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Termini e Condizioni

Index:


- Informazioni legali
- Termini e Condizioni
- Privacy


Informazioni legali


Tel: +39 0522 1520 008 - Monday to Friday from 9:30 AM to 12:30 PM and 3 PM to 5 PM (London time zone)
Email: info@brazilianbikinishop.com

Ditta: Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
Partita IVA Italiana: IT00171979990
Codice Fiscale Italiano: 00171979990
Codice Estero: 036509778270
Natura Giuridica: 36 - Società a responsabilità limitata.

Gerente : Gian Marco Guatteri di nazionalità italiana
Codice fiscale del rapresentante: Gian Marco Guatteri - GTTGMR81M08Z110R
Domicile fiscale del rapresentante: Via G. di Vittorio, 42124 - Reggio Emilia (RE)

Indirizzo della sede legale:
Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
75, Chemin des Collettes,
06800 Cagnes sur mer,
Costa Azzurra, Francia

Indirizzo per restituzioni e cambi:
Brazilian Bikini Shop C/o SDA
Imperia Via Argine dx snc
18100 Imperia
Italia

Numero d'immatricolazione presso il Registro del Commercio e delle Società di Antibes: R.C.S. ANTIBES 509778270 
Capitale Sociale: 7500 €

Editore : Aurélie Busacca


Termini e Condizioni


Ultimo aggiornamento: 23/06/2017

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse da una parte dall’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore (intendendosi per tali le persone soltanto fisiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), chiamato "Cliente" e dall'altra parte la società Brazilian Bikini Shop Sarl che vende tramite il proprio sito www.brazilianbikinishop.com i Prodotti, chiamata "Brazilian Bikini Shop". Brazilian Bikini Shop è una società iscritta al Registro Imprese di Antibes col numero 509 778 270, con sede legale in: 74 chemin des Collettes, Costa Azzurra, 06800 Cagnes sur mer, Francia, e partita IVA francese: FR36509778270, partita IVA italiana IT00171979990
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano esclusivamente il rapporto fra Brazilian Bikini Shop ed i Clienti, per l’acquisto dei Prodotti sul Sito. L'offerta e la vendita sul sito web www.brazilianbikinishop.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonchè dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei Prodotti è destinato ai consumatori.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Brazilian Bikini Shop mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Il contratto tra Brazilian Bikini Shop e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversia tra Brazilian Bikini Shop e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

Prezzo

I Prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili, esclusa la partecipazione alle eventuali spese di spedizione ( vedi paragrafo Spedizione e consegna).
Brazilian Bikini Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine. I prodotti rimangono proprietà di Brazilian Bikini Shop fino alla completa ricezione del montante dell'ordine da parte di Brazilian Bikini Shop. Il prezzo deve essere pagato in totalità in una sola volta.

Ordine

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, quindi inserire il/i Prodotto(i) selezionato(i) nel Carrello, selezionare la tipologia di spedizione (SDA) ed il metodo di pagamento prescelto e, infine, confermare l’acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con tutte le indicazioni delle presenti Condizioni di Vendita (di seguito “Conferma d’Ordine”).

Qualora il Cliente abbia necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i dati di spedizione/fatturazione ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà inviare una mail a info@brazilianbikinishop.com. Successivamente alla spedizione della merce da parte di Brazilian Bikini Shop il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione. 
Brazilian Bikini Shop si riserva il diritto di annullare o di rifiutare ogni ordine di un Cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che presenti per Brazilian Bikini Shop una qualunque forma di rischio. A tal fine, per il primo ordine, potrebbe essere richiesto al Cliente un recapito telefonico fisso o una copia di un documento d'identità.

Ogni ordine verrà considerato come accettazione del prezzo e della descrizione del prodotto disponibile alla vendita da parte del Cliente. La Conferma della Spedizione dell'Ordine da parte di Brazilian Bikini Shop costituirà accettazione della proposta contrattuale e il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma dell'Ordine. Brazilian Bikini Shop potrà consegnare gli ordini ricevuti sul sito internet soltanto nel limite della disponibilità dello stock. Brazilian Bikini Shop si riserva la facoltà, anche successivamente alla Conferma d’Ordine, di annullare l’ordine nel caso in cui i Prodotti ordinati risultassero esauriti. In tal caso Brazilian Bikini Shop provvederà ad informare immediatamente il Cliente, nonchè a rimborsare integralmente gli importi eventualmente già versati dal Cliente.

Spedizione e Consegna

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere SDA Express ed i tempi varieranno in funzione del momento in cui l'ordine verrà effettuato e del metodo di pagamento scelto. Tutti gli ordini effettuati e validati entro le ore 11,00 verranno consegnati la sera del giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini effettuati e validati dopo le ore 11,00 verranno consegnati la sera del secondo giorno lavorativo successivo. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario i tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della ricezione del pagamento. 
Il sistema invierà al Cliente un'e-mail di avviso a spedizione avvenuta. La consegna avverrá tramite corriere SDA Express. 
Salvo imprevisti, i tempi di consegna sul territorio Italiano saranno di 24/48h lavorative. Tale termine potrebbe tuttavia variare anche sensibilmente per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole, estreme periferie. Informazioni precise sulle tempistiche di consegna sono disponibili sul sito del corriere SDA: sda.it.
All’atto della ricezione dei Prodotti il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario i Prodotti si considereranno regolarmente consegnati.

Pagamento

Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

- Carta di credito: Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, American Express
- PayPal (Visa, MasterCard, Amex, Postepay)
- Carta prepagata PostePay
- Bonifico bancario
- Vaglia Postale Internazionale (Vedi tariffario)

In caso di pagamento tramite Carte di credito e Carta prepagate PostePay il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dagli istituti emittenti le carte di credito. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi. Al termine dell’operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà al Cliente un' e-mail di conferma dell’avvenuta transazione. Per il pagamento con Paypal, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Paypal senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, gli articoli saranno riservati per un lasso di tempo di 7 giorni lavorativi, in modo da lasciare al Cliente il tempo di effettuare il pagamento in tutta tranquillità. Ricordiamo che è molto importante indicare il montante esatto dell'ordine ed inserire il numero dell'ordine che il Cliente riceverà via e-mail, anche visibile nel account del cliente.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario l'ordine verrà preparato e spedito esclusivamente alla ricezione del pagamento. I tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della spedizione dell'ordine. 

Cambio, reso e rimborso

Termine di restituzione

Ai sensi e per gli effetti degli art 52 ess. ai sensi della direttiva 2011/83/UE (D. Lgs. 21/2014) il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il termine previsto dalla legge italiana è di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale), Brazilian Bikini Shop aumenta questo termine fino a 30 giorni dalla data di acquisto (ciò non va ad intaccare le disposizioni di legge relative al diritto di recesso).

Gli articoli dovranno essere restituiti a:

Brazilian bikini shop C/o SDA
ImperiaVia Argine dx snc
18100 Imperia
Italia

Il Cliente sostiene i costi della restituzione dei beni.

Condizioni per il cambio e la restituzione

Il Cliente dispone di 100 giorni dopo la data di acquisto per fare un cambio. I prodotti devono essere nuovi, in normale stato di conservazione, non devono essere stati portati ma solamente provati. Vi preghiamo di restituirci i prodotti nel loro imballaggio originale con tutte le etichette e cartellini. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà seguire la semplice procedura: disponible nella pagina « Cambio »

Stato di conservazione dei prodotti

La merce oggetto di reso sarà accettata e in seguito, se mancano parti o se la merce è stata rovinata o sporcata si potrà detrarre l´importo della diminuizione del valore della merce dalle somme da restituire al consumatore.

Rimborso dei prodotti restituiti

Qualora il Cliente abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Cliente e/o da Brazilian Bikini Shop dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente sarà effettuato da Brazilian Bikini Shop, a condizione che il prodotto sia stato restituito dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Brazilian Bikini Shop della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Brazilian Bikini Shop ha ricevuto il prodotto restituito dal Cliente. 
In caso di reso di un ordine pagato tramite Carta di credito, Carta Prepagata o Conto Paypal il rimborso avverrà direttamente sul conto o sulla carta utlizzato/a per il pagamento. 
In caso di reso di un ordine pagato tramite Bonifico Bancario, al cliente verrà chiesto di indicare le coordinate bancarie, verso le quali desidera che venga effettuato il rimborso, all’interno della procedura di reso sul nostro sito.

Il diritto di recesso (art. 52 e ss) modificato dalla direttiva 83/2011 prevede il termine massimo di 14 giorni per il rimborso da parte di Brazilian Bikini Shop nei confronti del cliente, da quando Brazilian Bikini Shop è venuto a conoscenza del diritto di recesso. Brazilian Bikini Shop rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivi delle spese di consegna.

Modulo tipo di recesso

Brazilian Bikini prevede una modalità elettronica come linea preferenziale per l’esercizio del diritto, il consumatore se vuole, può anche utilizzare il modulo tipo previsto dal codice del consumo: Modulo tipo di recesso

Sicurezza dei pagamenti

Brazilian Bikini Shop si impegna con tutti i mezzi possibili ad assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi sul web e sul sito internet https://www.brazilianbikinishop.com A questo titolo, il sito Internet utilizza un modulo di pagamento sicuro di tipo SSL (Secure Socket Layer).

Servizio clienti

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui Prodotti il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di Brazilian Bikini Shop telefonicamente al numero +39 0522 1520 008 dalle 14 alle 23 dal lunedì al venerdì, via e-mail a info@brazilianbikinishop.com oppure via live chat quando disponible.

Proprietà intellettuale

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul sito di Brazilian Bikini Shop sono riservati nell'ambito del diritto d'autore e a titolo della propriotà intellettuale in tutto il mondo. A questo titolo e in conformità con le disposizioni del codice della proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo l'uso in un ambito privato. Ogni riproduzione totale o parziale del sito di www.brazilianbikinishop.com è severamente vietata salvo autorizzazione preventiva.

Responsabilità

La società Brazilian Bikini Shop ha, per tutte le tappe dell'accesso al sito, del processo dell'ordine, della consegna, del servizio clienti o dei servizi post-vendita, soltanto un obbligo di mezzi. Brazilian Bikini Shop non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni derivanti dall'uso della rete Internet, ad esempio problemi di servizio, virus informatici oppure invasioni esterne.

Garanzia

I Prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. 
Tale garanzia si applicherà ai Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. 
In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà compilare il modulo di reso. Il Cliente dovrà poi provvedere a spedire il prodotto all'indirizzo della Brazilian Bikini Shop. Le spese di spedizioni saranno rimborsate.

Il Prodotto in sostituzione verrà spedito da Brazilian Bikini Shop solo dopo la ricezione del Prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati. 
Nel caso in cui lo stesso Prodotto non sia più disponibile, Brazilian Bikini Shop procederà, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente e delle Spese di Spedizione dallo stesso eventualmente sostenute, entro i 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del suddetto Prodotto difettoso, direttamente sul conto utilizzato per il pagamento dell'ordine. 

Risoluzione alternativa delle controversie

ADR
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.

Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

ODR Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@brazilianbikinishop.com

Foro competente

Se il cliente volesse fare causa, l’art. 66-bis impone infatti che il luogo da designare, nei rapporti con il consumatore, sia quello di domicilio o residenza dello stesso, ove ubicato in Italia. Nei rapporti B2B o negli altri casi, invece, è il luogo prescelto dall’azienda.



Protezione dei dati personali

I nostri impegni in materia di protezione dei dati personali dell’utente

Per poter navigare in sicurezza sul nostro sito, noi, di Brazilian Bikini Shop, in qualità di titolare del trattamento, mostriamo all’utente come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i suoi dati personali, per offrire nuovi servizi ogni giorno nel rispetto dei suoi diritti.

Proteggiamo la sua privacy garantendo la protezione, la riservatezza, la non alterazione, la disponibilità e la sicurezza dei dati personali che ci affida su tutti i nostri canali di comunicazione.

Prendiamo tutte le misure necessarie per:
  • fornire informazioni chiare e trasparenti su come saranno raccolti e trattati i suoi dati personali;
  • attuare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali da divulgazione, perdita, alterazione o accesso non autorizzato da parte di terzi;
  • conservare i dati personali solo il tempo necessario per il trattamento o il servizio determinato;
  • offrire in qualsiasi momento la possibilità di accedere e modificare i dati personali dell’utente che elaboriamo direttamente tramite i suoi spazi personali sui nostri vari siti.
Per raggiungere questi obiettivi, implementiamo le misure tecniche e organizzative appropriate, al fine di garantire che il trattamento sia conforme alla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali.


Quando raccogliamo i dati personali?

I dati personali possono essere raccolti quando:
  • si crea un account sui nostri siti internet o applicazioni mobili;
  • si visitano i nostri siti Web che potrebbero utilizzare i cookie;
  • si aggiungono prodotti al carrello;
  • si acquistano i nostri prodotti online;
  • ci si iscrive alla nostra newsletter o al servizio di avvisi;
  • si aderisce al nostro programma di fidelizzazione;
  • si intende effettuare un reso;
  • si contatta il servizio clienti con qualsiasi mezzo di comunicazione a propria disposizione come posta elettronica, messaggistica istantanea, ecc.;
  • si partecipa a un gioco promozionale;
  • si scrive un commento o una recensione su un articolo;
  • si condivide una recensione con un amico inviando un’e-mail da una scheda articolo;
  • si condivide una recensione tramite Facebook, Google +, Twitter, Delicious, Instagram, Snapchat o Pinterest da una scheda articolo;
  • si compila un modulo per inserire informazioni o questionari sui nostri siti internet o applicazioni mobili;


Quali sono i dati personali che raccogliamo?

Raccogliamo le informazioni che ci vengono fornite nell’ambito del nostro rapporto commerciale, nello specifico:
  • quando l’utente crea un account cliente o prospect e aderisce a un programma di fidelizzazione;
  • quando si gestiscono i propri ordini, resi, reclami;
  • durante gli scambi con il nostro servizio clienti;
  • quando si partecipa a un gioco promozionale.
Le informazioni la cui raccolta è strettamente necessaria per fornire all’utente un servizio sono contrassegnate da un asterisco e riguardano, in genere, cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono fisso o cellulare e data di nascita.

Raccogliamo anche informazioni personali quando si acquistano i nostri prodotti o quando si utilizzano i nostri servizi. In particolare, raccogliamo informazioni sulla quantità e sulla natura degli acquisti, informazioni su ordini, fatture e percorso cliente o prospect sui nostri servizi online.

In conformità con il regolamento, non raccogliamo dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona.

Queste categorie di dati personali non sono mai raccolte o elaborate da Brazilian Bikini Shop.

Come utilizziamo i dati?

Trattiamo le informazioni personali dell’utente in modo trasparente e sicuro. Le informazioni personali vengono raccolte per gli scopi indicati di seguito.


Gestione degli obblighi verso i nostri clienti

Gestione degli ordini, delle consegne e dei resi

Nell’adempimento dei nostri obblighi nei confronti dei nostri clienti, raccogliamo e utilizziamo le loro informazioni personali per gestire i rapporti commerciali, in particolare per gestire gli acquisti e gli ordini, per consegnare i prodotti, prendere in carico i resi e proporre i servizi e le offerte promozionali che potrebbero essere di loro interesse. Tali informazioni ci aiutano a migliorare la loro esperienza di acquisto online, come descritto di seguito.

Gestione del rapporto con il cliente/Programma fedeltà

Utilizziamo e memorizziamo le informazioni personali dell’utente, al fine di aggiornare i file dei nostri clienti e offrire servizi idonei e personalizzati. Offriamo l’opportunità di unirsi al nostro programma fedeltà per offrire beni e servizi che soddisfino, nei limiti del possibile, le sue abitudini di consumo e i suoi interessi.

Comunicazione con l’utente

Raccogliamo e conserviamo le sue informazioni personali per comunicare in merito a ordini, fatture o richieste di assistenza clienti.

Migliorare la propria esperienza cliente

Analizziamo le informazioni personali dell’utente per migliorare la sua esperienza cliente. Salvo obiezioni, queste analisi ci consentono di proporre prodotti innovativi o offerte aggiuntive o promozionali o visualizzare annunci pubblicitari che soddisfino, per quanto possibile, le sue abitudini di consumo e i suoi interessi.

Pubblicità partner mirati

Brazilian Bikini Shop raccoglie e analizza i dati dell’utente per scopi di marketing (profilazione), con l’assistenza di fornitori di servizi specializzati. In questo contesto, i suoi dati vengono trasformati in profili dettagliati pseudonimizzati (ovvero profili che non consentono più di identificare l’utente personalmente quando i contenuti pubblicitari vengono trasmessi durante la sua navigazione su Internet), per essere utilizzati dai nostri banner e dai nostri partner commerciali, realizzare campagne pubblicitarie su internet (display) mirate ai suoi centri di interesse e farlo beneficiare di offerte che corrispondono alle sue abitudini di consumo.

Qualora non si intenda beneficiare dei nostri annunci mirati o di quelli dei nostri partner, si hanno diverse opzioni per disabilitare questa funzione:
  • nell’area “Account”, andare alla sezione “Newsletter e avvisi”;
  • sul dispositivo mobile, attivare l’impostazione Limita raccolta dati pubblicitari su dispositivo iOS o disattivare la visualizzazione di annunci personalizzati su dispositivo Android.


Requisito legale o normativo

Potremmo essere tenuti a fornire le informazioni personali dell’utente, in caso di richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale, di lotta contro la frode o di applicazione della legge.

Prevenzione e lotta contro la frode

I dati raccolti vengono anche utilizzati nell’ambito della prevenzione e della lotta contro la frode, in particolare con la carta di credito. Brazilian Bikini Shop si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal cliente quando passa l’ordine e di adottare tutte le misure ritenute necessarie per verificare che la persona alla quale viene effettuato l’addebito sul conto bancario sia quella che ha passato l’ordine, al fine di evitare pagamenti fraudolenti. 

Questa verifica può prevedere la richiesta di un documento d’identità e/o del domicilio.

In mancanza di una risposta positiva da parte del cliente, Brazilian Bikini Shop si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dal medesimo.

Recupero debiti

Quando l’importo totale dovuto non è stato pagato dal cliente, diventa un importo non pagato. A tal fine, potremmo essere tenuti a fornire i suoi dati personali al nostro fornitore di servizi di recupero crediti. 

Altri casi

In tutti gli altri casi, l’utente verrà informato in merito ai trattamenti che Brazilian Bikini Shop intende fare.


Chi sono i destinatari dei dati personali?

Ci assicuriamo che solo le persone autorizzate all’interno di Brazilian Bikini Shop possano accedere ai dati personali dell’utente, quando questo accesso è necessario per l’esecuzione del nostro rapporto commerciale. 

I nostri fornitori di servizi e fornitori di servizi pubblicitari mirati possono anche ricevere dati personali strettamente necessari per l’esecuzione dei servizi che abbiamo affidato loro (ad esempio: consegna e restituzione dei prodotti al nostro magazzino, pagamento online, campagne promozionali mirate, recupero crediti, prevenzione e lotta alle frodi).


Dove vengono memorizzati i dati personali ?

I dati vengono archiviati in conformità con la legislazione francese e le normative europee.

Potremmo condividere con altre aziende i dati personali necessari per l’implementazione dei servizi che l’utente ha stipulato o sottoscritto (esempi: consegna a domicilio, punto di ritiro). Le transazioni con un destinatario dei suoi dati sono soggette a un contratto, per garantire la protezione dei suoi dati e il rispetto dei suoi diritti.

Se il nostro fornitore di servizi opera al di fuori dell’Unione Europea, proteggiamo la riservatezza delle informazioni personali dell’utente e dei suoi diritti utilizzando le clausole di protezione dei dati raccomandate dalla Commissione Europea.

I periodi di conservazione dei dati sono conformi alle raccomandazioni del CNIL e/o agli obblighi legali:

Dati dell’account cliente e del programma fedeltà dell’utente Dati comportamentali Segmentazione: 5 anni dalla fine del rapporto con il cliente. Il termine inizia dall’ultimo ordine, dall’ultimo accesso all’account cliente o dall’ultima telefonata al servizio clienti o dall’invio di un’e-mail al servizio clienti o facendo clic su un collegamento ipertestuale di un’e-mail inviata da Brazilian Bikini Shop, o l’aggiunta di prodotti nel carrello senza procedere con l’acquisto, o infine una risposta positiva a un’e-mail che chiede se il cliente desidera continuare a ricevere prospezione commerciale alla fine del cinque anni. Alla fine di questo periodo, i dati del cliente saranno resi anonimi.

Documenti di identità comunicati in relazione all’esercizio dei diritti di interrogatorio, accesso, rettifica e opposizione: 1 anno dalla data di ricezione da parte di Brazilian Bikini Shop

Dati bancari (RIB/IBAN): 10 anni dalla fine del rapporto commerciale con il cliente.

Cookies: 24 mesi per i cookie di Google Analytics e Facebook e 13 mesi per tutti gli altri cookie dalla loro memorizzazione sul terminale dell’utente.

Dati d’acquisto: 5 anni dalla fine del rapporto con il cliente.

Dati prospettici: 5 anni dalla fine del rapporto con il prospect. Il termine inizia dall’ultima connessione all’account prospect, dall’ultima telefonata al servizio clienti o dall’invio di un’e-mail al servizio clienti o di un clic su un collegamento ipertestuale a un’e-mail inviata da Brazilian Bikini Shop, o l’aggiunta di prodotti nel carrello senza procedere con l’acquisto, o infine una risposta positiva a una e-mail che chiede se il prospect vuole continuare a ricevere prospezione commerciale alla fine del periodo di cinque anni. Alla fine di tale periodo, i dati del cliente o del prospect saranno resi anonimi.

Al termine di tali scadenze, possiamo procedere all’archiviazione dei dati, in particolare per rispondere ai termini delle prescrizioni legali, fiscali e procedimenti giudiziari.


Gestione dei cookie

Durante la consultazione del nostro sito Internet, possiamo riuscire, se l’utente lo accetta, a memorizzare i cookie sul suo computer, grazie al suo browser. I cookie ci consentono durante il periodo di validità o memorizzazione, di identificare il computer dell’utente nel corso delle sue prossime visite. Anche i partner o i fornitori di servizi di Brazilian Bikini Shop, o di società terze, potrebbero altresì arrivare a memorizzare cookie sul suo computer. Alcuni cookie sono fondamentali per la navigazione sul nostro sito, in particolare per condurre a buon fine la procedura di un ordine, tanto che la loro rimozione può causare difficoltà. Solo l’emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie. È possibile trovare di seguito le informazioni sui cookie che possono essere memorizzati sul computer dell’utente, quando visita le pagine del sito di Brazilian Bikini Shop, unitamente alle modalità per rimuovere/rifiutare la memorizzazione di questi cookie sul computer.

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È possibile configurare il proprio browser in modo che:
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Disabilitare tramite una piattaforma interprofessionale

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Brazilian Bikini Shop informa l’utente che questa procedura non impedirà la visualizzazione di annunci pubblicitari sui siti Web visitati. Bloccherà solo le tecnologie che consentono di personalizzare gli annunci in base ai suoi interessi.

Web beacon

Brazilian Bikini Shop utilizza web beacon su alcune pagine del Sito che permettono di contare il numero di visitatori della pagina. Questi web beacon possono essere utilizzati con alcuni dei nostri partner commerciali, in particolare per misurare e migliorare l’efficacia di determinati annunci pubblicitari. Le informazioni raccolte tramite questi web beacon sono anonime e consentono di conoscere la frequentazione di determinate pagine del Sito, al fine di assistere meglio gli utenti del Sito stesso.

Plugin social network

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Brazilian Bikini Shop non gestisce i dati raccolti dai social network tramite pulsanti. L’utente deve essere a conoscenza della politica in materia di protezione dei dati personali pubblicata dai Social Network interessati, al fine di sapere le modalità di trattamento e di utilizzo dei dati raccolti da questi ultimi e le opzioni di impostazioni disponibili per proteggere la propria privacy. Se l’utente non desidera che il Social Network colleghi le informazioni raccolte attraverso Brazilian Bikini Shop al proprio account utente del social network, è necessario disconnettersi dal Social Network prima di visitare il sito.

Come esercitare i propri diritti?

Per permettere di controllare il nostro utilizzo dei propri dati personali, si può usufruire dei seguenti diritti:
  • diritto di opporsi al trattamento dei dati personali;
  • diritto di accedere ai dati personali che elaboriamo;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto di definire le linee guida per l’archiviazione, la cancellazione e la comunicazione dei dati personali dopo la propria morte.
È possibile esercitare tali diritti:

  • tramite l’account cliente nell’area [My Account]
  • per posta elettronica (utilizzando il modulo “Contattare il servizio clienti”), accompagnato da una copia di un documento di identità qualsiasi: https://www.brazilianbikinishop.com/it/contact-us.html
  • per posta unitamente a una copia di un documento di identità all’indirizzo:


Brazilian Bikini Shop
1567 Route des Pugets
06700 Saint-Laurent-du-Var,
Costa Azzurra, FRANCIA

Se si desiderano maggiori informazioni sul contenuto di tali diritti, si possono utilizzare gli indirizzi sopra indicati. 

Forniamo le nostre risposte alle richieste degli utenti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un mese dalla ricezione delle richieste. 

Le nostre misure di sicurezza dei dati

I nostri impegni di sicurezza e riservatezza

Rispettare il diritto alla protezione, alla sicurezza e alla riservatezza dei dati è la nostra priorità.

Brazilian Bikini Shop implementa misure di sicurezza organizzative e tecniche adattate al grado di sensibilità dei dati personali per proteggerli da intrusioni, perdite, alterazioni o divulgazioni a terze parti non autorizzate.

Nell’elaborare, progettare, selezionare e utilizzare i nostri servizi che si basano sul trattamento dei dati personali, Brazilian Bikini Shop prende in considerazione il diritto alla protezione dei dati personali dal momento della loro creazione.

Per questo motivo, procediamo ad esempio alla pseudonimizzazione o all’anonimizzazione, a seconda dei casi, dei dati personali non appena sia possibile o necessario.

Poiché tutti i dati personali sono riservati, l’accesso ad essi è limitato ai dipendenti di Brazilian Bikini Shop o ai fornitori di servizi che agiscono per conto di Brazilian Bikini Shop, che ne hanno bisogno per lo svolgimento delle proprie mansioni. Tutte le persone che hanno accesso ai dati sono vincolate da un obbligo di riservatezza e si espongono a misure disciplinari e/o altre sanzioni se non rispettano tali obblighi.

Le transazioni con i destinatari di terze parti sono coperte da un contratto, per garantire la protezione dei dati personali dell’utente e il rispetto dei suoi diritti.

Siamo fortemente impegnati nel proteggere efficacemente i dati personali che ci vengono affidati. In questa costante preoccupazione per la sicurezza e la protezione, invitiamo gli utenti a prestare attenzione per impedire l’accesso non autorizzato ai loro dati personali e proteggere i propri dispositivi (computer, smartphone, tablet) da qualsiasi accesso indesiderato o addirittura dannoso mediante una password robusta, che si consiglia di cambiare regolarmente. Se si condivide un computer, consigliamo di disconnettersi dopo ogni utilizzo.


Il nostro responsabile della protezione dei dati personali

Il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) è a disposizione per rispondere alle domande dell’utente al seguente indirizzo: info@brazilianbikinishop.com


Informativa

Il trattamento dei dati del Cliente è regolato dalla Legge italiana. 
Brazilian Bikini Shop si riserva il diritto di raccogliere dati sui Clienti per eseguire il rapporto contrattuale, in particolare per quanto riguarda l’utilizzo dei cookies in conformità con la legislazione in vigore. Il Cliente può opporsi alla divulgazione dei suoi dati scrivendo a Brazilian Bikini Shop Sarl, 75 Chemin des Collettes, Costa Azzurra, 06800 Cagnes sur Mer, Francia. Il Cliente è informato che la società Brazilian Bikini Shop Sarl è iscrittà al CNIL (organismo francese che gestice l’utilizzo dei dati personali), con i seguenti numeri: HHq04947011. In conformità al codice della privacy (D.Lgs. 196/2003), il Cliente ha il diritto di accesso e modifica dei propri dati personali. 
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e prende atto che Brazilian Bikini Shop consente a società pubblicitarie di effettuare pubblicità sul Sito. Tali società utilizzano le informazioni (diverse da nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail) relative alla navigazione dei Clienti in questo Sito e in altri siti al fine di proporre pubblicità su prodotti e servizi in affinità con gli interessi dei Clienti.

Assunzioni e candidature

Le informazioni nominative raccolte sono trattate informaticamente conformemente alla legge per l'informatica e la libertà del 6 gennaio 1978 al fine di procedere alla gestione delle candidature tramite un programma dedicato sul nostro sito Internet www.brazilianbikinishop.com. Responsabile del trattamento dei dati è la società Brazilian Bikini Shop Sarl con capitale di 7500 euro, immatricolata al registro del Commercio e delle Società di Antibes con il numero 509 778 270 e la cui sede sociale è situata al 75 chemin des Collettes, Costa Azzurra - 06800 Cagnes sur mer.

Le informazioni raccolte sono destinate all'utilizzo di Brazilian Bikini Shop e vengono conservate per una durata di tempo di 2 anni a contare dalla data di ultimo contatto con il candidato.

Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978, i candidati dispongono di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei propri dati personali. Il candidato può opporsi alla divulgazione delle sue coordinate. Per opporsi il candidato dovrà indirizzare una lettera a: BRAZILIAN BIKINI SHOP Sarl – 75 Chemin des Collettes, Costa Azzurra – 06800 Cagnes sur mer.

In questa lettera il candidato indicherà il suo nome, cognome ed indirizzo postale. La sua richiesta dovrà essere firmata precisando l'indirizzo al quale fargli pervenire la risposta. Una risposta gli verrà inviata entro un tempo massimo di 2 mesi dalla ricezione della richiesta, il timbro postale farà fede.

Newsletter

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Brazilian Bikini Shop utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet www.brazilianbikinishop.com. L’indirizzo e-mail del cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di espresso consenso da parte del Cliente. Il Cliente riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali, facendone richiesta via e-mail a info@brazilianbikinishop.com o, cliccando sull’opzione “cancella abbonamento” presente in ogni e-mail promozionale.

Abbonamento alla newsletter
Nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose. Brazilian Bikini Shop invita il cliente a inserire anche nelle impostazioni delle newsletter i dati personali (ad esempio, il proprio nome), affinché Brazilian Bikini Shop possa rivolgersi personalmente al Cliente. Naturalmente il Cliente potrà contattare Brazilian Bikini Shop anche anonimamente ovvero con uno pseudonimo (ad esempio, mediante un indirizzo e-mail gratuito che non riveli il proprio nome). Brazilian Bikini Shop tratta i dati raccolti nell’ambito del servizio di newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze del Cliente, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato. Brazilian Bikini Shop archivia i dati raccolti per lunghi periodi di tempo, restando inteso che tali dati saranno in ogni caso utilizzati unicamente per le finalità di cui alla presente informativa.

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Revocazione

L'interessato ha diritto di ottenere:                                             

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.



Glossario

“Anonimizzazione” è definita come “il risultato del trattamento dei dati personali al fine di prevenire, in modo irreversibile, qualsiasi identificazione”;

“Raccogliere” indica la raccolta di dati personali. Questa raccolta può essere effettuata, in particolare, utilizzando questionari o formulari online;

“Consenso”, il proprio consenso significa qualsiasi manifestazione di volontà, libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l’utente accetta, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano sono oggetto di trattamento; 

“Dato a carattere personale” o “dati personali” indicano qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

“Diritti di protezione dei dati personali”: indica tutti i diritti fondamentali descritti nei regolamenti europei relativi a:
  • il diritto all’informazione;
  • il diritto di accesso;
  • il diritto di rettifica;
  • il diritto alla cancellazione o il diritto all’oblio;
  • il diritto alla portabilità;
  • i diritti di opposizione;
  • il diritto di limitare il trattamento;
  • il diritto di stabilire linee guida per l’archiviazione, la cancellazione e la comunicazione di dati personali dopo la morte.
“Limitazione del trattamento” si intende il contrassegno dei dati personali conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;

“Minimizzazione” associata a quello dei “dati” si riferisce a una limitazione da apportare alla raccolta o all’uso di informazioni;

“Condivisione dei dati” indica il risultato della messa in comune di database di clienti o prospect di diversi partner;

“Profilazione” consiste in « qualsiasi forma di elaborazione automatizzata di dati personali valutando gli aspetti personali relativi a una persona fisica per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le prestazioni dell’interessato sul posto di lavoro, la situazione economica, la salute, preferenze o interessi personali, affidabilità o comportamento, posizione o movimenti di tale persona fisica”;

“Prodotti o Servizi” indica tutti i prodotti e servizi, inclusi quelli tecnologici (siti, applicazioni e servizi associati) proposti o che verranno proposti da Casino;

“Prospezione commerciale” si riferisce alla ricerca di clienti, il fatto che sia commerciale significa che è relativo al commercio, che si riferisce ad esso; 

“Pseudonimizzazione” si intende qualsiasi misura di sicurezza tecnica e organizzativa che consiste nella sostituzione di un identificativo specifico, per garantire che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

“Rapporto commerciale” include tutti i rapporti tra Casino e i suoi clienti, ad esempio, quando si acquistano prodotti o servizi, si utilizza il servizio post-vendita, si partecipa ai giochi online, al reso dei prodotti, ai reclami, ai sondaggi sulla soddisfazione o nell’ambito del programma di fidelizzazione;

“Responsabile del trattamento” è la persona o l’organismo che, da solo o congiuntamente, determina gli obiettivi e le modalità di trattamento dei dati personali;

“Segmentazione comportamentale” consente, a partire dalle informazioni sui comportamenti osservati, di stabilire il profilo socio-economico, anche psicologico, di una persona, al fine di classificarla in un segmento; 

“Servizi online” indicano i servizi digitali offerti da Casino e dai siti Web, applicazioni, servizi correlati o servizi mobili;

“Subappaltatore” indica la persona che elabora i dati a carattere personale per conto della persona, della struttura o dell’ente responsabile del trattamento; 

“Monitoraggio del comportamento degli interessati”, a volte indicato come “deduzione del profilo”, si riferisce alle tecniche per valutare gli aspetti comportamentali di una persona fisica in relazione al suo utilizzo di Internet.

“Terzi” si riferisce a chiunque, diverso da Casino e dall’utente;

“Trattamento dei dati personali” indica qualsiasi transazione o gruppo di transazioni applicate ai dati dell’utente, indipendentemente dal supporto del servizio online in questione e dal processo utilizzato.