Правила за възстановяване на суми

Имате право да върнете покупката си и да получите възстановяване на сумата. Можете да заявите връщане или да проверите статуса му по всяко време от профила си.

ВРЪЩАНЕ

Можете да върнете продукти до 30 дни след получаване на поръчката, без да посочвате причина. След като заявите връщането, изпратете ни продуктите в срок от 14 дни.

Продуктите трябва да са неизползвани и да бъдат върнати в състоянието, в което сте ги получили, с етикетите и, доколкото е възможно, в оригиналната опаковка. Можете да пробвате продуктите, както бихте направили в магазин. Ако продукт има следи от употреба отвъд пробването, можем да приспаднем намалената му стойност от възстановената сума.

ЗАМЯНА

Можете да замените покупката си до 30 дни след получаване на поръчката, точно както при връщанията. Ако бикините не ви стават, заменяме размера безплатно: вие плащате изпращането на продукта обратно до нас, а ние плащаме изпращането на новия размер.

Как да заявите замяна: влезте в профила си, отворете поръчката и заявете връщане. Изберете причина и в полето за бележка напишете какво бихте искали вместо това: името на продукта, размера или цвета (например „замяна с размер S“). Моля, първо проверете дали е наличен на нашия сайт. Ако сте забравили да го посочите, просто отговорете на имейла, потвърждаващ заявката ви за връщане, като посочите желания продукт. Изпращаме новия ви артикул веднага щом получим върнатата пратка.

АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА

Поръчките не могат да бъдат анулирани след направата им. Нашият склад обработва поръчките много бързо, за да ги изпратим още същия ден или на следващия работен ден за поръчки след дневния краен час. Проверете внимателно поръчката си, преди да я завършите. Ако се откажете, пак можете да върнете продуктите, след като ги получите, както е описано по-горе.

КАК ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ

Върнете онлайн от профила си:

  1. Влезте в профила си и отворете поръчките си.
  2. Изберете поръчката и заявете връщане. Изберете продуктите и причината и изпратете заявката. Ще получите имейл за потвърждение.
  3. Опаковайте продуктите заедно с номера на поръчката и изпратете пратката на адреса за връщане по-долу. Не е нужно да чакате нашето одобрение.

Нямате профил? Разпечатайте ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ, попълнете го и го поставете в пратката.

Ако нямате принтер, достатъчна е ръкописна бележка с номера на поръчката.

Препоръчваме изпращане с проследяване, тъй като не можем да носим отговорност за пратки, изгубени при транспортирането.

РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА

  • Разходите за изпращане при връщане са за сметка на клиента.
  • Пълно връщане: възстановяваме първоначалната цена за доставка до цената на най-евтиния вариант за доставка, предложен при плащането. Например, ако сте избрали експресна доставка, възстановяваме само цената на най-евтиния вариант.
  • Частично връщане: първоначалната цена за доставка не се възстановява.
  • Не начисляваме такси за обратно заприхождаване.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА

За върнатите продукти винаги възстановяваме пълната цена, която сте платили, по същия начин на плащане, използван при поръчката. Възстановяваме сумата до 14 дни след получаване на върнатата пратка и ще ви изпратим имейл веднага щом това стане.

ГРЕШЕН ИЛИ ДЕФЕКТЕН ПРОДУКТ

Ако сте получили грешен или дефектен продукт, свържете се с нас в WhatsApp или по имейл с номера на поръчката и снимка. Ще намерим решение и ще поемем разходите.

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ

Имаме адреси за връщане в следните държави. Когато заявите връщане от профила си, ще ви предложим един от тях в имейла за потвърждение. Ако използвате отпечатания формуляр за връщане, можете да изпратите пратката си до всеки от тях.

Франция
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand
Domaine Jade, 1er étage
06700 Saint-Laurent-du-Var
France

Полша
Maciej Puscian – Brazilian Bikini Shop
Mikolajczyka Str. 1, apt 13
03-984 Warszawa
Poland

Италия
Brazilian Bikini Shop – C/o SDA di Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 Imperia
Italy

Португалия
Elisabete Coelho
Brazilian Bikini Shop
Rua José Régio nº16 r/c – B
2950-345 Palmela
Portugal

Германия
Umlauft – Brazilianbikinishop / Rio de Sol
Dölitzsch 28
04643 Geithain
Germany

Ако имате въпроси относно връщането, не се колебайте да се свържете с нас.