Не. Можете да поръчате като гост само с вашия имейл. Ако желаете, можете също да влезете в акаунта си, за да виждате поръчките си и да следите статуса им.

1. Намерете продукта чрез менюто или търсенето.
2. На страницата на продукта изберете размера си. Ако горната и долната част се продават отделно, изберете размер за всяка. Размерите, които не се показват, са изчерпани.
3. Кликнете „Добави в количката“. Можете да продължите пазаруването или да отидете в количката.
4. В количката кликнете „Плащане“.
5. Въведете имейл и адрес за доставка и изберете начин на доставка. Цената и срокът на доставка се показват за вашата държава.
6. Изберете начин на плащане и потвърдете поръчката.
7. Ще получите потвърждение на поръчката по имейл, а след изпращането ё – втори имейл с номер за проследяване.

Нуждаете се от помощ с размера? Вижте нашето Ръководство за размерите.

Да, за много модели. Ако страницата на продукта показва отделни размери за горната и долната част, можете да изберете всеки поотделно. Можете също да купите частите поотделно в категориите Горни части на бански и Долни части на бански.

Изпращаме поръчките много бързо, затова не можем да гарантираме промени след направената поръчка. Свържете се с нас възможно най-скоро в WhatsApp или по имейл и ще направим всичко възможно, за да помогнем.

Не. Поръчките не могат да бъдат анулирани след направата им, защото ги подготвяме и изпращаме много бързо. Можете да върнете продуктите, след като ги получите (вижте Връщане по-долу).

Често предлагаме нови модели и ограничени серии, затова много продукти не се зареждат отново. Изберете размер на страницата на продукта и се абонирайте за известие при наличност. Ще ви изпратим имейл, ако стане отново наличен.

Изпращаме от Франция.

Да, доставяме по целия свят.

Сроковете и цените за доставка зависят от вашата държава и избрания начин на доставка. Подробности ще намерите в Политиката за доставка.

Да. Доставката е безплатна за поръчки над 79 € в страните от еврозоната, над 69 £ във Великобритания и над 85 $ в САЩ. За други държави вижте Политиката за доставка.

След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване. Можете да проследите пратката и в раздела за проследяване в Политиката за доставка.

Поръчките за САЩ (включително Пуерто Рико) нямат допълнителни разходи: цените ни вече включват мита и данъци и изпращаме при условия DDP (Delivered Duty Paid). Поръчките за държави извън Европейския съюз, САЩ и Австралия може да подлежат на вносни мита и данъци на държавата на местоназначение, които се плащат от получателя. Подробности ще намерите в Общите условия.

Наличните методи за плащане зависят от вашата държава и валута и се показват при плащане. Пълния списък ще намерите на страницата Плащане. Възможен е и банков превод, само в евро.

Да. Всички плащания се обработват сигурно със SSL криптиране. Никога не съхраняваме данните на картата ви.

Не. След като поръчката е направена, начинът на плащане не може да бъде променен. Свържете се с нас, ако се нуждаете от помощ.

Да. Можете да върнете или замените продукти до 30 дни след получаване на поръчката. Всички условия ще намерите в нашата Политика за възстановяване на суми.

Можете да заявите връщане или замяна от профила си: влезте, отворете поръчките си, изберете поръчката и заявете връщане. След това изпратете продуктите с номера на поръчката на адреса за връщане, посочен в нашата Политика за възстановяване на суми. Нямате профил? Разпечатайте формуляра за връщане от същата страница и го поставете в пратката. За замяна напишете желания продукт, размер или цвят в полето за бележка на заявката си за връщане.

Когато заявявате връщането, изберете причина и напишете в бележката какво бихте искали вместо това: името на продукта, размера или цвета (например „замяна с размер S“). Първо проверете дали е наличен на нашия сайт. Ако сте забравили, отговорете на имейла, потвърждаващ заявката ви за връщане, като посочите желания продукт, и ние ще се погрижим за останалото.

Продуктите трябва да са неизползвани, с етикетите и, ако е възможно, в оригиналната опаковка. Можете да ги пробвате. Подробности ще намерите в нашата Политика за възстановяване на суми.

Разходите за връщане са за сметка на клиента. При замяна ние поемаме изпращането на новия продукт. Препоръчваме пратка с проследяване за връщането.

Само ако банските се продават с отделни размери за горната и долната част. Ако се продават като комплект в един размер, трябва да се върне или замени целият комплект.

Съжаляваме. Свържете се с нас в WhatsApp или по имейл с номера на поръчката и снимка на получения продукт и ще решим проблема.

Ще получите възстановената сума до 14 дни. Тя ще бъде преведена по първоначалния ви начин на плащане и ще ви изпратим имейл веднага щом бъде обработена.

Да. За информация за продажби на едро ни пишете на [email protected].