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如何下訂單？
請參閱此頁面：如何下訂單

我的訂單在哪裡？
您的追蹤號碼將通過電子郵件發送給您。您也可以在帳戶的訂單歷史中找到它：
1) 登入您的帳戶
2) 點擊「我的帳戶」或「查看訂單」
3) 點擊您想追蹤的訂單下方的「追蹤訂單」

訂單需要多久才能到達？
我們可以通過快遞運送或掛號郵寄。要查看您地址的送達時間，請參閱運送信息

我可以在訂單中添加更多商品嗎？
如果您尚未支付訂單，則仍可以添加更多商品。請聯繫客戶服務部門。

我想要的商品缺貨了。你們會再進貨嗎？
我們不確定是否會再次進貨。由於我們喜歡定期向您提供新款和限量產品，因此我們通常不會再進貨大量商品。我們建議您在產品頁面創建提醒。點擊您的尺碼，輸入您的電子郵件，保存，當我們再次有貨時，您將會收到通知。

我已經下了訂單，但想要取消，該怎麼做？
如果訂單尚未付款，請直接進入您的帳戶，點擊訂單號碼，您將能夠取消訂單。如果訂單已經付款，則無法再取消。請在收到訂單後退回。

我可以為比基尼的上半身和下半身購買不同的尺碼嗎？
許多款式允許您為上半身和下半身購買不同的尺碼。當產品頁面顯示上半身和下半身尺碼時，您可以這樣做。您也可以分開購買上半身和下半身，請查看以下分類：比基尼上衣和比基尼下裝。

如果商品不合適或我不喜歡它，我可以更換嗎？

• 點擊「我的帳戶」，登入以查看您的訂單歷史，然後點擊「進行換貨或退貨」來處理相關訂單。
• 選擇要更換或退貨的產品，然後確認（或更改）您的送貨地址並確認。
• 打印「退貨申請」頁面並將其包含在包裹中。如果您沒有打印機，請使用單獨的紙張來注明退貨的參考號碼，該號碼在退貨表格上顯示。
• 退貨的產品必須是全新的，未穿著（僅試穿）且原包裝完好。泳裝必須保持清潔，並且帶有防護衛生條和標籤。
• 將商品寄回到退貨表格上顯示的地址。您可以通過掛號郵件（強烈建議）或普通郵件（不建議，因為無法追踪）寄回商品。
• 在收到您的退貨包裹後，我們會處理換貨。

更換的截止日期是什麼時候？
不用擔心，您可以在購買日期起最多 100 天內進行換貨。

我應該把更換的商品寄到哪個地址？
地址會顯示在系統生成的退貨表格上。我們在以下國家有退貨地址：美國、法國、意大利、德國、葡萄牙、波蘭、印度和巴西。

我是否需要負擔運費？
是的，退貨費用由客戶承擔；我們支付寄送新商品的費用。

我收到的尺碼錯了，現在該怎麼辦？
請通過電子郵件聯繫我們的客服，並提供您收到的產品照片。

我可以只更換比基尼的上半身或下半身嗎？
如果比基尼品牌允許這樣做則可以。請查看產品頁面，看看是否可以購買不同尺碼的上半身和下半身。如果只能購買單一尺碼的比基尼，那麼無法只更換比基尼套裝中的一件。

我無法生成換貨表格，現在怎麼辦？
如果換貨期未超過 100 天，應該是可以的。如果您在填寫換貨表格時遇到任何問題，請聯繫客服。

如果產品不合適或我不喜歡，能退貨嗎？
別擔心，您可以在購買後最多 100 天內進行交換，或在購買後最多 30 天內申請退款。
要創建退貨訂單，請點擊「我的帳戶」，登錄以訪問您的訂單歷史記錄，然後點擊「進行交換或退貨」以處理相關訂單。
選擇要交換或退貨的產品，然後確認。如果是退款和交換，您可以更改交換的送貨地址並確認。
打印「退貨申請」頁面並將其放入包裹。如果您沒有打印機，請使用單獨的紙張來註明退貨參考號碼，該號碼在退貨表格上顯示。
退回的產品必須是全新狀態，未穿著（僅用於試穿）並且保持在原包裝中。泳裝必須以清潔狀態返回，並保持護理衛生條和標籤完好。
將商品退回到退貨表格上顯示的地址。您可以通過掛號郵件（強烈推薦）或普通郵件（不推薦，因為無法追蹤）退回商品。
退款將在收到退貨包裹後處理。

退貨的截止日期是什麼時候？
您有權在「冷靜期」內的任何時間取消商品購買，而無需給出理由，冷靜期為 30 天。

我應該將產品/訂單退回到哪個地址？
地址將顯示在系統生成的退貨表格上。
我們在以下國家有退貨地址：美國、法國、意大利、德國、葡萄牙、波蘭、印度和巴西。

退貨的運費由我負責嗎？
是的，退貨費用由客戶承擔。

我可以只退還比基尼的上半身或下半身嗎？
如果比基尼品牌允許這樣做，那是可能的。要確認，請查看產品頁面，查看是否可以單獨訂購不同尺寸的上半身和下半身。如果只能以一種尺寸訂購比基尼，那麼不能只退還上半身或下半身，因為比基尼只作為一套出售。

我無法創建退款表格，我該怎麼辦？
如果退貨期限沒有超過 30 天，應該是可以的。如果您在填寫退貨表格時遇到任何問題，請聯繫客戶服務。

產品是從哪裡發貨的？
我們從法國（歐洲）發貨。

你們會寄到我的國家嗎？
我們提供全球配送。

配送時間和運費
您可以在以下頁面查看所有預估配送時間和運費信息：配送信息

我怎樣才能獲得免運費優惠？
當訂單超過一定金額時，我們會支付運費。您可以在以下頁面查看所有運費信息：配送信息

我的訂單在哪裡？
您的追蹤號碼將通過電子郵件發送給您。您也可以在帳戶的訂單歷史記錄中找到它：
1) 登錄您的帳戶
2) 點擊「我的帳戶」或「查看訂單」
3) 點擊您希望追蹤的訂單下方的「追蹤訂單」

是否會有關稅和稅費？
所有寄往歐盟、美國、香港、新加坡和澳大利亞以外地區的包裹可能會涉及關稅和稅費。免稅包裹的限制由當地海關機關制定。

通常，使用掛號郵件發送的訂單不會產生稅費。

請查閱您當地的海關網站以獲取更多信息。對於高價值的購買，我們強烈建議將您的訂單分成多個小於 200 美元的訂單，以避免額外的稅費。請查閱您當地的海關網站以獲取更多信息。

我怎麼付款？
在 BrazilianBikiniShop.com 自信地購買您的比基尼。
確認您的購物車後，您可以自由選擇不同的支付方式。您可以使用以下任何選項：信用卡（Visa、MasterCard、American Express、JCB、Discover、Diners Club、Maestro、UnionPay 等）、PayPal、PaysafeCard、銀行轉帳、Klarna（稍後支付、分期付款、立即支付）、iDEAL、Multibanco、Alipay、WeChat Pay、Interac Online 等，您可以在以下頁面查看所有支付方式信息：支付信息
每種解決方案都是完全安全的，滿足我們客戶的不同需求和期望。

我可以更改支付方式嗎？
一旦您提交了訂單，就無法更改支付方式。您可以重新下單或聯繫我們的客服尋求幫助。

我沒有填寫安全碼，支付是否已經驗證？
您可以在網站上的帳戶中檢查。如果您的訂單狀態為「已收到支付」，這意味著您的支付已被接受。

我下了訂單，但還未付款，現在我想取消訂單，該怎麼做？
您可以在網站上的帳戶中取消訂單（頁面右上角）。

我下了訂單並已付款，但現在我想取消訂單，該怎麼做？
由於我們的配送速度很快，付款後訂單無法取消或更改。
但在夜間或週末，您可以有機會從帳戶中更新您的地址。

批發信息
若要獲取所有批發信息，請發送電子郵件至：[email protected]