossa), joita käytetään brändiemme ja kaupallisten kumppaneidemme markkinointikampanjoissa verkossa (näyttö) tarjotakseen tarjouksia, jotka vastaavat ostokäyttäytymistäsi.

Jos et halua vastaanottaa kohdistettuja mainoksia meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme, voit poistaa tämän toiminnon käytöstä seuraavilla tavoilla:

• verkkoympäristössäsi "Oma tili" -osiossa, siirry "Omat uutiset ja ilmoitukset" -kohtaan;
• mobiililaitteellasi voit aktivoida rajoitetun mainonnanseurannan iOS-puhelimen asetuksissa tai Android-puhelimen asetuksissa, joka sallii kohdistettujen mainosten poistamisen käytöstä.

Lakimääräiset tai sääntelyvaatimukset

Lakimääräiset tai sääntelyvaatimukset

Olemme velvollisia luovuttamaan henkilökohtaisia tietojasi lainvalvontaviranomaisten pyynnöstä, erityisesti kansallisen turvallisuuden, petosten estämisen tai lain täytäntöönpanon vuoksi.

Petosten estäminen ja torjunta

Kerättyjä tietoja käytetään myös petosten estämiseen ja torjuntaan, erityisesti luottokorttien osalta. BRAZILIAN BIKINI SHOP pidättää oikeuden tarkistaa asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat henkilökohtaiset tiedot ja ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaakseen, että henkilö, jolle kulut veloitetaan, on todellakin valtuutettu käyttämään luottokorttia.

Miten voit käyttää oikeuksiasi?

Antaaksemme sinulle mahdollisuuden valvoa henkilökohtaisten tietojesi käyttöä, sinulla on seuraavat oikeudet:

• oikeus vastustaa henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä;
• oikeus saada pääsy käsittelemäämme henkilökohtaisiin tietoihisi;
• oikeus korjata näitä tietoja;
• oikeus poistaa tiedot;
• oikeus tietojen siirrettävyyteen;
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen;
• oikeus antaa ohjeet henkilökohtaisten tietojesi säilyttämisestä, poistamisesta ja luovuttamisesta kuolemasi jälkeen.

Voit käyttää oikeuksiasi:

• asiakastililläsi verkkoympäristössä [Oma tili];
• sähköpostitse (täyttämällä "Ota yhteyttä asiakaspalveluun" -lomakkeen) liittämällä mukaan kopio henkilöllisyystodistuksesta: https://www.brazilianbikinishop.com/fi/contact-us.html;
• postitse, liittämällä mukaan kopio henkilöllisyystodistuksesta, seuraavaan osoitteeseen:

BRAZILIAN BIKINI SHOP
1567 Route des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var
RANSKA

Jos tarvitset lisätietoja näiden oikeuksien sisällöstä, ota yhteyttä yllä oleviin yhteystietoihin.

Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian, mutta viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Tietoturvatoimenpiteemme

Sitoumuksemme turvallisuuteen ja luottamuksellisuuteen

Meidän prioriteettimme on kunnioittaa oikeuttasi suojata, turvallisesti ja luottamuksellisesti henkilötietojasi.

BRAZILIAN BIKINI SHOP toteuttaa organisatorisia, teknisiä ja turvatoimia, jotka on mukautettu henkilötietojen herkkyyden mukaan, suojatakseen niitä kaikilta haitallisilta tunkeutumisilta, menetyksiltä, muutoksilta tai kolmansilta osapuolilta tapahtuvilta paljastamisilta.

Tietojen käsittelyn, kehittämisen, valinnan ja palveluiden käytön aikana, jotka perustuvat henkilötietojen käsittelyyn, BRAZILIAN BIKINI SHOP noudattaa henkilötietojen suojan periaatteita alusta alkaen.

Tämän vuoksi, missä mahdollista tai tarpeen, käytämme henkilötietojen pseudonymisointia tai anonymisointia.

Koska kaikki henkilötiedot ovat luottamuksellisia, pääsy niihin on rajoitettu BRAZILIAN BIKINI SHOPin työntekijöille tai palveluntarjoajille, jotka toimivat BRAZILIAN BIKINI SHOPin puolesta ja tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi. Kaikkien tietojesi käyttöön pääsevien henkilöiden on noudatettava salassapitovelvollisuutta ja heihin voidaan kohdistaa rikosoikeudellisia seuraamuksia ja/tai muita sanktiota, jos he eivät noudata näitä velvoitteita.

Kolmansien osapuolten toiminta, jotka vastaanottavat tietoja, on aina sopimusperusteisesti säädetty varmistaaksemme tietojesi suojan ja oikeuksiesi kunnioittamisen.

Olemme täysin sitoutuneet henkilötietojesi tehokkaaseen suojaamiseen. Tässä jatkuvassa turvallisuuden ja suojelun pyrkimyksessä kannustamme sinua olemaan varovainen estämään luvaton pääsy tietoihisi ja suojaamaan loppulaitteesi (tietokone, älypuhelin, tabletti) ei-toivotulta tai jopa haitalliselta pääsyltä valitsemalla vahvan salasanan ja vaihtamalla sen säännöllisesti suositusten mukaan. Jos jaat laitetta, suosittelemme, että kirjaudut ulos jokaisen käytön jälkeen.

Henkilötietojen suojausasiantuntijamme

Kaikkia kysymyksiäsi varten henkilötietojen suojausasiantuntijamme (DPO) on käytettävissä seuraavassa osoitteessa: [email protected]

Yhteystietomme

Arvostamme palautetta ja kysymyksiäsi. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +33 9 73 03 83 65, maanantaista perjantaihin klo 10.30–13.30 ja klo 15.00–18.00 (CET).