Umtausch der Größe oder des Modells
Sie können Ihren Einkauf für bis zu 100 Tage nach dem Kaufdatum umtauschen.
Wie erfolgt der Umtausch eines Artikels?
- Klicken Sie auf "Mein Konto", melden Sie sich an, um zu Ihrer Bestellübersicht zu gelangen, und klicken Sie dann auf "Umtausch oder Rücksendung" bei der entsprechenden Bestellung.
- Wählen Sie die umzutauschende(n) bzw. zurückzusendende(n) Ware(n) aus, bestätigen Sie dann Ihre Lieferanschrift (Sie können Sie auch ändern) und bestätigen Sie.
- Drucken Sie den Rücksendungsantrag aus und legen Sie ihn Ihrem Paket bei. Wenn Sie keinen Drucker haben, schreiben Sie auf ein leeres Blatt die Umtausch-Referenznummer, die auf dem Rücksendungsformular steht.
- Die zurückgesendeten Waren müssen neu, ungetragen (nur Anprobe) und in ihrer Originalverpackung sein. Badeanzüge bitten wir, uns sauber und mit ihren Hygieneschutzeinlagen und Etiketten zurückzusenden.
- Senden Sie den/die Artikel an die auf dem Rücksendungsformular angegebene Adresse. Sie können die Artikel per Deutsche Post.
- Der Umtausch erfolgt nach Eingang Ihrer Rücksendung.
Beschleunigung des Umtauschs:
Zur Beschleunigung des Umtauschprozesses bieten wir folgende Möglichkeiten an:
1 - Teilen Sie uns die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung mit. Wir senden Ihnen Ihre neue Bestellung vor Eingang Ihrer Rücksendung zu.
2 - Sofortiger Umtausch: Bestellen Sie neu und bezahlen Sie. Die Bestellung wird dann sofort bearbeitet. Für eine schnellere Lieferung können Sie die Express-Lieferung wählen.
Sobald Ihre zurückgesendeten Waren bei uns eingehen, werden die Kosten dafür mit den Lieferkosten (Ihrer vorherigen Lieferung) erstattet.
