Devoluções

TROCAS 
Pode trocar a sua compra até 100 dias a partir da data de compra.
Fazemos trocas de tamanho e/ou modelo gratuitamente. Por favor, leia a página “Troca de Tamanhos”.

REEMBOLSO

Pode devolver a compra até 30 dias a partir da data de compra.

Como devolver um artigo?

Sugerimos que siga o seguinte procedimento: 

- Clique em "minha conta", identifique-se para aceder ao histórico das suas encomendas, e clique em « efetuar uma troca ou devolução » na encomenda em questão. 

- Selecione o(s) produto(s) a trocar ou devolver, de seguida confirme-nos o seu endereço de entrega (pode alterá-lo) e valide. 

- Imprima a página de pedido de devolução e coloque-a no seu pacote. Se não tiver impressora, indique num papel a referência de troca que se encontra no formulário de devolução.  

- Os produtos devem ser devolvidos novos, não usados (salvo para experimentar) e nas suas embalagens de origem. No que diz respeito a fatos de banho, queira por favor devolvê-los limpos e com as suas proteções higiénicas assim como com as suas etiquetas. 

- Devolva o(s) artigo(s) para o endereço indicado no formulário de devolução. Pode enviar os artigos em carta registada ou carta simples (desaconselhado, pois não tem tracking).

- Daremos total reembolso sobre o(s) produto(s) devolvido(s).

Nota: Seguir o procedimento não é uma exigência, mas uma opção para facilitar o processo de devoluções pelas nossas equipes.