Cambio della Taglia

Niente stress, disponi di 100 giorni per cambiare il prodotto.  

Come posso chiedere la sostituzione di un articolo?

- Clicca su "Il mio account" ed effettua l’accesso per visualizzare i tuoi acquisti, clicca su « Fare un cambio o un reso » dell'acquisto in questione. 

- Seleziona uno o più articoli da scambiare o restituire, verifica il tuo indirizzo di consegna (puoi eventualmente modificarlo) e confermalo. 

- Stampa la pagina con la richiesta di restituzione e inseriscila nel tuo pacco. Se non disponi di una stampante, annota su un foglio di carta il riferimento della sostituzione che si trova sul modulo di restituzione.

- I prodotti restituiti devono essere nuovi, mai indossati (tranne che per la prova) e nella loro confezione originale. Nel caso di costumi da bagno, devono essere restituiti puliti e dotati di protezioni igieniche e cartellini.

- Invia gli articoli da restituire all'indirizzo specificato sul modulo di restituzione. Puoi restituirci gli articoli via raccomandata o pacco ordinario (sconsigliato, perché privo di monitoraggio). L'indirizzo di restituzione è in Italia.

- La sostituzione sarà effettuata al ricevimento del tuo pacco.

Per accelerare la sostituzione:

Per accelerare il processo di sostituzione suggeriamo le seguenti possibilità:

1 - Inviaci il numero di tracciamento del pacco che ci stai restituendo (per esempio il numero di raccomandata). Spediremo il tuo nuovo ordine senza aspettare l’arrivo della merce restituita.

2 - Sostituzione immediata: effettua un nuovo ordine e pagalo normalmente. L'ordine sarà elaborato immediatamente. Per una consegna più veloce, puoi scegliere la spedizione espressa. 
Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, te li rimborseremo interamente assieme alle spese di spedizione (quelle pagate nel tuo ordine precedente).


Le spese di reso sono a mio carico?


Sì, le spese di reso sono a carico del cliente**.

** Se hai pagato con Paypal, puoi richiedere a Paypal il rimborso delle spese di reso. Per maggiori informazioni si prega di leggere questa pagina: