Retourneren

OMRUILEN

U kunt uw aankoop tot maximaal 100 dagen vanaf de aankoopdatum omruilen. Dit betekent dat u binnen 100 dagen na aankoop een digitale omruilbestelling dient aan te maken, u kunt daarna in alle rust de bestelling retourneren. Indien er een probleem is omdat de bikini niet past, ruilen wij de maat gratis om, lees hier meer over op de pagina "Omruilen van maat".

RESTITUTIE

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Dit betekent dat u binnen 30 na ontvangst kunt herroepen door ons hiervan via ondubbelzinnige wijze op de hoogte te stellen (bijvoorbeeld per post of per e-mail). Wij raden u echter aan een digitale omruilbestelling aan te maken daar het product dan voor u gereserveerd wordt, u kunt daarna in alle rust de bestelling retourneren.

Hoe kan ik een artikel terugzenden?
Voor een snelle en gemakkelijke terugzending, raden wij u aan het volgende te doen:

-Klik op "Mijn account", log in om uw bestellingsgeschiedenis te zien, klik vervolgens op "Een ruil of terugzending creŽren" voor het betreffende artikel. -Selecteer het/de artikel(en) dat/die geruild of geretourneerd dienen te worden, bevestig (of wijzig) vervolgens uw leveradres.
-Druk het verzoek om retourzending uit en voeg deze bij het terug te sturen pakket. Indien u geen printer heeft, gebruik een apart blad waarop u het referentienummer aangeeft, welke is aangegeven op het retourformulier.

-Retourgezonden artikelen dienen in oorspronkelijke staat en ongedragen te worden teruggestuurd (met uitzondering van passen) en met de productetui/verpakking waarin u de producten ontvangen heeft. Zwemkleding dient in schone staat teruggezonden te worden, met de beschermende hygienestrips en labels nog intact. Indien de klant de producten niet in de originele staat retourneert, is de klant aansprakelijk voor waardevermindering. -Stuur het/de product(en) naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier. U kunt de producten per aangetekende post versturen (sterk aanbevolen) of reguliere post (niet aanbevolen, de zending kan niet gevolgd worden).
-De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

- De klant betaalt de verzendkosten om een product te retourneren zelf. Wij storten de betaling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug, wij wachten echter met de terugbetaling totdat wij uw bestelling retour ontvangen hebben of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd. Nadat u ons heeft laten weten dat u herroept, heeft u nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Het volledige aankoopbedrag van de teruggestuurde producten, indien in oorspronkelijke staat en ongedragen teruggestuurd (met uitzondering van passen inclusief de eventuele (goedkoopste) verzendkosten van heenzending indien deze betaald zijn), wordt teruggestort. Voor Nederland is het retouradres in het Verenigd Koninkrijk.
Wij hebben retouradressen in de volgende landen: USA, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, ItaliŽ, Duitsland, Japan, Portugal, Canada and BraziliŽ.

Het is een wettelijke verplichting in Nederland om een modelformulier op te nemen op de website, klik hier voor meer informatie.