Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Einkauf zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Du kannst jederzeit in deinem Konto eine Rücksendung beantragen oder ihren Status prüfen.

RÜCKSENDUNGEN

Du kannst Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nachdem du die Rücksendung beantragt hast, sende die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Artikel müssen ungenutzt sein und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast – mit Etiketten und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung. Du kannst die Artikel anprobieren, so wie du es in einem Geschäft tun würdest. Weist ein Artikel Gebrauchsspuren auf, die über das Anprobieren hinausgehen, können wir den Wertverlust von deiner Rückerstattung abziehen.

UMTAUSCH

Du kannst deinen Einkauf bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen, genau wie bei Rücksendungen. Passt dein Bikini nicht, tauschen wir die Größe kostenlos um: Du trägst die Kosten für die Rücksendung an uns, wir übernehmen den Versand der neuen Größe.

So beantragst du einen Umtausch: Melde dich in deinem Konto an, öffne die Bestellung und beantrage eine Rücksendung. Wähle einen Grund aus und schreibe in das Notizfeld, was du stattdessen möchtest: den Produktnamen, die Größe oder die Farbe (zum Beispiel „Umtausch gegen Größe S“). Bitte prüfe vorher, ob der Artikel auf unserer Website verfügbar ist. Falls du es vergessen hast, antworte einfach auf die E-Mail, die deinen Rücksendeantrag bestätigt, und nenne den gewünschten Artikel. Wir senden dir deinen neuen Artikel, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Bestellungen können nach dem Absenden nicht storniert werden. Unser Lager bearbeitet Bestellungen sehr schnell, damit wir sie noch am selben Tag versenden können – bzw. am nächsten Werktag bei Bestellungen nach dem täglichen Annahmeschluss. Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt. Wenn du es dir anders überlegst, kannst du die Artikel nach Erhalt wie oben beschrieben zurücksenden.

SO SENDEST DU EINEN ARTIKEL ZURÜCK

So sendest du online über dein Konto zurück:

  1. Melde dich in deinem Konto an und öffne deine Bestellungen.
  2. Wähle die Bestellung aus und beantrage eine Rücksendung. Wähle die Artikel und den Grund aus und sende deinen Antrag ab. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
  3. Verpacke die Artikel zusammen mit deiner Bestellnummer und sende das Paket an die unten stehende Rücksendeadresse. Du musst nicht auf unsere Freigabe warten.

Kein Konto? Drucke das RÜCKSENDEFORMULAR aus, fülle es aus und lege es deinem Paket bei.

Wenn du keinen Drucker hast, genügt ein handschriftlicher Zettel mit deiner Bestellnummer.

Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Transportweg verlorene Pakete nicht haften können.

VERSANDKOSTEN

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Vollständige Rücksendung: Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe der günstigsten Versandoption, die an der Kasse angeboten wurde. Wenn du zum Beispiel Expressversand gewählt hast, erstatten wir nur den Preis der günstigsten Option.
  • Teilrücksendung: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

RÜCKERSTATTUNG

Zurückgesendete Artikel werden immer zum vollen bezahlten Preis erstattet, über dieselbe Zahlungsart wie bei deiner Bestellung. Wir veranlassen deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung und schicken dir eine E-Mail, sobald sie erfolgt ist.

FALSCHER ODER DEFEKTER ARTIKEL

Wenn du einen falschen oder defekten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir finden eine Lösung und übernehmen die Kosten.

RÜCKSENDEADRESSE

Wir haben Rücksendeadressen in den folgenden Ländern. Wenn du eine Rücksendung über dein Konto anmeldest, schlagen wir dir in der Bestätigungs-E-Mail eine davon vor. Wenn du das ausgedruckte Rücksendeformular nutzt, kannst du dein Paket an jede dieser Adressen schicken.

Frankreich
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

Polen
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland

Italien
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy

Portugal
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal

Deutschland
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns gerne kontaktieren.