Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την αγορά σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή να δείτε την κατάστασή της ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα έως 30 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Αφού ζητήσετε την επιστροφή, στείλτε μας τα προϊόντα εντός 14 ημερών.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστρέφονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, με τις ετικέτες τους και, όπου είναι εύλογα δυνατό, στην αρχική τους συσκευασία. Μπορείτε να δοκιμάσετε τα προϊόντα, όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν ένα προϊόν φέρει σημάδια χρήσης πέρα από τη δοκιμή, ενδέχεται να αφαιρέσουμε τη μείωση της αξίας του από την επιστροφή χρημάτων.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Μπορείτε να αλλάξετε την αγορά σας έως 30 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, όπως ακριβώς και στις επιστροφές. Αν το μπικίνι σας δεν σας κάνει, η αλλαγή μεγέθους είναι δωρεάν: εσείς πληρώνετε τα έξοδα αποστολής του προϊόντος σε εμάς και εμείς πληρώνουμε την αποστολή του νέου μεγέθους.

Πώς να ζητήσετε αλλαγή: συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ανοίξτε την παραγγελία και ζητήστε επιστροφή. Επιλέξτε έναν λόγο και, στο πεδίο σημείωσης, γράψτε τι θα θέλατε στη θέση του: το όνομα του προϊόντος, το μέγεθος ή το χρώμα (για παράδειγμα «αλλαγή με μέγεθος S»). Ελέγξτε πρώτα ότι είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό μας. Αν ξεχάσατε να το προσθέσετε, απλώς απαντήστε στο email επιβεβαίωσης του αιτήματος επιστροφής σας με το προϊόν που θέλετε. Σας στέλνουμε το νέο σας προϊόν μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν αφού καταχωριστούν. Η αποθήκη μας επεξεργάζεται τις παραγγελίες πολύ γρήγορα, ώστε να αποστέλλονται την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη για παραγγελίες μετά την ημερήσια προθεσμία. Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την ολοκληρώσετε. Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε τα προϊόντα αφού τα παραλάβετε, όπως περιγράφεται παραπάνω.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ

Κάντε την επιστροφή online από τον λογαριασμό σας:

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ανοίξτε τις παραγγελίες σας.
Επιλέξτε την παραγγελία και ζητήστε επιστροφή. Επιλέξτε τα προϊόντα και τον λόγο και στείλτε το αίτημά σας. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
Συσκευάστε τα προϊόντα μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας και στείλτε το δέμα στη διεύθυνση επιστροφής παρακάτω. Δεν χρειάζεται να περιμένετε την έγκρισή μας.

Δεν έχετε λογαριασμό; Εκτυπώστε το ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ, συμπληρώστε το και βάλτε το στο δέμα σας.

Αν δεν έχετε εκτυπωτή, αρκεί ένα χειρόγραφο σημείωμα με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Προτείνουμε αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς δεν μπορούμε να ευθυνόμαστε για δέματα που χάνονται κατά τη μεταφορά.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Πλήρης επιστροφή: επιστρέφουμε τα αρχικά έξοδα αποστολής, έως την τιμή της φθηνότερης επιλογής αποστολής που προσφέρθηκε στο ταμείο. Για παράδειγμα, αν επιλέξατε express παράδοση, επιστρέφουμε μόνο την τιμή της φθηνότερης επιλογής.
Μερική επιστροφή: τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Δεν υπάρχουν χρεώσεις επανατοποθέτησης στο απόθεμα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Τα προϊόντα που επιστρέφονται αποζημιώνονται πάντα στην πλήρη τιμή που πληρώσατε, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία. Πραγματοποιούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας και θα σας στείλουμε email μόλις ολοκληρωθεί.

ΛΑΘΟΣ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Αν λάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp ή email με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία. Θα βρούμε λύση και θα καλύψουμε τα έξοδα.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Έχουμε διευθύνσεις επιστροφής στις παρακάτω χώρες. Όταν ζητάτε επιστροφή από τον λογαριασμό σας, θα σας προτείνουμε μία από αυτές στο email επιβεβαίωσης. Αν χρησιμοποιείτε την εκτυπωμένη φόρμα επιστροφής, μπορείτε να στείλετε το δέμα σας σε οποιαδήποτε από αυτές.

Γαλλία
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

Πολωνία
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland

Ιταλία
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy

Πορτογαλία
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal

Γερμανία
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.