Maten omruilen

Geen zorgen, u kunt het artikel ruilen binnen 100 dagen na aankoop.

Hoe ruil ik een artikel?

-Klik op "Mijn account", log in om uw bestellingsgeschiedenis te zien, klik vervolgens op "Een ruil of terugzending creëren" voor het betreffende artikel.

-Selecteer het product of de producten om om te ruilen. Wijzig, indien nodig, eventueel uw afleveradres bij een omruilbestelling en bevestig dit.

-Druk het verzoek om retourzending uit en voeg deze bij het terug te sturen pakket. Indien u geen printer heeft, gebruik een apart blad waarop u het referentienummer aangeeft, welke is aangegeven op het retourformulier.

-Retourgezonden artikelen dienen in oorspronkelijke staat en ongedragen te worden teruggestuurd (met uitzondering van passen) en in de originele verpakking. Zwemkleding dient in schone staat teruggezonden te worden, met de beschermende hygienestrips en labels nog intact.

-Stuur het/de product(en) naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier. U kunt de producten per aangetekende post versturen (sterk aanbevolen) of reguliere post (niet aanbevolen, de zending kan niet gevolgd worden).

Om de levering van het nieuwe product te versnellen:

Om het uitwisselingsproces te versnellen, adviseren wij u het volgende:

1.- Meld het trackingnummer van het pakket dat u terugstuurt. Wij zullen uw nieuwe bestelling versturen zonder te wachten op het ontvangen van uw retourgezonden product.

2.- Onmiddellijke uitwisseling: plaats en betaal een nieuwe order. De bestelling zal onmiddellijk worden verwerkt. Voor een snellere levering, kiest u voor express levering. Wanneer wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zullen wij een volledige terugbetaling doen, met inbegrip van eventuele verzendkosten (welke is voldaan bij uw vorige bestelling).


Ben ik verantwoordelijk voor de retournerende verzendkosten?


Ja, de verzendkosten om een bestelling terug te sturen zijn de verantwoordelijkheid van de klant**.

** Indien u met PayPal heeft betaald, kunt u een verzoek bij PayPal indienen voor de terugbetaling van de retournerende verzendkosten, voor meer informatie leest u de volgende pagina: