Nemajte obavy, nakúpený tovar môžete vymeniť v priebehu až 100 dní od dátumu kúpy.
Ako môžem vymeniť tovar za iný?
- Kliknite na položku „Môj účet“, prihláste sa, aby ste mali prístup k histórii svojich objednávok, a potom vedľa príslušnej objednávky kliknite na položku „výmena veľkostí alebo vrátenie tovaru“.
- Vyberte tovar, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, a potvrďte (alebo zmeňte) doručovaciu adresu.
- Vytlačte si Výmenný formulár a priložte ho do balíka. Ak nemáte tlačiareň, uveďte na čistý list papiera referenčné číslo, ktoré nájdete na výmennom formulári.
- Vrátený tovar musí byť úplne nový, nenosený (okrem vyskúšania) a v pôvodnom balení. Plavky je možné vrátiť iba čisté a s neporušenou ochrannou hygienickou páskou a visačkami.
- Vráťte tovar na adresu uvedenú na výmennom formulári. Balík môžete poslať doporučene (tento spôsob odporúčame) alebo bežnou poštou (neodporúčame, keďže zásielku nie je možné sledovať).
- Výmena bude spracovaná po prijatí vášho balíka.
Urýchlenie výmeny tovaru:
Ak chcete výmenu tovaru urýchliť, ponúkame vám tieto možnosti:
1. Oznámte nám číslo zásielky, ktorú nám vraciate. Vašu novú objednávku vyexpedujeme ešte skôr, než dostaneme váš balík s vráteným tovarom.
2. Okamžitá výmena: Urobte novú objednávku a zaplaťte za ňu. Objednávka bude spracovaná ihneď. Ak chcete tovar dostať rýchlejšie, môžete si zvoliť expresné doručenie.
Keď dostaneme váš vrátený tovar, uhradíme vám jeho cenu v plnej výške vrátane poštovného (ktoré ste zaplatili za predošlú objednávku).
