Cambio taglia o modello

Niente stress, disponi di 100 giorni per cambiare il prodotto.  

Come posso chiedere la sostituzione di un articolo?

- Clicca su "Il mio account" ed effettua l’accesso per visualizzare i tuoi acquisti, clicca su « Fare un cambio o un reso » dell'acquisto in questione. 

- Seleziona uno o più articoli da cambiare o restituire, verifica il tuo indirizzo di consegna (puoi eventualmente modificarlo) e confermalo. 

- Stampa la pagina con la richiesta di restituzione e inseriscila nel tuo pacco. Se non disponi di una stampante, annota su un foglio di carta il numero di riferimento della sostituzione che si trova sul modulo "restituzione" e inseriscilo all'interno.

- I prodotti restituiti devono essere nuovi, mai indossati (tranne che per la prova) e nella loro confezione originale. Nel caso di costumi da bagno, devono essere restituiti puliti e dotati di protezioni igieniche e cartellini.

- Invia gli articoli da restituire all'indirizzo specificato sul modulo di restituzione. Puoi restituirci gli articoli via raccomandata o pacco ordinario (sconsigliato, perché privo di monitoraggio). L'indirizzo di restituzione è in Italia.

- La sostituzione sarà effettuata al ricevimento del tuo pacco.

Le spese di reso sono a mio carico?

Sì, le spese di reso sono a carico del cliente.