Bez stresa možete zamijeniti ono što ste kppili i do 100 dana od nadnevka kupnje.
Kako zamijeniti stavku?
- Kliknite na "Moj nalog", upišite se kako biste pristupili povijesti porudžbina, a potom kliknite na "obaviti zamjenu ili povrat" po pitanju dotične porudžbine.
- Odaberite proizvod(e) koje ćete zamjenjivati ili vraćati, a potom potvrdite (ili izmijenite) svoju dostavnu adresu i ovjerite ju.
- Odštampajte stranicu Zahtjeva za povrat i uključite ju u svoj paket. Ako nemate štampača, na posebnom listu papira specificirajte referentni broj zamjene, naznačen na povratnom obrascu.
- Vraćeni proizvodi moraju biti u sasvim novome stanju, neiznošeni (osim što su probani obući) i u svom izvornom pakiranju. Odjeća za kupanje mora se vratiti u čistome stanju i sa zaštitnom higijenskom trakom i oznakama na mjestu.
- Izvršite povrat stavke(i) na adresu naznačenu na povratnom obrascu. Stavke možete vratiti putem preporučene pošte (toplo se preporuča) ili standardne pošte (ne preporuča se jer se ne može slijediti).
- Obrada zamjene bit će izvršena po prijemu vašega povratnog pakiranja.
U cilju bržeg vršenja zamjene:
U cilju bržeg obavljanja procesa zamjene, mi predlažemo slijedeće mogućnosti:
1 - Obavijestite nas koji je broj za slijeđenje pakiranja čiji povrat vršite. Mi ćemo vam dostaviti novu porudžbinu bez čekanja na vaše povratno pakiranje.
2 - Trenutačna zamjena: Pošaljite i uplatite novu porudžbinu. Obrada porudžbine bit će izvršena odmah. U cilju brže dostave možete birati i ekspresnu dostavu.
Kad zaprimimo stavke čiji ste Vi povrat izvršili, mi ćemo izvršiti puni povrat sredstava, uključujući i eventualne troškove otpreme (one plaćene za Vašu prethodnu porudžbinu).
